Orpi FGR Immo Alès

Je remercie madame Mayordomo qui a été très accueillante et à l'écoute. J'ai été très satisfait car elle a su répondre à mes attentes avec réactivité et professionnalisme. Je recommande vivement cette personne et cette agence ORPI et je ne manquerai pas de la solliciter à nouveau lorsque jen aurai besoin.

Grand merci à Eric pour son excellente prestation dans la recherche de notre nouveau logement. Nous avons apprécié sa disponibilité, sa réactivité, sa ponctualité et sa gentillesse.

Un immense merci à Éric pour son professionnalisme et sa bienveillance. Grace à son aide nous avons réussis à trouver une maison en location qui répondait parfaitement à nos attentes. Il a été à l’écoute, réactif et tres investis du début à la fin. Les démarches ont étaient claires et rapide, ce qui nous a vraiment rassuré. Un agent immobilier de confiance que je recommande les yeux fermés.

Un immense merci à Roxane Mayordomo pour son accompagnement exceptionnel dans notre souhait de vendre notre maison. Roxane est extrêmement compétente, très professionnelle et d’une grande efficacité. Elle est toujours disponible, à toute heure, pour répondre à toutes nos questions avec clarté et nous rassurer à chaque étape. Tout se déroule parfaitement depuis le début avec beaucoup de sérieux, de réactivité et une vraie implication. Nous espérons que cela mènera à une belle vente. On sent qu’elle maîtrise parfaitement son métier et qu’elle s’investit réellement pour ses clients. L’agence est tout simplement super : organisation, suivi, communication… rien à redire. Nous recommandons Roxane Mayordomo et son agence les yeux fermés ! Encore merci pour ce travail remarquable depuis plusieurs mois.

Dans nos démarches de location nous avons été suivis et conseillés par Eric de l'agence ORPI. Sérieux, rigoureux, très professionnel, et soucieux des intérêts tant du locataire que du propriétaire, nous sommes particulièrement satisfaits de sa prestation. De surcroît, très sympathique..

Récemment, j’ai eu une très mauvaise expérience avec l’agence Orpi à Ales. Nous avons visité un appartement un vendredi avec la fille du directeur. Dès la visite, nous avons indiqué très clairement que nous souhaitions faire une offre. Malgré plusieurs relances par e-mail et par téléphone, nous n’avons eu aucun retour jusqu’au mardi. Ce jour-là, elle est finalement revenue vers nous et a présenté une offre oralement au propriétaire – uniquement parce que j’avais exprimé mon mécontentement auprès d'elle – sans même prendre le temps de rédiger une offre écrite correcte, ce qui n’est absolument pas sérieux pour une transaction immobilière. Il faut aussi préciser que, face à cette situation, j’ai appelé une autre agence Orpi pour demander conseil, sans mentionner qu’il s’agissait d’une agence Orpi de la même enseigne. Mon interlocuteur, représentant Orpi, m’a clairement conseillé de contacter le directeur ou la directrice de l’agence concernée afin d’exprimer ma situation, justement parce que cette personne refusait de présenter notre offre au propriétaire. Lorsque j’ai ensuite appelé l’agence pour exprimer mon insatisfaction, j’ai demandé à parler à la directrice. C’est elle qui a répondu et s’est présentée comme « directrice de l’agence », alors que sur leur propre site, il est clairement indiqué que le directeur est son père. J’en déduis qu’elle occupe ces fonctions grâce à sa situation familiale et non sur la base de ses compétences, car au vu du niveau de négligence et d’incompétence dont elle a fait preuve sur notre dossier, j’ai du mal à imaginer qu’elle serait recrutée ailleurs. La suite n’a fait que confirmer cette impression : l’offre qu’elle a finalement rédigée comportait des erreurs évidentes. Le prix de l’appartement était de 114 000 €, mais elle a indiqué un apport et un crédit qui n’atteignaient même pas ce montant. Une offre mal ficelée et incorrecte a toutes les chances d’être rejetée et met clairement en danger le projet de ses clients. Au final, je me suis sentie utilisée comme un simple pion pour servir d’autres intérêts, avec une gestion que je qualifierais de dépassée, non professionnelle et négligente. Si je dois donner un conseil : je déconseille fortement cette agence, d’autant plus que la personne en charge de notre dossier semble surtout bénéficier du statut de son père, directeur de l’agence. REPONSE A VOTRE COMMENTAIRE Comme je ne peux pas répondre à votre commentaire sur mon avis négatif, je souhaite en apporter quelques précisions. Je vous ai appelé et votre fille s’est présentée comme directrice de l’agence. J’ai également essayé de vous joindre sur votre portable, sans succès. Vous avez mon numéro de téléphone, vous pouvez me rappeler si vous le souhaitez. Je serai ravi d’échanger directement avec vous "qui ne se cache pas derrière son ordinateur ". Plutôt que de remettre en cause mon avis, il me semblerait plus constructif de reconnaître que le service rendu n’a pas été à la hauteur, et d’en tirer des enseignements – notamment au regard d’un dossier solide, avec 80 % d’apport par rapport au prix affiché. Je dois dire que j’ai été déçu par le ton et le contenu de votre réponse écrite. Je vous souhaite malgré tout de bonnes fêtes de fin d’année et j’espère que ces remarques pourront contribuer à améliorer la qualité de votre service en 2026.

Plus que satisfait même très satisfait par Roxane Mayordomo, personne très professionnelle,avenante,à l'écoute et très impliquée dans le projet et la réussite de vente de mon appartement depuis le début de la signature du mandat jusque a la concrétisation de la vente.Une annonce en ligne très professionnelle tant par les photos que la projection du homestaging,un descriptif complet rendant l'annonce plus attrayante que les annonces classiques. Le Mandat ORPI a été signé le 19 Mars 2025,et une offre d'achat le 20 Mai 2025 soit deux mois après, (contrairement a une certaine agence renommée connu nationalement qui après un an de mandat, visites a des personnes dont l'appartement n'avait pas certains critères fermes, mais que on faisait visiter quand même donc forcément retour toujours négatifs forcément a cibler des visites inutiles ne correspondant pas ...Et sans retour de comptes rendus ni informations de visites pour la petite parenthèse).... Je recommande donc fortement Roxane Mayordomo,pour son sérieux, son efficacité et son grand professionnalisme qui m'a permis enfin de réaliser et réussir la vente .Je sais vers qui me diriger à l'avenir et si j'avais su je l'aurai fait plus tôt directement avec cette agence .... Encore un grand "Merci de tout coeur" et doucement avec la petite attention surtout les babas ;-) Et un Grand merci a vous Roxane pour votre compétence ,confiance et gentillesse ainsi qu’à toute votre équipe également. Cordialement, Mr Martinez

Très mauvaise expérience avec cette agence. N’est pas du tout réactive dans les papiers qu’on leur demmande , nous prélèvent des sommes sans raison et ne savent pas l’expliquer, pour obtenir un remboursement je vous en parle même pas. Si vous prévoyez des dossiers et que vous attendez des papiers de leur part attendez 2 semaine le temp qu’on vous les envoie ce qui fait que la réponse pour le dossier a du retard . Sachez qu’il vous en tiendront responsable alors que c’est eux qui mettent énormément de temp avant de répondre. Si j’ai un conseille à donner fuyez cette agence et aller chez la concurrence!!