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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail

Agence pour l'emploi · Savigny-sur-Orge (91)

2,4 54 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi en France. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements. L'organisme propose divers services et conseils pour faciliter l'accès à l'emploi et la gestion des ressources humaines.

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Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:15
Mardi 09:00 – 13:15
Mercredi 09:00 – 13:15
Jeudi 09:00 – 13:15
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (54)

2,4
54 avis
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1★29
K
Kartik

Les conseillères emploi CEJ et plus récemment un conseiller en remplacement sont très compétent et aimable ce qui est très important quand on recherche activement du travail. Merci à toute l'équipe de répondre à nos questions avec clarté.

Réponse du professionnel : Bonjour Kartik, Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous encourage à continuer en ce sens. Excellente journée !
L
Lucas Lavigne

Les agents d’accueil connaissent toutes les procédures ce qui facilite grandement la prise en charge de nos demandes. Merci à eux !

Réponse du professionnel : Merci Lucas Lavigne pour votre retour concernant votre expérience dans notre agence. Nous prenons en compte vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de délivrance de nos services et d'adapter notre accompagnement aux attentes de nos usagers. Nous restons à votre écoute pour mieux vous accompagner.
N
Nuje

Conseillère emploi très sympathique et agréable. En revanche l'accueil téléphonique du service indemnisation est catastrophique. On a l'impression de déranger, et de parler à un mur.

Réponse du professionnel : Bonjour Nuje, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécue avec notre plateforme téléphonique. Nous ne manquerons pas de faire remonter au service concerné. Bonne journée.
L
Laura Guillemin

Très contente d'avoir été assignée à ce bureau. Le personnel est très accueillant, professionnel et attentionné. Mon conseiller était très sympathique et à mon écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Nous sommes satisfaits que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de France Travail (ex Pôle emploi). À bientôt !
D
Dylan Mess

En 3 ans que je suis chez eux ils m'ont jamais rien trouvé. C'est quasiment impossible d'obtenir un rendez-vous en agence avec un conseiller car toujours complet et si par chance on obtient un rendez-vous, ils l'annule 2 semaines après sans raisons.

Réponse du professionnel : Bonjour Dylan Mess, Avec les modalités d’organisation de l’accueil au sein de nos agences France Travail, nos établissements sont ouverts à tous, sans rendez-vous, les matins. Les après-midis, l'ensemble de nos agences sont accessibles uniquement sur rendez-vous pour faciliter la relation entre demandeur d'emploi et conseiller. Une FAQ est à votre disposition pour répondre à de premières interrogations : sur https://www.francetravail.fr/faq/ Ou vous pouvez contacter votre conseiller directement par mail ! Retrouvez son adresse depuis votre espace personnel, rubrique "mes contacts en agence" ou encore via l'appli mobile « Mon Espace"» disponible sur iOS et Android ; - Ou en prenant un rendez-vous avec votre conseiller en sélectionnant la date et l’heure via la page « mes rendez-vous en ligne » de votre espace personnel ; - Ou en contactant la plateforme téléphonique au 3949 ; Bonne journée.
A
Aurélie

Après mon premier rendez vous en agence qui s'est très bien déroulé il y a un an pile de cela, je suis déçue cependant à l'heure actuelle de la gestion de nos indemnisations alors que nous sommes dans le besoin, on m'a demandé une bonne quantité de documents d'un coup, ce qui retarde logiquement le traitement du dossier d'indemnisations, et quand on pense que tout est réglé, il manque toujours un document ! Que France travail ne nous indique pas systématiquement.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos usagers. Nous transmettons l'information aux équipes pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Si vous avez des interrogations concernant le calcul de vos droits, vous pouvez consulter notre espace dédié sur https://monallocation.pole-emploi.fr/ pour comprendre le montant des droits qui vous a été calculé. Si besoin, une foire aux questions peut vous aider à répondre à de premières interrogations : https://www.francetravail.fr/faq/ Cordialement.
S
Sultan Sultan

Venu à l’ouverture de loin en Cannes, car je suis handicapé , Pour trouver finalement porte close, alors qu’il est marqué sur Internet que ils seraient bel et bien ouvert de neuf heures à midi ! La France est en train de s’effondrer, Les gens sont désespérés de trouver du travail et eux ….ils font encore le pont. Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Sultan Sultan et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour entrer en contact avec nos services. Être accessible reste une de nos priorité et nous entendons vos difficultés. Nos agences sont ouvertes chaque matin, de 8H30 à 12H30 , accessible sans rendez-vous et, comme vous le soulignez, sur rendez vous les lundi, mardi, mercredi et vendredi après-midi. Il est vrai que nous sommes parfois contraints à fermer nos agences pour la journée. Ce type de fermeture reste néanmoins exceptionnel. N'hésitez pas à envoyer directement un email en cliquant sur l'adresse email de votre conseiller référent via votre espace personnel. Bonne journée.
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#MMA

Ne peut mettre zéro étoile. Si vous n’êtes pas indemnisé ils vont jamais vous donnez de rendez vous ni vous occuper de vous à part vous inscrire dans des atelier pour apprendre à écrire votre prénom. Parcontre le jour où serait indemnisé ils feront tous pour vous radier et non vous accompagner.

Réponse du professionnel : Bonjour #MMA, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti que nous ne manquerons pas de transmettre pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Malgré cette expérience particulière, soyez assurée que nous faisons le maximum pour apporter une solution adaptée à tous nos usagers. Bonne journée.