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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · Pont-à-Mousson (54)

3,1 29 avis Ouvert
France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail (ex Pôle emploi) est un établissement de la catégorie « Agence pour l'emploi » situé à Pont-à-Mousson (54700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30
Mardi 08:30 – 12:30
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi 08:30 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (29)

3,1
29 avis
5★13
4★1
3★2
2★1
1★12
E
Estebane Louyot

Responsable ainsi que directrice d'agence correcte et humain.

Réponse du professionnel : Bonjour Estebane Louyot, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre reconnaissance du professionnalisme et de l'humanité dans notre service nous encourage à poursuivre dans cette voie. Cordialement, Maxime de France Travail (ex Pôle emploi)
G
Gabrielle LUTTER

Je viens de me rendre chez France Travail et j'ai été très bien accueilli et très bien renseigné. Cela est très agréable ! Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Gabrielle LUTTER, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre agence. La satisfaction de nos usagers est importante, elle nous permet de mieux vous accompagner. Bonne continuation dans vos démarches.
L
Lou LaZouz

Premier rendez-vous. Je ne peux pas donner mes documents à l'agence car ils ne fonctionnent plus par papier, et je dois envoyer les documents de chez moi ( ok). Ensuite aucunes question possible sur l'indemnisation car c'est pas elle qui s'en occupe. Et me menace directement de radiation, si jamais j'ai pas complété mon profil sur une application tierce que je ne connaissais pas, ni de mention sur mon compte pôle emploi. Faites en sorte d'être là pour les chercheurs d'emploi, pas pour les stats. Avec plus de radiation y'a moins de chômage vous me direz.

Réponse du professionnel : Bonjour Lou LaZouz, Dès votre inscription, un conseiller référent indemnisation vous est attribué. Pour le traitement et suivi de votre dossier d'indemnisation. Il est chargé non seulement de déterminer vos droits en la matière et de les sécuriser, mais aussi de vous permettre d’y voir plus clair sur la manière dont les allocations et les aides fonctionnent. Il s’assure également de la continuité de vos versements. Et il vous fournit les explications nécessaires lorsque vous n’êtes pas éligible à percevoir une indemnisation ou que votre allocation cesse d’être versée. Si besoin, de premiers éléments vous sont disponibles ici : https://www.francetravail.fr/candidat/mes-droits-aux-aides-et-allocati/lessentiel-a-savoir-sur-lallocat/pendant-combien-de-temps-vais-je/quelles-sont-les-causes-dinterru.html Votre conseiller référent indemnisation est joignable par e-mail et dispose d’un délai de deux jours en moyenne pour traiter votre demande. Si vous souhaitez le joindre par téléphone, vous pouvez le contacter en passant par la ligne standard de votre agence France Travail, ou sa ligne directe, renseignée au sein de votre espace personnel, dans la rubrique « mes contacts en agence ». Vous n’arrivez pas à joindre votre conseiller et vous avez une question urgente concernant votre indemnisation ? N'hésitez pas à contacter sans plus attendre le 3949. Cordialement.
R
Red bird

Ma deuxième conseillée ete super ! Pis on m'a rechanger et la 3eme. Je les jamais vu, ni entendu et rien que prendre un rendez vous c'est impossible. 👀 Je demande juste des informations pour me former, le travaille je le trouve toute seule. Aucun rendez vous possible donc bon... revoyez votre emploie du temp ou recruter plus car on a pas 1 ans à attendre non plus. La vie est courte.

Réponse du professionnel : Bonjour Red bird, Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés dans vos démarches et comprenons l'importance de vous accompagner efficacement. Pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, plusieurs possibilités : • Prendre rendez-vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel - rubrique "Mes rendez-vous" • Lui adresser un message depuis votre espace personnel pour exprimer vos besoins Votre conseiller s'engage à vous répondre sous 2 jours ouvrés avec des solutions adaptées à votre situation. Nous restons déterminés à vous accompagner dans la réussite de vos démarches.
R
Ronella Eba

Très mal desservi, par conséquent j’avais appelé pour pouvoir déplacer mon rendez vous et m’organiser vu que c’était une première fois pour moi dans la région, pendant un appel l’interlocutrice me demande mon numéro de sécu le temps que je le récupère elle avait raccroché. Donc au top du professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Ronella Eba, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécue avec notre plateforme téléphonique. Nous ne manquerons pas de faire remonter au service concerné. Bonne journée.
M
MD

Très bonne équipe et conseillers professionnel ! Seule problème c'est que les locaux de Pôle Emploi son très excentré de la ville et c'est très problématique quand on n'a pas de moyens de locomotion !

i
isa

Pour le moment rien à redire, personnel compétent à l'écoute de votre demande, vous aide dès l'entrée dans ce lieu ordinateur à dispo

L
Ludovic JAY

Très surpris du professionnalisme et du très bon contact que j'ai eu avec Monsieur N pour mon premier entretien ; clair, net et précis. Merci pour les conseils et le suivi que vous m'avez apporté.