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France Travail

Agence pour l'emploi · Juvisy-sur-Orge (91)

2,9 38 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail est l'organisme public français chargé de l'accompagnement professionnel et de la recherche d'emploi. Il propose des services aux demandeurs d'emploi et aux entreprises pour faciliter les recrutements et la gestion des ressources humaines.

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Avis clients (38)

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38 avis
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S
Saad Akt

Je déconseille d’aller là-bas. Si j’aurais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait, pourquoi ? Les conseillères sont tellement perchées qu’on se demande pourquoi et surtout qu’est-ce qu’elles font ici… Très déçu, j’avais une conseillère dont je citerais pas le nom qui était h24 HORS SUJET, ne m’écoutait absolument pas et surtout s’en foutait de ce que je disais. Et se foutait ouvertement de moi. Me rigolais au nez. Surtout ne comptez pas sur eux pour vous aider dans vos démarches, un jour j’étais aller à un FORUM avec plusieurs conseillères ça faisait des snaps car un des jeunes était bien habillé pour postuler, c’était tellement malaisant. Et surtout ça vous inscrits sans consentement à des activités et des formations qui n’ont absolument aucune utilités. Et vous menace si vous venez pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
p
pssr

refus de financement de formation donc pas de possibilité de travailler inscription a des module inutile non diplômante absolument aucune réinsertion sans formation et apparemment il en sont pas a leurs premières Violation des lois et droit des citoyens je pense qu'une bonne procédure administrative leurs ferait pas de mal

Réponse du professionnel : Bonjour pssr, Nous comprenons votre déception concernant votre demande de formation. Chaque demande est évaluée individuellement, et la prise de décision repose sur des critères spécifiques. Nous vous encourageons à discuter de votre dossier avec votre conseiller pour obtenir des explications détaillées sur la décision. Bonne journée.
G
GA rou

Bonjour, délai de réponse treeeees long surtout du service indemnisation, certains conseillers ne répondent tout simplement jamais au mail et préfère laisser des message vocaux de trois minutes pour éviter d’écrire un mail. Du jamais vu.

Réponse du professionnel : Bonjour GA rou, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
E
Elisa LABROUSSE

Un grand merci à ma conseillère Mme Glineur Corienne qui a été très professionnelle et a été à l'écoute envers moi. Ça fait énormément plaisir d'avoir une conseillère qui est passionnée par son métier et qui est prête à tout pour que vous puissiez réussir dans votre avenir professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Elisa LABROUSSE, Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous encourage à continuer en ce sens. Excellente journée !
C
Clara De Tommasi

Bonjour , Très déçue de l’amabilité de vos « conseillers », il me semble d’ailleurs que le titre de conseiller signifie bien être en capacité d’être à l’écoute des questions des usagers. J’ai appeler pour demander des renseignements à propos de ma situation et je me fait raccrocher au nez par votre employé visiblement agacé que je pose des questions !! Je renouvelle mon appel et tombe bien évidement sur quelqu’un d’autre , merci à cette dame d’avoir coopérer jusqu’au bout bien qu’à son ton monotone et sa nonchalance je comprend que vos salariés son décidément tout aigris les pauvres. Faites quelque chose !!

Réponse du professionnel : Bonjour Clara De Tommasi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécue avec notre plateforme téléphonique. Nous ne manquerons pas de faire remonter au service concerné. Bonne journée.
A
Arnaud Hervé

C'est quoi ces horaires ? Ma femme qui est étrangère doit s'inscrire en tant que demandeuse d’emploi et suit actuellement une formation linguistique pour apprendre le français de 9h a 13h. On lui a dit qu'elle doit se présenter en personne a l'agence et qu’il est impossible que son mari puisse se présenter a sa place. Elle fait comment avec ces horaires qui sont juste une vaste blague ? Surtout que la personne au téléphone était incapable de lui dire si elle pouvait obtenir un justificatif pour son absence de formation afin de se présenter a l’agence. Il faut vraiment que france travail s'améliore dans le bon sens.

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud Hervé, Merci pour votre visite, nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous faisons le maximum pour nos usagers. Bonne journée.
S
Srebos

Bonjour Je suis désolé mais même 1 étoile c'est trop Je demande depuis une semaine un rdv avec ma conseillère dans le bureau et j'ai toujour un réponse hors sujet. Et toujours j'ai un trop persu. Je dois rembourser 1000 euro mais pourquoi ? Parce que quelqu'un fait mal son travail ? À qui je dois me plaindre ???? J'ai que des problèmes avec eux. C'est une catastrophe

Réponse du professionnel : Bonjour Srebos, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
M
Melissa Nzuzi

1ere inscription au Pôle emploi j’ai demandé une aide partielle au permis de conduire, mon dossier a été bâclé pendant 9 mois par 2 « conseillés » j’ai dû renoncer à mes droits a cause de leur négligence. Étant en faute sur mon dossier ils ne répondent plus aux mails. J’ai également demandé un financement à une formation qui a été refusé catégoriquement sans explications. Personne ne réponds à mes questions je vous conseille d’aller dans un autre pôle emploi que celui ci.