France Travail

Acceuil vraiment mediocre, nous venons pour chercher et trouver des solutions au prêt de personnes renseigner qui se trouvent enfaite être du personnel aucunement souriant, d'humeur peu agréable, et très démotivant je ne comprend pas comment on peut travailler dans le service client avec un comportement de la sorte. Je suis repartis moi et mon problèmes sans solution et encore plus démotiver que ca ne pourrait l'etre. Nous somme vraiment pas bien acceuillis. Revoyez les attitudes du personnels.

Dossier CSP reçu par France travail le 04/12 et depuis aucun retour. Conseiller téléphonique du service d’indemnisation est d’un manque d’empathie et de professionnalisme sans nom. Je demande une ouverture d’enquête pour qu’ils retrouvent mon dossier csp et régularise ma situation car l’AR du courriel recommandé indique que le dossier est reçu depuis maintient presque deux mois. Ma demande a été immédiatement rejeter sans même prendre le temps de m’écouter le conseiller a tout simplement chercher à rejeter la fautes sur le mandataire plutôt que de me conseiller guider et rassurer sur leur erreurs internes. Il m’a dit de demander un duplicata au mandataire moi même, ce qui est illégal. Ou de refaire le dossier csp ce qui me ferai perdre la rétroactivité de mon dossier. Ma question est la suivante, est-ce normal que vous conseillez soit aussi peu renseigné sur la législation française, est-ce normal que vos conseiller refuse délibérément Ses droits à une cliente? Et est-ce normal qu’un conseiller réponde à une cliente elle dit n’importe quoi quand elle lui dit qu’elle ne peut pas demander aux mandataires un duplicata du dossier CSP, car c’est un principe qui fonctionne de service public à Service public. Je trouve ça vraiment dommage de devoir moi en tant que cliente d’expliquer au conseiller, comment m’aider d’autant plus que la seule réponse que j’ai eu a été que je disais, « absolument n’importe quoi » ce que je trouve d’une violence inouïe, sachant que cela fait six mois que je suis sans aucun revenu et France travail CHOISIS de me laisser dans ce chaos administratif.

Agence au top, conseillers (au téléphone ou à l'accueil) à l'écoute et prennent le temps de vous aider. Hyper réactif. Dossiers traités rapidement.

J'ai eu un rendez-vous avec Kelly, elle m'a conseillé, m'a accordé son temps et a clarifié toutes les questions que j'avais, je tiens à la remercier du fond du cœur pour toute son aide, nous avons besoin de plus de personnes comme elle dans le monde, je la recommande à 100%.🙏

Malheureusement on peut pas mettre 0 étoiles ! Conseiller incompétent et grossier ( m’a raccroché le tel au nez M Goussau ). Je ne comprend pas comment certaines personnes peuvent être derrière un téléphone en accueil client. Et on doit supporter le manque de respect de ces personnes.

Bonjour à tous j'espère que vous allez bien j'ai été à France travail pour avoir quelques informations la dame elle m'a dit comme quoi que comme je n'avais pas rendez-vous il fallait que je parte un accueil glacial et je lui ai dit ben je devais attendre quelqu'un pour la récupérer elle m'a jeté dehors carrément que je pouvais pas attendre à l'intérieur qui fait j'attends de l'extérieur parce que on était en plein de Vigipirate dans son cerveau je sais pas ce qu'il y a

Je me suis rendue dans la mauvaise agence, mais le monsieur de l'accueil était super pro et sympatique, je vous souhaite de tomber sur lui, bien que je n'ai pas ose de lui demander son prénom, mais vous etes au top monsieur! C'est tellement evident les gens qui prennent du plaisir en travaillant.

Bonsoir Depuis que pôle emploi est passé France travail, j'ai des difficultés à faire ma déclaration, ça bloque au niveau de l'identifiant et mot de passe, je passe énormément de temps pour pouvoir faire ma déclaration lorsque avant ça me prenait 5mn. Aujourd'hui le 13 Mai , je suis carrément bloqué depuis plus d'une heure, il me dit sans arrêt, erreur de mot de passe et d'identifiant, je ne peux pas faire ma déclaration et je dois la faire avant le 15!!! C'est pas normal.. Il y a t'il quelqu'un d'autre qui est dans ma même situation ???