Foncia Bouvet Bonnamour - Lyon

Foncia est du vol, ne surtout pas y aller. Ils ont très mal géré mon appartement, ne leur confiez rien et surtout pas de travaux, car ils les font faire à leur filiale et vous font payer très cher.

Je n'ai jamais vu un syndic aussi incompétent, mou et malhonnête. L'ascenseur est en panne depuis huit mois. Des pénalités de retard abusives sont facturées malgré le paiement des appels de fonds. Aucune communication. C'est un désastre.

J'ai rarement vu une agence aussi peu réactive et peu à l'écoute. Après deux mois d'installation dans l'appartement, toujours pas de détecteur incendie installé ! Les délais d'attente sont tout simplement inadmissible. Un seul conseil : fuyez !

Expérience extrêmement décevante !!! Dossier de restitution de dépôt de garantie toujours non totalement régularisé plus de 7 mois après l’état des lieux de sortie. Malgré de très nombreuses relances, plusieurs e-mails, une mise en demeure ainsi qu’un appel téléphonique, le traitement du dossier est resté particulièrement lent et les réponses apportées sont soit absentes, soit incomplètes. Une partie des sommes a finalement été restituée, mais seulement après de multiples démarches. D’autres montants restent toujours en attente malgré mes demandes répétées. Le point le plus préoccupant reste le manque total de suivi et de communication : absence de réponses pendant plusieurs semaines, dossier annoncé comme « en attente » sans délai annoncé, aucune visibilité donnée au client. Après plusieurs mois, il est difficile de comprendre qu’un dossier aussi simple ne puisse toujours pas être clôturé. Je laisse chacun apprécier ce niveau de service. Je déconseille fortement cette agence !