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France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · Cergy (95)

2,1 74 avis Ouvert
France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. L'agence propose un accompagnement personnalisé pour les demandeurs d'emploi et les entreprises, ainsi que des conseils pour la création ou la reprise d'entreprise.

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Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:15
Mardi 09:00 – 13:15
Mercredi 09:00 – 13:15
Jeudi 09:00 – 13:15
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (74)

2,1
74 avis
5★13
4★6
3★4
2★4
1★47
T
Thierry Lubin

France travail France tragique oui Je consulte la conseillère pour un rdv elle me répond voyez quand est-ce que vous etes disponible. Mais si je demande ûn rdv c que je suis disponible on est où la ?

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry Lubin, Merci pour votre commentaire : ces retours nous aident à nous améliorer au quotidien. Cordialement
C
Charles Personnic

Mme Lelievre est très compétente et agréable. Traitement humain et professionnel des problématiques.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
L
Louis

Je reçois un appel auquel je n'ai pas pu répondre. Après mon rappel, l’appel a été brutalement coupé et l’employée m’a tenu une remarque discriminante (“vous touchez le RSA à 25 ans ?”). Je considère ce comportement inacceptable.

Réponse du professionnel : Bonjour Louis, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant notre plateforme téléphonique. Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre appel. Une communication fluide et efficace est essentielle dans notre accompagnement, et nous entendons votre frustration. Votre signalement sera transmis au service concerné pour corriger ces dysfonctionnements. Pour un suivi personnalisé de votre demande, nous vous invitons à : • Contacter directement votre conseiller via votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" • Utiliser l'application "Mon espace" (disponible sur iOS et Android) • Déposer une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Nous restons mobilisés pour vous offrir un service téléphonique de qualité.
L
Lily Lao

Ça fait 3 fois japel on me fait attendre pour ensuite raccrocher . Si vous voulez pas travailler restez chez vous et laissez d personne sérieuse travailler

Réponse du professionnel : Bonjour Lily Lao, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant notre plateforme téléphonique. Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre appel. Une communication fluide et efficace est essentielle dans notre accompagnement, et nous entendons votre frustration. Votre signalement sera transmis au service concerné pour corriger ces dysfonctionnements. Pour un suivi personnalisé de votre demande, nous vous invitons à : • Contacter directement votre conseiller via votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" • Utiliser l'application "Mon espace" (disponible sur iOS et Android) • Déposer une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Nous restons mobilisés pour vous offrir un service téléphonique de qualité.
S
S E

France Travail ? Vraiment !!? Moi je dirai plutôt A.N.P.C Agence Nationale Pour le Chômage Vous servez ça rien !!! Remplacez moi ces gugusses par une I.A ou des robots qui seront un milliard de fois plus efficace

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
y
yolas tube

Mon compte a été bloqué pour raison " de multiples tentatives de connexions erronées" dont je ne suis pas l'origine. Je n'ai reçu aucune alerte ni rien. Même après réinitialisation du mot de passe l'accès est toujours bloqué. Comment régler le problème ?

Réponse du professionnel : Bonjour yolas tube, Je vous invite à vous rapprocher de votre agence afin d'étudier votre situation. Bonne journée,
M
Mary H

Suivi nul, m'ont jamais aidé à trouver un taffe. Je n'ai pas de conseiller depuis plusieurs mois, j'appelle le 3949 personne peut me renseigner ou sinon ça coupe avant même d'avoir quelqu'un. A quoi ça sert d'y être dans ce cas.

Réponse du professionnel : Bonjour Kel htb, Merci pour votre message. Nous regrettons que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes. Nous savons que chaque situation est unique (recherche d'emploi, formation, mobilité professionnelle...) et mérite une attention particulière de la part de nos équipes. Pour un suivi personnalisé de votre situation, plusieurs options s'offrent à vous : • Contacter directement votre conseiller via votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" • Utiliser l'application "Mon espace" (disponible sur iOS et Android) • Déposer une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Nous restons déterminés à vous accompagner efficacement dans votre parcours professionnel.
H
Hokage Rimo

demande de rdv compliqué, attribution conseillé compliqué, accompagnement zero. En gros, depuis Novembre je souhaites faire une formation, j'ai le nécéssaire Activ'Proje, immersion (stage...) et France travail ne répond pas...

Réponse du professionnel : Bonjour Hokage Rimo, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.

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