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France Travail

Agence pour l'emploi · Cergy (95)

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France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. L'agence propose un accompagnement personnalisé pour les demandeurs d'emploi et les entreprises, ainsi que des conseils pour la création ou la reprise d'entreprise.

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Avis clients (78)

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78 avis
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Un utilisateur de Google

M. Le Directeur… Ça fait aujourd’hui 27 ans que je suis inscrit dans cette agence et on ne m’a jamais aidé à trouver du job !!! Je suis au chômage depuis 2000 Y’aurait pas comme un p’tit problème ??? On a tenté à maintes reprises de me radier afin de soulager leurs statistiques, car devenu trop encombrant…ils n’aiment pas trop les chômeurs au final qu’ils considèrent comme du stock, selon leurs termes On nous surnomme les chomards Les chômeurs tres longues durée comme moi et tant d’autres,sont poussé à la sortie Ils ont tenté par tous les moyens de me chasser de leurs statistiques. Harcèlement, pressions, brimades. Allocs suspendus, convocations multiples par jour, j’ai tout connu Et j’ai tout vu dans cette agence qui etait située boulevard de l’Oise jadis…autrefois c’était l’ANPE et les ASSEDICS….les chômeurs sont poussés à bout, j’ai vu des tentatives d’immolation, des blocages d’agence, des tentatives de suicide, pyromanie, bagarres générales, Tout ça dans l’agence

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
T
Thierry Lubin

France travail France tragique oui Je consulte la conseillère pour un rdv elle me répond voyez quand est-ce que vous etes disponible. Mais si je demande ûn rdv c que je suis disponible on est où la ?

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry Lubin, Merci pour votre commentaire : ces retours nous aident à nous améliorer au quotidien. Cordialement
C
Charles Personnic

Mme Lelievre est très compétente et agréable. Traitement humain et professionnel des problématiques.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
L
Louis

Je reçois un appel auquel je n'ai pas pu répondre. Après mon rappel, l’appel a été brutalement coupé et l’employée m’a tenu une remarque discriminante (“vous touchez le RSA à 25 ans ?”). Je considère ce comportement inacceptable.

Réponse du professionnel : Bonjour Louis, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant notre plateforme téléphonique. Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre appel. Une communication fluide et efficace est essentielle dans notre accompagnement, et nous entendons votre frustration. Votre signalement sera transmis au service concerné pour corriger ces dysfonctionnements. Pour un suivi personnalisé de votre demande, nous vous invitons à : • Contacter directement votre conseiller via votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" • Utiliser l'application "Mon espace" (disponible sur iOS et Android) • Déposer une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Nous restons mobilisés pour vous offrir un service téléphonique de qualité.
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Lily Lao

Ça fait 3 fois japel on me fait attendre pour ensuite raccrocher . Si vous voulez pas travailler restez chez vous et laissez d personne sérieuse travailler

Réponse du professionnel : Bonjour Lily Lao, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant notre plateforme téléphonique. Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre appel. Une communication fluide et efficace est essentielle dans notre accompagnement, et nous entendons votre frustration. Votre signalement sera transmis au service concerné pour corriger ces dysfonctionnements. Pour un suivi personnalisé de votre demande, nous vous invitons à : • Contacter directement votre conseiller via votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" • Utiliser l'application "Mon espace" (disponible sur iOS et Android) • Déposer une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Nous restons mobilisés pour vous offrir un service téléphonique de qualité.
U
Un utilisateur de Google

France Travail ? Vraiment !!? Moi je dirai plutôt A.N.P.C Agence Nationale Pour le Chômage Vous servez ça rien !!! Remplacez moi ces gugusses par une I.A ou des robots qui seront un milliard de fois plus efficace

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
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yolas tube

Mon compte a été bloqué pour raison " de multiples tentatives de connexions erronées" dont je ne suis pas l'origine. Je n'ai reçu aucune alerte ni rien. Même après réinitialisation du mot de passe l'accès est toujours bloqué. Comment régler le problème ?

Réponse du professionnel : Bonjour yolas tube, Je vous invite à vous rapprocher de votre agence afin d'étudier votre situation. Bonne journée,
M
Mary H

Suivi nul, m'ont jamais aidé à trouver un taffe. Je n'ai pas de conseiller depuis plusieurs mois, j'appelle le 3949 personne peut me renseigner ou sinon ça coupe avant même d'avoir quelqu'un. A quoi ça sert d'y être dans ce cas.

Réponse du professionnel : Bonjour Kel htb, Merci pour votre message. Nous regrettons que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes. Nous savons que chaque situation est unique (recherche d'emploi, formation, mobilité professionnelle...) et mérite une attention particulière de la part de nos équipes. Pour un suivi personnalisé de votre situation, plusieurs options s'offrent à vous : • Contacter directement votre conseiller via votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" • Utiliser l'application "Mon espace" (disponible sur iOS et Android) • Déposer une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Nous restons déterminés à vous accompagner efficacement dans votre parcours professionnel.

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