France Travail

En avril 2025, j’ai déposé une demande d’allocations chômage et 349 jours d’indemnisation m’avaient été accordés. Par la suite, j’ai repris mon ancien emploi et je n’ai perçu que 128 euros d’allocations. J’ai ensuite travaillé une année supplémentaire dans la même entreprise. À la fin du mois d’avril, mon contrat de travail a pris fin et j’ai décidé de lancer ma propre activité en reprenant un commerce dont le loyer mensuel atteint 4 200 euros. J’ai transmis tous les documents nécessaires à France Travail et j’ai également effectué une demande du l'ARCE, qui a été refusée. J’ai alors demandé la reprise de mes droits au chômage. Pourtant, au lieu d’une augmentation de mes droits après une année de travail supplémentaire, mes indemnités ont été réduites à 309 jours. La justification donnée est mon absence supposée à un rendez-vous fixé au 14 mai 2025. Cependant, avant cette date, j’avais déjà rencontré ma conseillère qui m’avait remis directement une convocation mentionnant uniquement la date du rendez-vous, sans préciser l’horaire. Lorsque je me suis présenté l’après-midi, il m’a été indiqué que j’aurais dû venir le matin. Lorsque j’ai signalé cette situation à ma conseillère, un nouveau document a ensuite été ajouté dans l’application en indiquant cette fois-ci un horaire précis, alors que celui-ci ne figurait pas sur le document initial qui m’avait été remis. En tant que travailleur, je ne suis pas satisfait du traitement de mon dossier ni du manque de clarté dans cette procédure. Mon intention n’est pas d’insulter l’institution, mais d’exprimer une critique constructive et de défendre mes droits par des moyens légaux et respectueux.

J’ai eu à faire à une femme odieuse à l’accueil, désagréable et qui m’a fait passé pour quelqu’un de mal polie . Je suis arrivée de manière courtoise comme j’en ai l’habitude pour dire que je souhaitais qu’elle m’aide à remplir une fiche de renseignement afin que je puisse la retourner car je n’ai pas d’ordinateur. Elle était vite suspicieuse, et désagréable, et a mit une heure a comprendre alors que c’était très simple. Elle m’a fait des réflexions comme quoi normalement elle est pas obligée de le faire (bah en fait si ça fait partie de son travail il y a pas d’autre structure pour ça .. sinon il aurait fallut me le dire et j’y serais allée illico !) et donc pour remplir le formulaire, elle avait besoin de mes informations personnelles, puis sur une question assez personnelle, elle l’a demande bien fort pour que tout le monde entende. Cela m’a énervée , mais j’ai quand même répondu calmement et lui ai dit qu’elle était indiscrète et qu’elle avait pas à dire certaines informations personnelles aussi fort ! Puis de là elle m’a engueulé comme si j’étais une gamine, et comme j’ai horreur de me donner en public j’ai préféré ne pas en rajouter ! Apparemment elle voulait une médaille de m’avoir rendue se service car encore une fois elle n’était pas obligée selon ses dires .. wow mais qu’elle démissionne en fait ça va 5 minutes ces gens . Également, ça fait plusieurs semaines que j’ai demandé pour changer de conseiller!!! Je ne suis pas contente car rien ne se passe et vous êtes capable de me répondre que vous n’étiez pas au courant .

J’ai tomber sur un conseiller à fuir il connaît rien il sait dire que non et c’est pas possible et son seul excuse c’est j’ai pas que vous j’ai 100 personne à gérer 👎🏽👎🏽👎🏽 (Guillaum )pour un formation il m’a fait croire que j’avais pas le droit de le passer alors que si il m’a fait perdre 3mois pour rien force à c’est qui sont avec lui

Mon conseiller m'a vraiment aidé pour me trouver un job le plus tôt possible Merci beaucoup

Merci pour votre accueil, vos conseils et la prise en charge de mon dossier. Une belle équipe réactive et très professionnelle. Bravo !

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je tiens à remercier chaleureusement mon conseiller France Travail, M. Ropele. Son professionnalisme, sa grande qualité humaine, son investissement et sa rigueur ont été déterminants dans mon parcours. Il a su m’accompagner avec bienveillance et efficacité à un moment très difficile de ma vie, et son soutien a joué un rôle essentiel dans ma progression. Merci pour votre engagement et votre disponibilité.

Je souhaiterais remercier ma conseillère pour son accompagnement tout au long de mon projet de formation. Elle a été très réactive, gentille et a l’écoute. J’ai donc pu entrer en formation financé par le pôle emploi et mon CPF. À la fin de mon parcours CEJ, j’ai changé de conseiller. Il a été lui aussi très réactif dès que j’ai eu besoin d’avoir un appel téléphonique, il a répondu à toutes mes questions et a été très agréable et gentil également.

"Accompagnement d'un proche" C'est à se demander s'ils travaillent dans cette agence, 3 mois de délai pour un traitement d'allocations chômage. Les agents nous raccroche au nez, nous méprise et par dessus tout ils ne font pas leur travail. Après 3 mois de harcèlement, j'ai du me rendre en agence pour faire avancer les choses. Et ce n'est pas encore gagné !!!! C'est du jamais vu!!! Agence à fuir !!!! Je précise que la responsable n'avait pas l'air surprise que ses employés raccrochent au nez. Elle s'est justifiée en disant que le dossier était compliqué! Un scandale!!!!