FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative-Syndic-Location-Location Vacances| Alès | Rue Taisson

Si vous n'aimez pas ce que vous faites, n'hésitez pas à changer de métier ! Réponse sous 72h? Faites moi rire. Et se comporter tel'des enfants à ne pas répondre à nos demandent alors que vous nous dites à chaque fois "quelqu'un ça vous rappeler..." Que ce soit ce Thomas ou les autres, vous avez choisi votre métier, essayer de le faire bien..non de le faire tout court...ou ne faites rien .

Si l’inhumanité avait un siège social, il y aurait probablement une plaque Foncia à l’entrée. Je pensais naïvement qu’un gestionnaire de copropriété était là pour accompagner les copropriétaires. J’ai découvert qu’il était surtout capable de transformer une difficulté financière en véritable punition. Vous expliquez que vous ne pouvez pas régler plusieurs milliers d’euros en une seule fois ? Aucune écoute. Aucune recherche de solution. En revanche, on vous explique très calmement que si vous souhaitez simplement respirer un peu en échelonnant votre paiement… il faudra ajouter 150 €. Le concept est fascinant : quand quelqu’un manque d’argent, faites-lui payer davantage. On hésite entre l’absurde, le cynisme ou l’incompétence, ce qui aurait été rassurant à la limite. Le plus ironique ? Ces sommes concernent des travaux sur des garages… que je ne possède même pas. Il faut déjà accepter de financer ce qui ne vous appartient pas, puis remercier quand on vous facture le droit de ne pas pouvoir payer immédiatement. On nous parle de proximité, de service et d’accompagnement. Dans les faits, j’ai surtout rencontré un glaçon administratif où le bon sens est absent ! Je repars malgré tout enrichi de cette expérience. Pas financièrement, évidemment. Mais intellectuellement. J’ai appris qu’il existait un niveau supérieur au manque de souplesse et d’humanité : réussir à faire passer une pénalité pour un service. Félicitations !!!!! Ce n’est pas donné à tout le monde de transformer une simple demande d’échelonnement en démonstration magistrale de ce qu’est une relation client à ne surtout pas reproduire. Une expérience consternante, nous avons apparemment ce gestionnaire pour un an - tout le monde s’en plaint déjà, ils font l’unanimité contre eux après quelques mois, À FUIR mon dieu ! Je vais bien sûr payer ce que je dois en espérant sortir mon argent pour qu’on soit débarrassé de cette agence le plus vite possible par pitié 🙏 Si j’avais pu mettre 0 ou moins je l’aurais fait, une étoile, mais pas pour des champions du monde cette fois 🤷‍♂️

Gestion désastreuses des copropriétés , pareil qu’une personne bloquée devant ma résidence un soir, et quand on appelle on peut pas gérer le problème et encore mieux face a l’urgence on ne vous rappelle pas . Manque de rigueur et de réactivité cruelle

Une belle transaction réalisée avec leur accompagnement. Je recommande !

Foncia est syndic de ma residence et je suis nouvelle locataire. Étant coincé à l'intérieur de la résidence ce matin car le portail électrique ne fonctionne pas je n'ai aucun numero d'urgence a contacter ni transmis dans le bail, ni dans le hall d'immeuble aucune info aucune pancarte à disposition en cas d'urgence sur place. Jai du attendre que mon agence immobilière ouvre a 9h et ils m'ont demandé de les contacté car c'est eux qui gère, un Mr très désagréable que j'ai eu au téléphone m'as envoyé balader car je ne suis que locataire c'étais tres meprisant mon statut ne me permet pas d'avoir ses informations! alors que je demande simplement en cas d'urgence qui apeller? N'existe t'il pas une manipulation pour déverrouiller en mode manuel. En cas d'urgence médicale comment faire ? Il n'as aucune solution me dit il! Il me demande de rapeller mon agence immo pour avoir ses informations , je rapelle l'agence qui me dit que c'est inadmissible leur réponse car c'est mon droit et que c'est eux qui ont les infos! C'est une honte d'être traité de la sorte !

Je comprends parfaitement les commentaires négatifs ! C’est de loin la pire agence que j’aie pu côtoyer, que ce soit en matière de gestion d’immeuble ou de relation client. Absolument incompétente pour gérer les problèmes de nuisibles dans les appartements, causés par des résidents peu soigneux. En revanche, pour des questions « esthétiques » à l’extérieur de l’immeuble, là ils sont d’une réactivité exemplaire ! Un simple canisse en bois naturel qui dépasse de 10 cm, et on vous menace de procès… mais lorsqu’il s’agit de vrais problèmes sanitaires, il n’y a plus personne. Cela fait une semaine que j’ai contacté l’agence : aucune nouvelle. On appelle à 17h45, personne ne répond, alors qu’ils sont censés être ouverts jusqu’à 18h. On vous parle d’« harmonisation » de la façade, alors que certains résidents ont changé leurs fenêtres sans respecter l’apparence des autres, mais visiblement, les règles ne s’appliquent pas à tout le monde. Quel professionnalisme !!! Bref, agence à fuir

CATASTROPHIQUE. Je vous en conjure si vous êtes propriétaire ne signez AUCUN mandat chez eux sinon vous courrez a votre faillite. J’ai constaté une gestion catastrophique : une seule visite en 3 mois, sans preuve écrite ou bordereau de visite, des photos médiocres et incomplètes de mon bien, aucune initiative des équipes, une inertie totale malgré mes relances. Le service client est inexistant : on me renvoie systématiquement à « attendre la gestionnaire » sans solution concrète. Lors d’un simple appel, un collaborateur m’a même refusé les coordonnées du responsable d’agence, m’imposant d’envoyer un courrier recommandé pour exprimer mon mécontentement – une absurdité totale. Déjà par le passé, j’ai dû contester des frais indus et faire moi-même le travail que je paye justement l’agence pour réaliser. Résultat : perte de temps, loyers manqués, et un sentiment permanent que l’agence se décharge de ses responsabilités. Cette expérience confirme malheureusement la note très basse que vous avez déjà sur Google. À fuir absolument.

Très déçu de cette agence. Dès la parution de l’annonce, j’ai immédiatement envoyé mon dossier complet par mail et j’ai essayé de joindre la personne en charge des locations à Alès. Cela a été très compliqué d’obtenir un contact. Une fois le dossier transmis, j’attendais logiquement un retour pour une visite. Malgré plusieurs relances (par téléphone et par mail), je n’ai jamais eu de réponse claire. On m’a indiqué que les délais étaient longs à cause de congés, puis, plusieurs jours plus tard, on m’a simplement répondu que l’appartement était déjà réservé. Aucune explication ne m’a été donnée sur le refus de mon dossier, et aucune transparence sur les visites déjà effectuées. Résultat : un manque total de communication, d’accompagnement et de professionnalisme. Dommage, car j’étais réellement intéressé par ce bien.

Agence sympa, je viens d'y passer pour poser un magasin de mon agence. Très bon accueil équipe sympathique

Agence malhonnête et incompétente. Au terme de 3 ans dans un appartement ou le service à été plus que moyen l'agence à fait appel à un prestataire externe pour l'état des lieux de sortie. Tout c'est bien passé en arguant que vu l'état de l'appartement (peintures refaite...) il ne devrait pas y avoir de problème quand à la rendue de la caution. Problème, l'agence à mise presque 3 mois pour traiter le dossier et conclure par un non remboursement et pire une demande de règlement de 37€. Après un appel avec le service client France, on m'explique que seul un courrier recommandé pourra me permettre de contester, problème je suis à l'étranger et aucun autre moyen ne peux être utilisé Je trouve cela très dommage et ne recommande en aucun cas cette agence