Agence.contactAvis aux potentiels locataires : FUYEZ ! J'ai loué un appartement à Serre les Sapins pendant 3 ans et ai signalé dès mon arrivée de nombreux problèmes : - poignée de placard qui ne tenait plus - robinet d'arrivée d'eau de la machine à laver qui ne tenait plus que par l'opération du St Esprit au mur - chauffe-eau hyper bruyant et dysonfonctionnel (quasi 3min vannes ouvertes à fond et au plus chaud pour avoir de l'eau chaude mais impossible de régler correctement une fois une température acceptable atteinte) - plaques de cuisson dysfonctionnelles (bruit de ventilation infernal, chauffe par à coups), qui m'a détruit une bonne dizaine d'éléments de cuisson. Au bout de quelques mois, j'ai fini par résoudre les 2 premiers problèmes à mes frais, car il fallait bien que je range mes affaires et fasse tourner ma machine sans risquer l'inondation... Pour les autres, j'envoyais des mails et appelais l'agence, on me disait qu'ils allaient s'en occuper. A force d'appeler toutes les semaines, une entreprise est venue pour le chauffe eau et a fait ce qu'il pouvait en concluant simplement que c'était un modèle de mauvaise qualité et en fin de vie. Pour les plaques de cuisson, jamais personne n'est venu. Au moment de rendre l'appartement, j'ai passé 3 jours à nettoyer littéralement du sol au plafond. J'ai même réussi à enlever pas mal de traces laissées un peu partout par l'ancienne locataire avant moi. Lors de l'état des lieux, la personne mandatée me dit que l'appartement est en très bon état, que ça se voit que j'en ai pris soin et que les choses notées sont dues à l'usure normale. Elle m'a fait la remarque de taches de moisi au plafond de la salle de bain et dans un coin de la chambre, je lui ai expliqué que cela était arrivé pendant les inondations de février/mars et que je l'avais signalé par téléphone en rappelant pour la énième fois pour les plaques mais que je n'avais jamais eu de retour non plus. Je m'étais dit qu'en le disant oralement cela serait peut-être transmis puisque mes mails restaient sans réponse... La gestionnaire me l'a reproché en me disant que je ne l'avais pas signalé, et qu'ils devraient soustraire de ma caution la peinture des plafonds ! Je lui ai répondu que je l'avais bien fait, que les dégâts étaient bien mentionnés "état d'usure" sur l'état des lieux, et que je ne leur avais jamais envoyé la facture pour le remplacement de la poignée de placard, du robinet d'arrivée d'eau ni pour toutes les poêles et casseroles fichues à cause des plaques ou du surcout d'eau à cause du chauffe eau. Mme Aïach m'a répondu que cela n'avait rien à voir avec l'état des lieux... Donc en gros vous louez un appartement où on est censé vous fournir des équipements fonctionnels, mais ce n'est pas le cas. Vous effectuez des travaux vous même que l'on ne vous rembourse pas, vous rendez un appartement encore plus propre qu'à l'arrivée mais on vous impute des travaux qui ne sont pas de votre fait. Ca frôle l'illégalité et on essaie de vous arnaquer. Je suis bien contente d'être partie !!
FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Besançon | Rue de la Préfecture
Agence immobilière · Besançon (25)
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L'agence Foncia ABFC - Besançon Prefecture, située au 10 rue de la Préfecture à Besançon, est spécialisée dans l'immobilier local. Elle accompagne ses clients dans leurs projets d'achat, de vente, de location et de gestion locative, ainsi que dans la gestion de copropriété.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (175)
Locataires depuis peu, nous avons eu une très bonne expérience avec Jérémy Bréchet du service locatif . Personne très sympathique et à l’écoute , très pro. Pour la suite, nous avons fait plusieurs demandes de travaux qui pour certains sont réalisés et d’autres à venir donc trop tôt pour se prononcer de la fiabilité de l’agence, on verra bien 😉
Action Collective et juridique nécessaire contre ces agents de L’Illégitime et du Mensonge. Monsieur Tissier devra rendre des Comptes.
J’ai été renseigné par Mme JEAN Céline qui m’à donné des explications claires, avec beaucoup d’ampathie et une bonne humeur qui nous font oublié nos premiers entretiens avec d’autres employés. Merci à Mme JEAN.
Très bonne expérience avec cet agent immobilier Monsieur Brechet Jeremy Professionnel, disponible et à l’écoute du début à la fin. Il a su nous accompagner avec sérieux et bienveillance dans notre projet. Toujours réactif pour répondre à nos questions, ce qui est très rassurant. Je recommande sans hésitation !
Mr BRECHET a été très efficace pour notre recherche de maison. Une personne qui donne toute son énergie pour nous aider à trouver notre nouveau cocon. MR BRECHET et une personne très agréable et souriant. Merci à lui!!!
0 étoile, syndic catastrophique. Le personnel change sans arrêt. Empoche l'argent, mais ne suit pas les dossiers et ne fait pas les démarches. Répondent aux mails par un message générique, du type de celui qu'ils publient en réponse à chaque commentaire négatif ici, mais ne font RIEN. Notre copro est dans un état catastrophique. Des mensonges, des malfaçons n'ont pas été résolues (démarches non faites auprès des assurances) et nous devons payer de notre poche désormais. Bref, on quitte Foncia.
locataire pendant 10 ans avec cette agence, sans problème. Mme AIACH, ma gestionnaire, a bien géré le congé et les sommes dues m'ont bien été remboursées.
Et bien voilà.....ma location a pris fin en aout 2025, caution rendue en retard et avec une imputation non justifiée....La régularisation des charges n'a jamais été faite donc les 20 euros par mois versés pour l'entretien de pompe de relevage (cela pendant 4 ans) ont été utilisés pour 1 seule intervention et le reste ????? Comme tous les autres foncia de France, l'agence se sert à tord sur nos cautions, rend les cautions en retard (non respect des délais pourtant légaux)....donc à fuir !!!! Sans compter les recommandés restés sans réponses, même mme Autones n'a pas daigné répondre , quel manque de respect envers les locataires ......
Très mauvaise expérience avec le syndic Foncia à Besançon pour la copropriété du 19 Grande Rue à Chalèze. Le dossier est géré par Mme Foulquier et M. Tissier, et malgré de nombreux échanges, plusieurs sommes avancées pour la copropriété ne nous ont jamais été remboursées (près de 3 000 € au total). Des frais ont également été facturés alors qu’il avait été convenu qu’ils ne le seraient pas, et nous avons même reçu des mises en demeure avec frais de relance malgré un accord préalable. Une gestion très décevante et un dossier qui semble clairement manquer de suivi et de sérieux. ⭐ Je déconseille fortement.
Aie aie,catastrophique l état dans lequel nous avons retrouvé notre maison confiée à Foncia pour la location. Nous n en voulons pas à la gestionnaire de notre dossier qui a fait au mieux avec les moyens qui l ont lui sont donnés. Sa hiérarchie est toujours injoiniable, c est inadmissible, impossible de les joindre au téléphone, même aux courriers recommandés ils ne répondent pas. Très déçus ,ne leurs confiez pas votre bien.
Agence désastreuse, pratiques qui semblent abusives et contraires aux lois. Si vous êtes propriétaire, ne confiez pas votre logement à cette agence et si vous souhaitez louer, fuyez !!!! Vous serez sûrement comme nous le locataire parfait jusqu’au jour où vous souhaiterez quitter les lieux. Notre expérience : Le dépôt de garantie n’est pas rendu en totalité. Le moindre détail pourra être trouvé afin de tenter de vous facturer : Pour nous, avoir laissé deux attaches rideaux autocollantes sur UNE fenêtre. (D’autant plus que c’était des personnes de notre entourage qui reprenaient l’appartement et que cela allait leur servir). 60€ devaient être retenus. Lorsque nous incisions fortement, car il le faut pour être entendu, bizarrement on annule la retenue. Derrière les retenues, aucuns justificatifs valable (rappel = devis ou facture). Nous avons contacté d’autres locataires ayant laissé des avis sur cette page et nous sommes plusieurs à avoir vécu le même scénario de cette agence. Un avocat nous a confirmer que nous avions matière à aller plus loin, si nous n’avions pas de retour de leur part. (Nous n’avons jamais touché l’indemnité imputée pour le retard du versement de notre caution - rappel sous 2 mois légalement - prévu par la loi du 6 juillet 1989.) + la totalité d’une intervention nous a été facturée, alors que les techniciens intervenaient également pour les locataires qui sont actuellement dans les lieux. Depuis notre départ en juillet, (nous sommes en décembre), nous sommes toujours en difficulté avec cette agence, obliger d’envoyer des mails ou de téléphoner plusieurs fois par mois. Lorsque nous téléphonons ou que vous envoyons des mails, nous n’obtenons pas de réponse ou un bégaiement accompagné d’une tempête émotionnelle. Chez Foncia Besançon, on semble ne pas prendre en compte la légalité et quand on ramène le professionnel aux lois on y va « fort de café ». Et pour finir, lorsqu’un avis est rédigé cette page, on vous répond qu’on n’a pas réussi à vous identifier. Facile ! Bien cordialement, Léa GEMINNE et Loïc DELALANDE (Pour plus de facilité)
De loin LA PIRE AGENCE que j’ai rencontré. Vous êtes le locataire parfait jusqu’à ce que vous quittez le logement. Le dépôt de garantie ne sera pas restitué sous au moins 3-4 mois (ce qui est illégal), justifié par un départ en vacances du gestionnaire (donc injustifié…). Les retenues ne seront pas justifiées par des devis ou factures (illégal aussi). Quand vous demandez les justificatifs, Mr.Bellard vous raccroche au nez en s’emportant. Des retenues apparaissent alors qu’elles auraient dû être à la charge du propriétaire comme c’était convenu et même souligné par le technicien qui a intervenu car usure normale du à l’utilisation d’électroménager.
Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais sans hésiter. Agence totalement absente une fois le bail signé : un an et demi pour faire réparer cinq prises défectueuses et une fuite d’eau, puis – comme par hasard – tout réglé en une semaine après mon préavis, deux semaines avant mon départ. Ils travaillent avec une société externe d’états des lieux qui fait signer sans montrer le rapport, puis retiennent la caution sur de simples photos, alors qu’ils n’ont même plus l’état des lieux d’entrée dans leurs dossiers. Et malgré un courrier recommandé, mails, appels et déplacements, aucune réponse : j’attends toujours le remboursement du reste de ma caution depuis juillet. ON EST EN OCTOBRE. Ils n’informent pas les propriétaires des changements de locataires, ne répondent à rien ni à personne, et gèrent tout dans une indifférence totale. Une agence malhonnête, négligente et méprisante — à éviter absolument.
GRAVE ! DECEVANT ! NUL ! J'ai réclamé la réparation des volets depuis 1 an, à part les techniciens qui viennent diagnostiquer et chiffrer, je n'ai rien vu de sérieux de leur part !! Ils s'en foutent si j'ai aéré mon appart ou pas ! si je ne vois pas la lumière du jour ou pas !!! A fuir...
Une honte : chaque visite en agence est pire que la précédente. « Gestionnaires » qui passent leur temps à rigoler entre elles et ne prennent aucun problème au sérieux. Les appartements gérés par Foncia sont certes attractifs question rénovation et prix, mais la gestion locative est une CATASTROPHE. J’ajouterai pour finir que votre agence ferme à 12:30, se permettre donc des remarques entre vous à base de « j’ai pas envie de faire ça maintenant » lors d’une venue à 11:45 est une remarque totalement déplacée. Un peu de rigueur professionnelle ne vous ferait aucun mal les filles 😉
Pas le choix de mettre 1 étoile, une Agence immobiliere qui mérite ZERO étoile. Je ne suis pas surpris de la note moyenne < à 2/5 Amabilité : 0 Réactivité : 0 ( 6 mois pour avoir 1 badge supplémentaire) Organisation : 0 - perte de justificatifs - Etc ....... À fuir...... Lu votre réponse type càd la même réponse à tous les avis négatifs. Je doute même que vous ayez réellement lu mes griefs. Encore un.point qui mérite un ZERO.
Très satisfait. Madame Autones et son équipe sont très efficace et sympa. Mon appartement a été loué en quelques jours seulement. Après le départ de mon locataire, ils en ont trouvé un autre immédiatement. Je recommande vivement. Plus récement, la location a été confié à Olga. J’ai rarement vu une personne autant impliquée dans son job. Je rencontre des galères avec le promoteur et elle est très à l’écoute pour trouver des solutions. Juste incroyable! Je ne comprends pas les autres avis. M. Grimaud qui gère les communs est aussi super efficace car nous avons eu des malfaçons et son suivi est impeccable. Merci Foncia!!
Pire agence immobilière possible, même une étoile c'est beaucoup trop pour les noter à leur juste valeur. Jamais de réponse aux mails, tardent pour nous rendre notre argent qui nous appartient, un gestionnaire de dossier qui change toutes les semaines, des numéros de téléphone qui ne sont même plus attribués lorsque l'on décide de les contacter. N'hésitent pas à prendre le loyer en avance sans prévenir personne. Donne deux discours différents selon qu'on les contacte par téléphone ou que l'on se déplace directement à l'agence. A fuir absolument !
Agence immobilière dans les quartiers voisins
- Saiem B Logement 5,0
- IMMO 25 - Besançon 4,6
- Fleximmo Coaching 5,0