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AGENCE IMMOBILIÈRE

Fonciere Haussmann Rhone Alpes

Agence immobilière · Lyon (69)

3,6 77 avis Fermé
Fonciere Haussmann Rhone Alpes — Agence immobilière

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À propos de Fonciere Haussmann Rhone Alpes

Fonciere Haussmann Rhone Alpes est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Lyon (69008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (77)

3,6
77 avis
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3★1
2★0
1★26
C
C C

Je ne peux que confirmer les précédents avis négatifs : je ne recommande pas cette agence et surtout pas en tant que syndic de copropriété. Les copropriétaires font le travail du syndic qui n'est absolument pas transparent et manœuvre de toute manière pour multiplier les facturations auprès de la copropriété. Une belle zizanie a été semée : FUYEZ !!

Réponse du professionnel : Bonjour Les initiales CC m’inspire mais ne me renseignent pas suffisamment. Allez un peu de courage, un nom et une copropriété et je me ferais un plaisir de vous renseigner et de vous expliquer la comptabilité de votre immeuble. Bonne journée Pascal Gavin
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Jean-pascal KAHALE

Mme Smagghe a été à la hauteur de nos attentes. Je recommande vivement. Réactive, bon suivi du dossier et à l’écoute. Satisfaction à souligner car le monde de la location n’est pas très agréable à côtoyer en tant que locataire - ceux qui ont goûté aux joies de la recherche d’appartement me comprendront.

Réponse du professionnel : Cher Jean Pascal, Un grand merci pour votre avis si détaillé et bienveillant ! Nous sommes ravis que Mme Smagghe ait répondu à vos attentes avec réactivité, suivi et écoute. Votre satisfaction est précieuse pour nous, surtout dans un domaine comme la gestion locative, où la confiance et le professionnalisme font toute la différence. Merci pour votre recommandation, c’est une vraie reconnaissance pour notre équipe ! N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau, ce sera un plaisir de vous accompagner. Bien cordialement, L’équipe de FONCIERE HAUSSMANN
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elham kahale

Une agence a l’écoute ! la seule parmi toutes celles que nous avons contactées pour une location d’appartement qui s’est montrée vraiment à l’écoute et professionnelle. disponible et joignable, merci!

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis si positif ! Nous sommes vraiment touchés par vos mots et fiers d’avoir pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous continuons à nous engager pour rester à l’écoute et disponibles pour tous nos clients. Merci pour votre confiance, et à très bientôt ! L’équipe de FONCIERE HAUSSMANN
S
Sandra BENSAMOUN

De vrais professionnels, à l’écoute et surtout d’une grande efficacité. Je travaille avec beaucoup d’autres régies qui ne sont pas à leur hauteur… Bravo et merci 🙏

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CAROLE LAMPART

Toujours au service de leurs clients. Ravie d'avoir enfin des interlocuteurs efficaces. Je recommande vivement. Merci à toutes l'équipe pour votre disponibilité.

Réponse du professionnel : Merci Mme Carole LAMPART pour vos encouragements.
É
Émile Blom

À éviter absolument: Obligé de mobiliser un conciliateur de justice de la mairie de Lyon pour récupérer notre caution et un mois de loyer trop perçu après des mois de relances!!! Gestion inexistante, relations désagréables… des escrocs en bonne et due forme qui vous prennent pour des pigeons!

Réponse du professionnel : Bonjour Désolé, mais votre nom ne fait pas parti de mon fichier client. Soyez plus explicite et nous répondrons ! La dernière fois que j’ai échangé avec un conciliateur, la négociation n’a pas abouti et au tribunal le locataire indélicat m’a indemnisé Vérifiez mais vous devez vous tromper d’agence Cordialement
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Pierre

Agence à l'échelle humaine:nous avons toujours été reçus avec amabilité et aussi avec beaucoup de professionnalisme. En se rendant libre,Mr Gavin a pu apporter des modifications lors de la lecture du compromis de vente chez le notaire qui ont été importantes . Un grand merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis qui sera utile pour nos clients
S
Sophie Libra

Alors j'en ai fait des agences immobilières mais celle là est la pire que j'ai connu. Ils ne répondent pas aux mails , ni au téléphone, on a dû les harceler pour avoir un technicien (3 mois d'attente pour réparer une fuite d'eau qui est en plus mal fait). Ils se permettent de réviser le loyer et d'établir un prorata sans nous prévenir juste avant Noël c'est sympathique ! Bref, propriétaire je ne vous conseille pas de passer par cette agence et locataire fuyez ou subissez...

Réponse du professionnel : Bonjour, Désolé mais nous n'avons pas de cliente à votre nom dans notre fichier locataire. Juste pour votre compréhension, les révisions du loyer se font à la date anniversaire du bail, nous ne choisissons pas la date. Si vous souhaitez des réponses personnalisées, n'hésitez pas à écrire avec votre nom et nous vous répondrons. Cordialement
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Romain A

Entre arnaque, malhonnêteté, mensonge, mauvaise foi, vol et méchanceté, c'est clairement ma pire expérience avec une agence immobilière. Ils louent des apparts vétustes, ne font rien réparer, ne répondent pas aux appels, oublient de donner des clefs, pratiquent un double discours téléphone/mail, insultent etc... Bref à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, J'aurais plaisir à vous répondre de manière détaillée à cette longue liste ....mais voilà je ne peux pas vous identifier dans mon fichier client. Je me tiens à votre disposition si vous le souhaitez Cordialement
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Melle Karen

Ils sont censés gérés l' immeuble 15 av des frères Lumière et sont lot de problèmes: porte principale toujours ouverte ainsi que la porte et le portail du parking,les boîtes aux lettres ouvertes,des individus s introduisent dans l allé la nuit et perturbe les locataires,et quand on leur signal, bien sûr ils n ont jamais de solution,c est une Catastrophe!cette régie!!!quoi qu'il en soit je fais remonter l informations a qui de droit et n' essayer même pas de répondre pour vous dédouaner, vous n êtes pas crédible.ps:local poubelle une déchetterie.faite votre travail !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Ce qui fait en priorité la qualité de vie dans un immeuble, après les actions du syndic, ce sont les résidents, en particulier pour le local poubelle, la fermeture des portes, les bruits de voisinage, les boites aux lettres ouvertes ....N'hésitez pas à vous manifester, avec toute votre énergie, pour éduquer vos congénères Cet immeuble à fait l'objet de plusieurs mois de travaux et effectivement durant cette période et compte tenu des nombreux intervenants, tout n'a pas été simple. Aujourd'hui les actions entreprises par le syndic et les copropriétaires, ont portés leurs effets et nous avons retrouvé de la tranquillité sur ces différents sujets. Souhaitons que cela dure le plus longtemps possible, n'hésitez pas si vous êtes encore résidente dans cet immeuble à nous transmettre votre avis Cordialement
L
Lionel BERTHOLET

Simplicité, proximité, professionnalisme pour cette petite agence familiale. Enfin un syndic qu'on aime avoir au téléphone mais si souvent, c'est pour se plaindre de qq chose. La gestion locative est également efficace. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Nous restons disponible en gestion et syndic, pour continuer à vous satisfaire Cordialement
S
SECRETAIRES VNVO

Je voudrais remercier l’agence Foncière Haussmann et plus particulièrement Madame SMAGGHE. Grâce à elle, ma fille a pu trouver un logement pour démarrer sa FAC de médecine. Elle a été à l’écoute, disponible et professionnelle. Je recommande vivement l’agence Foncière Haussmann.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire et pour les remerciements concernant le travail de Mme SMAGGHE Cordialement
I
Ina TRAORE

Je voudrais sincèrement remercier l’agence Foncière Haussmann et plus particulièrement Madame SMAGGHE. Grâce à elle, j’ai pu trouver un logement correspondant à mes critères pas tous évident à remplir. Elle a été à l’écoute, force de proposition, disponible et professionnelle. Je recommande vivement l’agence Foncière Haussmann.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe FONCIERE HAUSSMANN vous remercie, votre avis nous encourage pour notre activité au quotidien
P
Pacifikblue987 Tv

Je remercie personnellement l’agence Foncière Haussmann et plus précisément Mme SMAGGHE pour le professionnalisme,la disponibilité et la réactivité dans les démarches, ainsi que l’accompagnement qui c’est fait de bout en bout et en très peu de temps. Après 2 mois de recherche, j’ai enfin pu trouver un logement sur Lyon 8 avec tout mes critères de recherche et depuis aujourd’hui je suis enfin locataire quel soulagement pour mon rapprochement professionnel. Je recommande grandement leurs expertise et savoir faire, bonne continuation. Merci encore.

Réponse du professionnel : Merci de toute l'équipe pour votre notation, et merci pour votre commentaire qui conforte Mme SMAGGHE dans sa pratique professionnelle
M
Mélanie szymkowski

Agence à fuir !! Agence qui n'a aucun professionnalisme. Elle n'est pas réactive, ne répond pas aux questions (même les plus banales), se dédouane de tout les problèmes rencontrés dans l'appartement (pas de gaz, pas d'eau chaude, un appartement loué avec un évier de cuisine cassé et à changer dès l'entrée dans les lieux). Ils ne souhaitent même pas communiquer vos demandes au propriétaire pour savoir ce qu'il en pense. Ils se permettent de toucher les sous en temps et en heure mais ne fournissent pas les prestations pour lesquelles ils sont payés. Ils ne se déplacent même pas pour l'état des lieux, même lorsque cela avait été demandé par le propriétaire. Ils vous répondent à côté de la plaque et à peine à la moitié de ce que vous leur dites par mail. J'ai mis 1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0, mais croyez moi, ce n'est pas l'envie qui m'en manque.

Réponse du professionnel : Bonjour, A lire votre message, on se demande si vous aviez des lunettes noires, le jour ou vous avez visité et loué cet appartement. Les problèmes sont aujourd'hui réglés, avec le temps nécessaire pour le faire comme dans la vrai vie Bien cordialement
C
Camille Ayad

Très bonne expérience avec cette agence. Nous avons vécu dans un superbe appartement pendant deux ans, Mme GAVIN tout comme Mme ROUX ont toujours été très réactives lorsque nous avons eu un souci ou une requête. La caution nous a été rendue rapidement et les petits constats lors de l'état des lieux de sortie n'ont pas été retenus sur le montant. Personnes au TOP et très humaines, merci encore ! Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. A notre tour de vous indiquer que vous avez été des locataires très agréables, et je souhaite à tous les bailleurs d'avoir des locataires aussi respectueux que vous. Bonne continuation.
T
Thomas Chauvet

Expérience favorable de notre côté. L'appartement était parfait. La mise en place du contrat s'est bien passée. En cas de problème l'agence est réactive +++. Bon contact. Seul écueil, attention à l'état des lieux de sortie qui était bien plus rigide et précis que celui à l'entrée. Néanmoins les différences notées qui étaient minimes ou injustifiées n'ont pas été retenues sur la caution, sans que nous le demandions.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous vous souhaitons bonne continuation, et surtout "petit clin d'oeil" attention au ski de ne pas perdre vos clés... Cordialement Pascal GAVIN
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Maéva NOEL

FUYEZ À TOUT PRIX !!! Ils ont retiré sur notre caution 700€ pour des dégâts dont nous ne sommes pas responsables, prouvés A+B. Mr Gavin et Mme Roux (bien que j'ai eu un faible espoir qu'elle puisse rattraper la notoriété de l'agence) sont des escrocs !!! Caution rendue en retard et refusent de payer les indemnités dont nous avons droit selon les lois. Attention aux commentaires positifs : il s'agit de leurs amis et du dirigeant en personne !!!!!!! L'appartement au 10 rue Saint Nestor est à fuir, le propriétaire a également retourné sa veste, aucune honnêteté.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous avons fourni des explications en réponse à l'avis de votre colocataire Melle TIQUET Malheureusement notre métier nous amène à constater que certains locataires sont très exigeants lors de leurs entrées dans les lieux et beaucoup moins regardant lors de leurs sorties, en particulier sur la propreté et l’entretien courant. Ces écarts conduisent inévitablement à des retenues sur le dépôt de garantie, et à des réparations, pour permettre aux locataires suivants de trouver un logement irréprochable. Pascal GAVIN
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Anthony P.

Bonne régie dans l'ensemble. M. Gavin à su être réactif sur certains problèmes rencontré: - Augmentation importante des charges un mois après notre aménagement (immeuble récent, les charges devaient être réajustées), dédommagement trouvé dans la semaine. - Plaque de cuisson tombée en panne le Samedi matin, accord pour la remplacer dans la journée. Par ailleurs, notre caution à été restituée 2 mois après notre déménagement. En d'autres termes, cela change des grosses régies impersonnelles et pour lesquelles le moindre problème prend un temps fou pour se résoudre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire, qui retrace les péripéties que nous avons rencontrés lors de votre location, mais pour lesquels grâce à nos échanges nous avons pu trouver des solutions satisfaisantes pour les deux parties. Vous avez été des locataires sérieux et attentionnés vis-à-vis du bien qui vous était été confié et il était bien normal que votre caution vous soit restituée. Cordialement Pascal GAVIN
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Philippe Cegarra

L'assurance loyer impayé est une machine à cash pour le responsable d'agence. Même si vous êtes solvable, si vous ne rentrez pas dans les critères de l'assurance, vous n'aurez pas l'appartement. Je leur ai même proposé de payer 2 ans de loyer d'avance ! Hors de question pour eux d'en informer le propriétaire qui ferait des économies en résiliant l'assurance. Agence d'opportunistes à fuir sans vergogne. A propos, l'avis de Pascal Gavin ci-dessous n'a aucune valeur, c'est le responsable d'agence Mdr...

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre métier est encadré par une règlementation stricte, en matière de solvabilité et de règlement des loyers. En cas d’impayés les procédures sont très longues et couteuses pour le propriétaire. Lorsque le propriétaire adhère à une assurance loyers impayés, l’acceptation d’un dossier locataire est soumise à l’approbation de la compagnie d’assurance. Nous avons l’obligation d’appliquer les lois mais nous ne les rédigeons pas. En tant que citoyen, vous pouvez faire part de vos difficultés pour louer un logement compte tenu des réglementations en place. Les pouvoirs publics sont en capacité de faire évoluer ou d’assouplir les règles. Cordialement Pascal GAVIN
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Laetitia Martin

A FUIR !!! la plus mauvaise des expériences que j'ai pu avoir en tant que locataire. Tous sauf des agents immobiliers, gros manque de professionnalisme. Même pas capable de faire un décompte de charges locatives et fait appel à des sociétés extérieures pour les états des lieux pour se couvrir de ne pas vous rendre votre caution.

Réponse du professionnel : Bonjour, Mes recherches ne me permettent pas de vous identifier parmi nos clients ? Je vais cependant vous répondre sur l’aspect des régularisations des charges et les états des lieux. Les charges locatives sont établis par le syndic de l’immeuble dans lequel vous êtes locataires et les comptes sont diffusés et validés lors de l’assemblée générale au plus tard 6 mois après la date de clôture de l’exercice comptable. Nous utilisons ce document qui indique le montant des charges locatives à répercuter au locataire. Comme vous l’aurez compris il existe toujours un décalage entre la perception des charges et leur régularisation, puisque nous devons attendre les comptes de l’immeuble Concernant les états des lieux, l’appel à un prestataire indépendant pour la réalisation des états des lieux est préconisés par les textes pour éviter que l’agence qui loue le bien et facture les travaux soient également celles qui constate les dégradations. Il est préférable de ne pas être juge et partie ! Nous avons pour notre part généralisé le recours à un prestataire indépendant pour établir les états des lieux entrant et sortant. Ces constats sont réalisés de manière contradictoire en présence du locataire. Cordialement Pascal GAVIN

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