Orpi FGR Immo Alès

Dans nos démarches de location nous avons été suivis et conseillés par Eric de l'agence ORPI. Sérieux, rigoureux, très professionnel, et soucieux des intérêts tant du locataire que du propriétaire, nous sommes particulièrement satisfaits de sa prestation. De surcroît, très sympathique..

Récemment, j’ai eu une très mauvaise expérience avec l’agence Orpi à Ales. Nous avons visité un appartement un vendredi avec la fille du directeur. Dès la visite, nous avons indiqué très clairement que nous souhaitions faire une offre. Malgré plusieurs relances par e-mail et par téléphone, nous n’avons eu aucun retour jusqu’au mardi. Ce jour-là, elle est finalement revenue vers nous et a présenté une offre oralement au propriétaire – uniquement parce que j’avais exprimé mon mécontentement auprès d'elle – sans même prendre le temps de rédiger une offre écrite correcte, ce qui n’est absolument pas sérieux pour une transaction immobilière. Il faut aussi préciser que, face à cette situation, j’ai appelé une autre agence Orpi pour demander conseil, sans mentionner qu’il s’agissait d’une agence Orpi de la même enseigne. Mon interlocuteur, représentant Orpi, m’a clairement conseillé de contacter le directeur ou la directrice de l’agence concernée afin d’exprimer ma situation, justement parce que cette personne refusait de présenter notre offre au propriétaire. Lorsque j’ai ensuite appelé l’agence pour exprimer mon insatisfaction, j’ai demandé à parler à la directrice. C’est elle qui a répondu et s’est présentée comme « directrice de l’agence », alors que sur leur propre site, il est clairement indiqué que le directeur est son père. J’en déduis qu’elle occupe ces fonctions grâce à sa situation familiale et non sur la base de ses compétences, car au vu du niveau de négligence et d’incompétence dont elle a fait preuve sur notre dossier, j’ai du mal à imaginer qu’elle serait recrutée ailleurs. La suite n’a fait que confirmer cette impression : l’offre qu’elle a finalement rédigée comportait des erreurs évidentes. Le prix de l’appartement était de 114 000 €, mais elle a indiqué un apport et un crédit qui n’atteignaient même pas ce montant. Une offre mal ficelée et incorrecte a toutes les chances d’être rejetée et met clairement en danger le projet de ses clients. Au final, je me suis sentie utilisée comme un simple pion pour servir d’autres intérêts, avec une gestion que je qualifierais de dépassée, non professionnelle et négligente. Si je dois donner un conseil : je déconseille fortement cette agence, d’autant plus que la personne en charge de notre dossier semble surtout bénéficier du statut de son père, directeur de l’agence. REPONSE A VOTRE COMMENTAIRE Comme je ne peux pas répondre à votre commentaire sur mon avis négatif, je souhaite en apporter quelques précisions. Je vous ai appelé et votre fille s’est présentée comme directrice de l’agence. J’ai également essayé de vous joindre sur votre portable, sans succès. Vous avez mon numéro de téléphone, vous pouvez me rappeler si vous le souhaitez. Je serai ravi d’échanger directement avec vous "qui ne se cache pas derrière son ordinateur ". Plutôt que de remettre en cause mon avis, il me semblerait plus constructif de reconnaître que le service rendu n’a pas été à la hauteur, et d’en tirer des enseignements – notamment au regard d’un dossier solide, avec 80 % d’apport par rapport au prix affiché. Je dois dire que j’ai été déçu par le ton et le contenu de votre réponse écrite. Je vous souhaite malgré tout de bonnes fêtes de fin d’année et j’espère que ces remarques pourront contribuer à améliorer la qualité de votre service en 2026.

Plus que satisfait même très satisfait par Roxane Mayordomo, personne très professionnelle,avenante,à l'écoute et très impliquée dans le projet et la réussite de vente de mon appartement depuis le début de la signature du mandat jusque a la concrétisation de la vente.Une annonce en ligne très professionnelle tant par les photos que la projection du homestaging,un descriptif complet rendant l'annonce plus attrayante que les annonces classiques. Le Mandat ORPI a été signé le 19 Mars 2025,et une offre d'achat le 20 Mai 2025 soit deux mois après, (contrairement a une certaine agence renommée connu nationalement qui après un an de mandat, visites a des personnes dont l'appartement n'avait pas certains critères fermes, mais que on faisait visiter quand même donc forcément retour toujours négatifs forcément a cibler des visites inutiles ne correspondant pas ...Et sans retour de comptes rendus ni informations de visites pour la petite parenthèse).... Je recommande donc fortement Roxane Mayordomo,pour son sérieux, son efficacité et son grand professionnalisme qui m'a permis enfin de réaliser et réussir la vente .Je sais vers qui me diriger à l'avenir et si j'avais su je l'aurai fait plus tôt directement avec cette agence .... Encore un grand "Merci de tout coeur" et doucement avec la petite attention surtout les babas ;-) Et un Grand merci a vous Roxane pour votre compétence ,confiance et gentillesse ainsi qu’à toute votre équipe également. Cordialement, Mr Martinez

Très mauvaise expérience avec cette agence. N’est pas du tout réactive dans les papiers qu’on leur demmande , nous prélèvent des sommes sans raison et ne savent pas l’expliquer, pour obtenir un remboursement je vous en parle même pas. Si vous prévoyez des dossiers et que vous attendez des papiers de leur part attendez 2 semaine le temp qu’on vous les envoie ce qui fait que la réponse pour le dossier a du retard . Sachez qu’il vous en tiendront responsable alors que c’est eux qui mettent énormément de temp avant de répondre. Si j’ai un conseille à donner fuyez cette agence et aller chez la concurrence!!

Nous avons été très bien accueillis par Orpi Alès et nous les avons trouvé très réactifs pour toutes nos demandes. Il manquait quelques infos pendant la première visite mais nous avons eu très rapidement réponse à nos questions. L'accompagnement a été top de A à Z. Tous les délais donnés ont été respecté. Bravo!

Premier rendez-vous avec Caroline sa donne envie de continuer avec cette agence, très douce elle explique bien les choses. A très vite .

Un grand merci à Orpi Alès pour toutes les démarches effectuées (mise en œuvre de tous les diagnostics, évaluation des travaux...) ! Bonne continuation !

Très bons échanges avec mon interlocutrice, Roxane pour ne pas la nommer. Compétente, compréhensive et très à l’écoute. Christian…

Très professionnelle, Roxane nous a bien aidé lors de notre installation à Ales. Un grand merci pour votre disponibilité et votre gentillesse.

Concierge au top qui gère mon bien immobilier avec sérieux. Elle est toujours disponible pour répondre à mes questions, agréable et souriante. Elle est également de bons conseils. Je la recommanderai sans aucune hésitation.

Nous avons fortement apprécié le professionnalisme de ROXANE qui a fait des pieds et des mains pour nous trouver le bien "coup de coeur" que nous souhaitions trouver pour y passer nos vieux jours. Très efficace, le jour suivant un courtier en travaux était sur place pour budgéter l'ensemble des adaptations souhaitées. Nous recommandons vivement cette agence efficace et sachant garder un contact emprunt d'humanité. Encore merci ROXANE ...

J ai acheté un appartement sur Ales grâce à cette agence et je voudrais préciser plus particulièrement Roxanne Mayordomo qui a été très accueillante au moment où je suis rentré dans cette agence. Sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse est quelque chose de rare de nos jours. L apartement que j ai acheté avec Orpi était 10000 euros moins cher par rapport à une autre agence que je nommerais pas pour des raisons évidentes et qui en plus m ont accueillis avec mépris.

Bonjour à tous, j'ai eu le plaisir de travailler avec Maynadier Marina qui est très professionnelle et disponible pour acquérir plusieurs bien immobilier je vous la recommande fortement. Merci pour votre professionnalisme. Au plaisir de faire d'autres transactions avec vous !

Nathalie est très compétente une personne a l écoute et d une gentillesse impressionnante Elle connaît son métier. Elle ne merite pas d être exclu d orpi donc monsieur vous meritez une étoile et c est même trop pour vous. Je lui souhaite bonne route et vous le regretterez très vite de l avoir fait partir.