France Travail (ex Pôle emploi)

Ma premiere conseillère était vraiment a l'écoute et a fait malgré elle se qu'elle a pu pour me renseigner et me diriger de la bonne manière. Chaques courriers ont eu une réponse avant que cela change de service et là c'est le drame. Mon nouvel interlocuteur est soit en vacances ( pendant des mois ) soit dépassé par les évènements car ne pas vouloir d'ARE apparemment relève du parcours du combattant. J'ai eu la chance de pouvoir créer mon entreprise avec plein d'espoir et puis je me rend compte qu'il y a un problème avec cette agence. Ma demande d'Arce à été faite le 20 mars 2025 et puis depuis...... J'avais les cartes en mains mais au final je me demande si j'ai bien fait. 25 ans sans jamais avoir été arrêté en sachant que que des aides existent pour aider créer son entreprise en sachant que d'autre connaissance on bénéficié sans encombres me laisse dubitatif. Je me doute que ces gens ont une charge de travail énorme vu le nombre de demandeurs d'emploi ne serait ce que dans le secteur mais ne pas s'occuper de ceux qui travaillent et qui ont besoins d'aide n'est pas une bonne solution. Bref, austère, hautain, dernier appel téléphonique en coupant la parole " on va remettre les pendules à l'heure" alors que tous les tors sont de son côté bla bla bla. Je faire a part attendre. J'espère que personne est dans mon cas car c'est vraiment décourageant. L'administration française est très compliquée et franchement moi je suis dans le bâtiment et la critique est facile mais franchement vu le nombre d'employés dans cette agence et vu les notes et commentaires, faut se faire une raison. Augmentez le nombres du personnel n'arrangera rien. J'y suis allé une seul fois et les 3/4 du personnel est derrière son téléphone a ne rien faire. En attendant je travail comme nous tous pour payer tout ça. C'est une honte Et ils s'en moquent.

Une conseillère qui me prend de haut et me force presque la main pour me désinscrire. Un service qui ne sert à rien. "C'est à vous de, vous adaptez au système et non le contraire" des mots froids et sans aucune empathy, nous nous sommes que des chiffres pour vous !

Mon premier contact a été très positif ! Malgré un accès difficile ( bâtiment mal balisé et identifié) j'ai été accueillie par une personne très bienveillante qui m'a bien conseillée et orientée ( ainsi que son collègue qui a fait une pause dans sa tâche pour m'accorder du temps ) Elle m'a fourni une piste qui m'a donné un lien que je vais explorer. Reste à espérer que ça marche, mais enfin j'ai reçu une aide concrète.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. Des gens surpaye assis dans des bureaux qui te prennent de haut. Beaucoup d'économie à faire en France en diminuant le nombre de conseiller! N'ont jamais été capable de me trouver un travail correspondant à mes recherches, jamais d'argent pour les formations mais on a de l'argent pour leur payer un 13e et 14e mois. Écœurant.

Voici pourquoi je met 1 étoile (impossible de mettre moins) : -Pas de possibilité de joindre son ou sa conseillère par téléphones ou par mails. -Les courriels et mails envoyé restent sans réponses. -Les platformes d'appels sont dans l'incapacité d'accéder à toute vos informations. -il n'est pas possible d'avoir un rendez vous. -il n'est pas possible d'entrer dans l'agence même aux horaires sans rendez vous. Par concéquent je me demande encor si pôle emplois Vernon est un genr de forteresse ? une société écran ? une communoté occulte voulant vivre loins de toutes formes de communication extérieurs ? Ou peut être renferment-ils un trésors d'une valeur insoupsonné dont nos vies de simples mortels en sucomberaient à la folie si nous venions à le découvrir, et de ce fait, chercheraient-ils donc à nous en prémunires ? J'éspère en obtenir les réponses un jour, mais cette quête vers la vérité et la connaissance me semble vaine.

lamentable, on a beau essayer d'appeler, on ne peu plus, car on a juste le droit a un répondeur. Si on veux contacter sa conseillère, c'est pareil on envoie des mails qui reste malheureusement très souvent sans réponse. On veux un rendez vous avec sa conseillère et bien c'est pas possible, il faut donc ce déplacer le matin quand il reçois sans rendez vous et râler. C'est vraiment de pire en pire, si je pouvais couper tout cela je le ferais, mais malheureusement je ne trouve que des CDD donc je suis bloquée.

Ne m'a proposé quasiment aucun travail en 6 mois. Ils sont incapables de donner un rendez-vous rapidement alors que vous pouvez décrocher un job mais vous avez juste besoin d'orientation. Il m'a fallut 1 mois d'attente pour un pauvre rendez-vous téléphonique.

Personnel toujours souriant et vraiment au top! On a vraiment à faire à des pros, je ne comprends pas tout ceux qui crachent sur le Pôle emploi, encore des assistés qui attendent qu'on fasse tout à leur place et que tout leur tombe tout cuit! En attendant, bon courage aux conseillers de l'agence de Vernon!