FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative-Syndic-Location-Location Vacances| Alès | Rue Taisson

Foncia est syndic de ma residence et je suis nouvelle locataire. Étant coincé à l'intérieur de la résidence ce matin car le portail électrique ne fonctionne pas je n'ai aucun numero d'urgence a contacter ni transmis dans le bail, ni dans le hall d'immeuble aucune info aucune pancarte à disposition en cas d'urgence sur place. Jai du attendre que mon agence immobilière ouvre a 9h et ils m'ont demandé de les contacté car c'est eux qui gère, un Mr très désagréable que j'ai eu au téléphone m'as envoyé balader car je ne suis que locataire c'étais tres meprisant mon statut ne me permet pas d'avoir ses informations! alors que je demande simplement en cas d'urgence qui apeller? N'existe t'il pas une manipulation pour déverrouiller en mode manuel. En cas d'urgence médicale comment faire ? Il n'as aucune solution me dit il! Il me demande de rapeller mon agence immo pour avoir ses informations , je rapelle l'agence qui me dit que c'est inadmissible leur réponse car c'est mon droit et que c'est eux qui ont les infos! C'est une honte d'être traité de la sorte !

Je comprends parfaitement les commentaires négatifs ! C’est de loin la pire agence que j’aie pu côtoyer, que ce soit en matière de gestion d’immeuble ou de relation client. Absolument incompétente pour gérer les problèmes de nuisibles dans les appartements, causés par des résidents peu soigneux. En revanche, pour des questions « esthétiques » à l’extérieur de l’immeuble, là ils sont d’une réactivité exemplaire ! Un simple canisse en bois naturel qui dépasse de 10 cm, et on vous menace de procès… mais lorsqu’il s’agit de vrais problèmes sanitaires, il n’y a plus personne. Cela fait une semaine que j’ai contacté l’agence : aucune nouvelle. On appelle à 17h45, personne ne répond, alors qu’ils sont censés être ouverts jusqu’à 18h. On vous parle d’« harmonisation » de la façade, alors que certains résidents ont changé leurs fenêtres sans respecter l’apparence des autres, mais visiblement, les règles ne s’appliquent pas à tout le monde. Quel professionnalisme !!! Bref, agence à fuir

CATASTROPHIQUE. Je vous en conjure si vous êtes propriétaire ne signez AUCUN mandat chez eux sinon vous courrez a votre faillite. J’ai constaté une gestion catastrophique : une seule visite en 3 mois, sans preuve écrite ou bordereau de visite, des photos médiocres et incomplètes de mon bien, aucune initiative des équipes, une inertie totale malgré mes relances. Le service client est inexistant : on me renvoie systématiquement à « attendre la gestionnaire » sans solution concrète. Lors d’un simple appel, un collaborateur m’a même refusé les coordonnées du responsable d’agence, m’imposant d’envoyer un courrier recommandé pour exprimer mon mécontentement – une absurdité totale. Déjà par le passé, j’ai dû contester des frais indus et faire moi-même le travail que je paye justement l’agence pour réaliser. Résultat : perte de temps, loyers manqués, et un sentiment permanent que l’agence se décharge de ses responsabilités. Cette expérience confirme malheureusement la note très basse que vous avez déjà sur Google. À fuir absolument.

Très déçu de cette agence. Dès la parution de l’annonce, j’ai immédiatement envoyé mon dossier complet par mail et j’ai essayé de joindre la personne en charge des locations à Alès. Cela a été très compliqué d’obtenir un contact. Une fois le dossier transmis, j’attendais logiquement un retour pour une visite. Malgré plusieurs relances (par téléphone et par mail), je n’ai jamais eu de réponse claire. On m’a indiqué que les délais étaient longs à cause de congés, puis, plusieurs jours plus tard, on m’a simplement répondu que l’appartement était déjà réservé. Aucune explication ne m’a été donnée sur le refus de mon dossier, et aucune transparence sur les visites déjà effectuées. Résultat : un manque total de communication, d’accompagnement et de professionnalisme. Dommage, car j’étais réellement intéressé par ce bien.

Agence sympa, je viens d'y passer pour poser un magasin de mon agence. Très bon accueil équipe sympathique

Agence malhonnête et incompétente. Au terme de 3 ans dans un appartement ou le service à été plus que moyen l'agence à fait appel à un prestataire externe pour l'état des lieux de sortie. Tout c'est bien passé en arguant que vu l'état de l'appartement (peintures refaite...) il ne devrait pas y avoir de problème quand à la rendue de la caution. Problème, l'agence à mise presque 3 mois pour traiter le dossier et conclure par un non remboursement et pire une demande de règlement de 37€. Après un appel avec le service client France, on m'explique que seul un courrier recommandé pourra me permettre de contester, problème je suis à l'étranger et aucun autre moyen ne peux être utilisé Je trouve cela très dommage et ne recommande en aucun cas cette agence

Ne respecte pas les gens je penses que il est difficile pour une personne pas totalement gauloises d accéder à un logement avec cette agence merci encore pour se temps perdu. Des fiches de paie a + de 4000 euros un CDI et on me refuse un T2 .Si ce n est pas ce que je penses qu es donc ??Ce n est pas mon pseudo c avec cette boîte email que j'ai communiqué avec vos agents .

Agence malhonnête et par l'intermédiaire de leur prestataire d'état des lieux. Je suis resté 6 mois dans un appartement pour raisons pro. J'avais été clément et peu regardant sur mon état des lieux d'entrée. Mon prédécesseur était resté 7 ans. L'intégralité de la vétusté causée par mon prédécesseur m'a été facturée lors de mon départ. Soyez vigilant lors de votre état des lieux d'entée ! Tout prendre en photos !!!