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Agence pour l'emploi · Verneuil d'Avre et d'Iton (27)

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France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail est l'opérateur public de référence pour l'emploi. L'agence accompagne les candidats dans leurs recherches professionnelles, la création d'entreprise et l'accès aux formations. Elle propose également des solutions de recrutement et des conseils aux entreprises et particuliers employeurs.

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Avis clients (34)

2,7
34 avis
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h
hollow destructor

À fuir ! Ils sont complètement inefficaces et semblent préférer aider des personnes qui profitent du système plutôt que celles et ceux qui ont réellement travaillé et rempli leur quota d’heures pour ouvrir des droits au chômage. J’ai travaillé pendant deux ans en CDD et, durant toute cette période, je me suis mal actualisé en indiquant à chaque fois : « je n’ai pas travaillé pour un employeur ce mois-ci ». À aucun moment France Travail ne s’est dit : « c’est étrange, cette personne travaille pourtant ». Alors même qu’ils sont reliés aux impôts et à la CAF, ils doivent bien voir qu’il existe des anomalies quelque part… Résultat : une erreur administrative répétée, mais aucune volonté de vérifier la réalité du travail effectué, ni même d’examiner les justificatifs physiques fournis. Je ne comprends pas le choix délibéré de refuser l’ARE à quelqu’un qui a bossé honnêtement, sans aucune intention de fraude. De plus je n’ai jamais été suivi par un conseiller France travail, depuis le début de mon contrat de travail. Je vais envoyer un courrier à la direction régionale afin d’exprimer mon mécontentement et demander que cette situation soit formellement transmise au service qualité, car ce type de dysfonctionnement ne devrait pas se reproduire. Je ne suis pas du genre à en rester là, même si cela ne sert peut-être à rien. Ce fonctionnement n’est absolument pas normal. (Inutile de me répondre par un message automatique renvoyant vers un formulaire de réclamation : c’est inutile et totalement déconnecté de la réalité). On parle souvent des chômeurs comme de “fainéants”, mais le fonctionnement de ce type de structure donne surtout l’impression d’un traitement robotisé des situations, uniquement basé sur de l’informatique, sans la moindre analyse humaine. C’est évidemment plus simple et moins fatigant que de regarder réellement les dossiers et les justificatifs. Ce niveau de déshumanisation du service public frôle l’hypocrisie. Conclusion : si vous êtes sérieux, travailleur et non fraudeur, vous n’avez droit à rien. Mais si vous profitez du système, vous êtes « récompensé ». Chouette comme système 👍 P.S. : Pour tous les travailleurs honnêtes ayant rencontré le même problème que moi, n’hésitez pas à exprimer votre mécontentement également. Je suis même prêt à lancer une pétition sur ce sujet, tant le laxisme et l’absurdité de ce fonctionnement pénalisent des personnes de bonne foi.

Réponse du professionnel : Bonjour hollow destructor, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer. Bonne continuation dans vos démarches.
C
Cedric

Je met 5 étoiles parce que les gens prennent pour quelque chose qui n'est pas directement envers eux, et ça rend triste, l'équipe qui gère France Travail a Verneuil est une bonne équipe, l'accueil est toujours génial, les conseillers aussi, je met rarement voir pas du tout des 5, mais une note aussi base ne montre pas le positif des personnes travaillant ici

Réponse du professionnel : Bonjour Cedric, Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous encourage à continuer en ce sens. Excellente journée !
R
Romane Fousse

Scandaleux ! Inscrite à France Travail pour créer mon entreprise, j’ai besoin d’une formation obligatoire pour exercer mon activité. Quand j’ai demandé à France Travail de financer cette formation, ils m’ont d’abord redirigée vers le CPF. Mais, au lieu du site officiel, ils m’ont renvoyée vers un site frauduleux, où l’arnaque était évidente rien qu’à l’orthographe du site ! Après des échanges pour leur faire comprendre que le CPF ne couvre plus le permis d’exploitation ni la formation HACCP depuis 2022 et 2023, ils ont enfin réalisé leur erreur, mais ont refusé de financer ma formation le vendredi à 17h, alors qu’elle était prévue pour le mardi suivant. À 17h10, ma conseillère me téléphone pour m’annoncer ce refus… et qu’elle part en vacances pour 15 jours, me laissant totalement sans solution. J’ai donc 560 euros de frais de formation plus 440 pour l’hygiène sur les bras. Leur excuse ? Mon entreprise est immatriculée, alors que ma première demande avait été faite avant l’immatriculation. Et le pire : d’autres participants ont été orientés par leur centre France Travail pour immatriculer leur société afin d’obtenir le financement ! Même la CCI n’en revient pas. France Travail est censé aider les créateurs d’entreprise, mais en réalité, ils nous mettent des bâtons dans les roues. Une honte et une incompétence inacceptable !

Réponse du professionnel : Bonjour Romane Fousse, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
L
Lu Skubisz

Superbe accueil, du personnel attentifs et souriant, première expérience pôle emploi, j’avoue être superbement satisfaite par leurs attentions !

O
Olive 61

Impossible de contacter l'agence, les personnes qui travaillent dans cette agence essayent de fuir le travail, à quoi bon payer des personnes à rien faire, netflix doit être la principale activité dans cette agence .

J
Jean luc Heurtin (Jjess loulou bikers)

parce que l accueil est correct mais l ouverture uniquement le matin pour la recherche de l emploi je trouve cela assez restrictive. ..

M
Melissa Regulier

On m'a donné un rendez vous pour actualiser mon compte et mettre a jour ma carte de visite Très bien accueilli par le personne très souriant et qui est là pour nous aider Moi qui est un enfant on peut avoir un rendez vous par téléphone avec un conseiller super a l'écoute et très gentil et agréable

N
Nat (Nat)

Moi perso je travaille mais inscrit au pôle a chaque fois que je doit scannée des papiers c' est rapide bien accueilli par les hôtesses elle t aide si tu a besoin mais c sur si on peut évité d y être inscrit c est mieux