Foncia Saint Louis - Lyon Genève

Une équipe de soi-disants professionnels... totalement nazes. Fuyez. Si vous êtes dans une copropriété, changez de syndic pour cause d'incompétence rare. Les employés sont inefficaces, vous disent qu'ils s'occupent de vous et... rien! de chez rien. Minable. Au mieux, les employés répondent à côté. Au pire, ils vous ignorent. Passez votre chemin!!!

D'une nullité rare. Si je pouvais, je mettrais bien zéro étoiles... Ne répondent ni aux mails, ni au téléphone. En revanche, ils semblent ne pas avoir de soucis pour prélever des sommes de gestion de syndic. C'est lamentable.

C'est presque drôle. J'achète un petit appart aux enchères (adjudication immo). Le bien est dans un immeuble dont évidemment Foncia est le syndic. Alors dans le grand n'importe quoi des syndics ils ont fait fort. Je vous raconte : ===== Rappel, je ne passé pas par un notaire, mais c'est la justice qui m'attribue le bien. Mon avocate signifie FONCIA par LR avec AR le 9 mai. Foncia accuse réception. J'attends, rien, une semaine, deux semaines... rien. Le conseil syndical me dit tout le bien qu'il pense du syndic.🙃🙃🙃 J'appelle. Rien. Impossible à joindre. On me donne le nom de la gestionnaire, je l'appelle, jamais de réponse. Je lui écris des emails. Rien. Comme il n'y a pas eu de remise de clés chez un notaire (car adjudication via le tribunal), j'ai besoin d'accès aux communs et des badges. Sans l'accès au commun, je ne peux accéder aux caves. Foncia m'empêche la pleine possession de mon bien. Sans badge à donner, c'est l'enfer pour se faire ouvrir la porte d'entrée. de l'immeuble. J'insiste. Dans le doute, je renvoie les documents de justice à "une collègue". Aucune action entreprise par Foncia. Le 15 juillet (oui oui, 2 mois plus tard) je poste un avis assassin sur google maps. Je demande à mon avocate d'agir. Elle envoie un email salé avec menace en cas d'inaction : pouf une réponse. Je peux passer pour une copie des communs, et officiellement les badges sont commandés. On est quand même sur une demande de base. Je crois la situation assainie et que désormais on me répondra... Quel idiot ! Début aout, Foncia me réclame logiquement de l'argent. Ils ont enfin réussi à "m'enregistrer" dans leur système. Je demande des explications, car les sommes demandées ne correspondent pas à ce que dit la loi (date d'éxigibilité des fonds de travaux alors que c'est eux qui ne m'ont pas convoqué à a réunion de copro car ce sont eux qui ne m'ont pas enregistré....) : un comble... Nous sommes le 20 aout et la réponse est "depuis quand êtes vous propriétaire Monsieur ?". Se moque t'il de moi ? Mon avocate leur a envoyé le 9 mai la signification de jugement (et moi plusieurs fois par email)... Suite à l'avis dégueulasse que j'ai posté sur google, le lien est ici : une réponse est donnée par un certain "directeur général délégué" publiquement. Et effectivement il prend contact avec moi par email. Je lui donne mon numéro, et je suis prêt à lui expliquer l'incompétence de ses équipes. Il me répond que la "Directrice générale" va me contacter. Une semaine plus tard : rien. 2 semaines plus tard : rien. En vrai, leurs chefs sont aussi nuls que leurs employés. C'est triste à mourir. Ha oui, j'ai toujours pas les badges pour accéder sereinement à l'immeuble. Fuyez Foncia. L'incompétence et l'inaction ont désormais un nom : FONCIA.

Mauvaise expérience avec l’agence Foncia – manque de professionnalisme et d’éthique Nous avons fait une offre d’achat sur un bien immobilier via cette agence, acceptée et signée par les vendeurs. L’agent Elie Bokobza nous a pressés pour fixer rapidement un compromis, puis a annulé le rendez-vous deux heures avant sans nous prévenir. Suite à cela, aucune nouvelle pendant deux semaines. L’agent s’est ensuite dédouané du dossier en nous disant que son directeur, M.Laurent Dumas, allait prendre le relai. Aucune prise de contact de sa part. Nous avons appris oralement que les vendeurs ne souhaitaient plus vendre. Malgré nos relances, aucune confirmation écrite n’a jamais été fournie, que ce soit par l’agence ou les notaires. Lors de notre dernier appel, M. Bokobza nous a indiqué ne plus être en contact avec les vendeurs et ne pas avoir l’intention de les relancer. Cette attitude désinvolte, combinée à un probable lien personnel entre l’agent et les vendeurs, a renforcé notre sentiment de manque de transparence. Une gestion de dossier laxiste, opaque et non professionnelle, à l’opposé de ce que l’on peut attendre d’un grand réseau immobilier. Nous déconseillons vivement.

Impossible de joindre l’interlocuteur. Des réponses partiellement apportées par mail, avec un délai d’une semaine entre chaque échange. J’espère que votre gestionnaire va bientôt intégrer la NASA, vu le nombre de formations qu’il suit. Ah non, pardon… juste une excuse pour ne pas décrocher son téléphone.

Cette agence semble travailler contre ses intérêts et présente une discrimination envers les non-lyonnais. Notre fille, jeune ingénieure de l'INSA, avec déjà une bonne expérience liée à son alternance, un parcours académique excellent, embauchée à un très bon salaire et déjà autonome financièrement, backée par des parents, cadres supérieurs avec des très bons salaires... est refusée car elle a une "période d'essai". C'est une vaste blague! Donc qqn pourrait apporter toutes les garanties financières et historiques, mais le critère rédhibitoire est : "la période d'essai"!! Autant dire qu'il faut être déjà lyonnais avec un poste depuis un moment pour faire appel à eux. Cette agence n'est pas sérieuse et ne travaille ni pour l'intérêt des propriétaires, ni des colocataires (qui se faisaient une joie d'avoir sélectionné notre fille), ni pour le développement de la ville, ni pour l'installation de jeunes à Lyon. J'imagine même pas ce que cela aurait été si l'on avait été étranger!!!! La réponse est évidente!!!!!!! A fuir!

L'une des meilleures transactions

Fin de location le 24 Novembre 2024, cela fait bientôt trois mois que je suis sorti, aucune nouvelle concernant la caution (au-delà de deux mois, c'est un non respect de la loi) alors que l'état des lieux de sortie s'est bien passé et que tous les loyers ont été payés. Trois mails au gestionnaire, un appel, aucune possibilité d'envoyer une demande sur l'espace client (puisque verrouillé depuis que je suis parti), et aucune nouvelle. Au passage, lorsque j'étais locataire, j'ai alerté plusieurs fois sur une serrure HS, jamais eu de nouvelles pour réparer la serrure. C'est tout de même assez moche de devoir en arriver à mettre un commentaire à une étoile pour espérer avoir une réaction rapide. PS : moi aussi je bosse la journée, donc pas le temps d'appeler pour régler un problème que je ne devrais pas avoir à gérer. Si vous vous occupez de la totalité des personnes auxquelles vous n'avez pas rendu la caution et qui sont partis avant fin Novembre, vous me trouverez forcément...