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Agence pour l'emploi · Palaiseau (91)

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France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail est l'opérateur public de référence du marché du travail, accompagnant les entreprises dans leurs recrutements et les candidats dans leurs recherches d'emploi et leurs projets professionnels. L'agence propose des conseils, des formations et des services en ligne pour faciliter l'insertion professionnelle.

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Avis clients (53)

2,1
53 avis
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4★5
3★1
2★3
1★35
Y
Yann Mayerus

Beaucoup d’avis négatifs, pour ma part tout s’est bien passé et je tiens à remercier particulièrement Nora pour son suivi et son efficacité lié à ma problématique.

Réponse du professionnel : Bonjour Yann, Nous vous remercions pour cette appréciation. Bonne journée !
І
Ірина Веляник

Service désastreux ! Le personnel est incompétent et paresseux – ils perdent systématiquement les documents qu’eux-mêmes ont scannés. Ils trompent les dates sur les documents, annulent le rendez-vous à la dernière minute, alors que vous l'attendiez depuis 2 mois.. Zéro professionnalisme, à éviter absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour Ірина Веляник, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer. Bonne continuation dans vos démarches.
S
S. F

Lamentable, cette agence de Palaiseau est un concentré d’incompétents. Licencié économiquement depuis 2 mois. J’ai adhéré au CSP. Rdv pour bilan CSP, un conseillé qui me demande au moins 10 fois mon n° d'allocataire, pour me dire ce que je savais déjà. Le traitement de mon dossier traine en longueur, impossible de s’actualiser, ni de toucher les indemnités. Alors que tous mes autres collègues dans différentes agences Frances travail, même de très importantes comme Evry. Et bien devinez quoi? Ils sont indemnisés et peuvent faire leurs actualisations. Si seulement, on avait la possibilité de pouvoir changer d’agence, sans avoir a déménagé……

Réponse du professionnel : Bonjour S. Fleury, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous.
L
Laila Dumas

L accueil est agréable. Par contre sur les conseiller c'est à revoir Je me sens complètement laissé de côté, juste un numero... Je comprends que les conseillers Pôle Emploi sont débordés, mais je pense qu'un meilleur suivi et une meilleure communication avec les demandeurs d'emploi sont essentiels pour nous aider à retrouver un travail. Je conseil à france travail de renforcer ses équipes de conseillers et améliorer ses outils de communication pour mieux nous accompagner.

Réponse du professionnel : Bonjour Laila Dumas, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre équipe. Nous prenons votre avis au sérieux et faisons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos engagements envers vous. Bonne journée.
L
L.

Très nulle, une bande de feignant. Ils prennent bien leur temps et font perdre le notre. Le site ne fait que buguer, on ne peut pas changer de conseiller. On vient en avance ils nous font patienter pendant 1h...

Réponse du professionnel : Cher Laura, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service le plus adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée.
E
Elodie Sanchez

J'ai été très bien accueillie chez France Travail Palaiseau, rien à redire là-dessus. Toutefois, je suis en attente depuis le 19 septembre d'une réponse par mail à ma situation, malgré mes relances, je n'ai reçu aucune réponse. C'est dommage, je bénéficiais d'un accord Transition Pro Ile de France pour démission-reconversion, je n'ai pas pu en bénéficier puisque je n'ai pas reçu ma réponse ET DONC je n'ai pas pu démissionner. Je suis hors délai maintenant. Projet de reconversion qui tombe à l'eau "grâce" (ou à cause ?) de vous. Hélas, si même les personnes volontaires qui souhaitent vraiment se reconvertir et ne pas abuser du système ne reçoivent aucune réponse, comment avancer ? Je me le demande... Peut être que grâce à cet avis je recevrai une réponse... bien que tardive, mais mieux vaut tard que jamais. Et cela aidera peut être d'autres personnes. Suite à la réponse de France Travail : réponse inutile, merci j'avais déjà lu cette page, votre réponse est un message automatique, lambda, non nécessaire. Comme expliqué : à cause de la non réponse (3 mois d'attente quand même), et malgré l'accord de Transition Pro, je ne peux pas démissionner et donc je ne peux pas bénéficier de ce processus. Un grand merci (ironique).

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie Sanchez, Nous comprenons votre déception concernant de votre demande. Chaque dossier est individuel et personnel, les réponses apportées reposent sur des critères spécifiques qui dépendent de chaque situation et ne peuvent être préalablement anticipées. Dans cet article, vous trouverez un certain nombre d'éléments qui pourraient vous aider dans vos démarches : https://www.francetravail.fr/candidat/mes-droits-aux-aides-et-allocati/a-chaque-situation-son-allocatio/quelle-est-ma-situation-professi/je-perds-ou-je-quitte-un-emploi/je-veux-demissionner-et-jai-un-p.html Bonne continuation dans vos démarches.
A
Alx Wgs

Comme indiqué au téléphone lors d'une enquête surement en interne pour ce conseiller, mais si jamais il est toujours la et que vous êtes avec lui.. (Mr Wi......n) Je vous souhaite bonne chance, n'ayant pas besoin de lui et vu son incompétence heureusement pour moi, mais cette personne est désagréable, à l'air de pas faire grand chose pour vous aider dans votre recherche, et aime prendre les gens de haut.. Personnellement BAC +2 j'ai facilement retrouvé du travail mais j'imagine les personnes ayant besoin vraiment d'aide pour leur recherche avec ce genre de conseiller seront totalement désabusés et découragés. Comme je lui ai dit il ne sert à rien, et indeed fait 1000000000000 fois plus son travail que lui en vous proposant des offres pertinentes, tout le contraire de ce conseiller qui est vraiment une fraude pour rester poli ;)

S
S0kun

Rendez-vous a 16h que le conseillé oublie, j'attend plus d'une heure pour me faire finalement mettre dehors impoliment sans même que le conseillé prenne 5 minutes pour s'excuser ou arranger la chose et je repart avec un nouveau rendez-vous au delà de 3 semaines pour bien me remercier. Avec une assistance à l'emploi pareille, le chômage en France ne m'étonne même plus ... une honte!

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