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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · Étampes (91)

2,1 53 avis Ouvert
France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi en France. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements. L'organisme propose divers services et ateliers pour faciliter l'insertion professionnelle.

Accompagnement des demandeurs d'emploiAide au recrutement pour les entreprisesInformation sur les droits et allocationsConseil en évolution professionnelleSoutien à la création d'entreprisePlacement dans le secteur du spectacleAccompagnement à la mobilité internationale Conseils CandidatDroits aux aides et allocationsProjet professionnelRecherches d'emploiFormationCréation/reprise d'entrepriseDécouverte du marché du travailServices en ligneAteliers France TravailEspace personnelConseils EntrepriseAides aux recrutements

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:15
Mardi 09:00 – 13:15
Mercredi 09:00 – 13:15
Jeudi 09:00 – 13:15
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (53)

2,1
53 avis
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1★36
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Yin Ji

4 fois que j'appelle le 3949 pour savoir si mon dossier a été transféré d'un département à un autre, réponse : votre dossier est en cours de transfert, une personne d'Étampes doit faire la saisie manuelle pour confirmer le transfert de votre dossier, tant que ce n'est pas fait nous ne pouvons pas étudier votre demande d'indemnisation. TROIS SEMAINES QUE CE DOSSIER EST EN COURS DE TRANSFERT DEPUIS PARIS, EST CE QU'IL Y A QUELQU'UN QUI TRAVAILLE DANS CE BUREAU FRANCE TRAVAIL ETAMPES OU VOUS FAITES TOUS SEMBLANT ?!?!?!?!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Yin Ji, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
V
Vincent Moglia

Des bras cassés qui me conseillent de faire du bénévolat alors que je recherche du travail. De plus, ils ne veulent pas m'aider à financer un métier d'avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
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Nathalie Brochet

Bonjours j ai été tres bien reçu ,personne tres simpatique explication claire parfait.

Réponse du professionnel : Merci Nathalie Brochet pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes. Bonne continuation dans vos démarches.
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frederique lacoste

Ma conseillère karen est une conseillère qui a su me rassurer pour mon indemnisation ..Elle est très professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour frederique lacoste Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
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Wendy Djikoune

Il serait grand temps d'ameliorer leur site internet !! C'est une galere pas possible pour transferer des documents sur son espace personnel cela fait 2 mois que j'essaie de faire parvenir mon attestation d'employeur, un coup ils disent qu'ils ne peuvent pas donner suite a mon dossier car il manque un document , ensuite j'essaie par tous les moyens (scan, photos, pdf) de leur transferer mon attestation d'employeur le document n'est pas lisible j'ai du me deplacer sur place une dame a l'accueil m'a scannée mon document et rien a faire meme comme ça le document n'est pas lisible pour eux et cela fait 2 mois que le dossier traine je n'ai toujours pas perçu d'indemnisation sans compter qu'ils mettent un temps fou pour traiter les documents !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée.
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Emma Lou

Conseillère emploi au top : humaine, rassurante, à l'écoute et compréhensive 🙏 Merci pour cet entretien très enrichissant.

Réponse du professionnel : Bonjour Emma Lou Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
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david navarro

Je suis profondément choqué j appelle l'agence qui ce trouve à étampes et même pas 1 minutes de conversation on me dit que nous sommes pas à gogoleland moi je dis bravo

Réponse du professionnel : Bonjour david navarro, Conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (nom, prénom, coordonnées,…), même en cas de situation difficile rencontrée. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, celle-ci ne répond pas à notre engagement envers nos usagers. Vous pouvez déposer une réclamation sur votre espace personnel. Une réponse écrite vous sera apportée dans les 7 jours suivants le dépôt de votre réclamation. Cordialement,
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HPMA Potter

Conseillère à l'ouest . Elle t'inscris à des choses qui ne correspondent pas à tes souhaits . Et surtout pas dans le critère de recherche . Appel téléphonique pour un point de vue . 9h45 elle appelle à 10h ponctualité 0 . Inscris sans demander à des speudo réunion sur des métiers qui non Rien à voir et Si tu y va pas t'es radiés . 10 ans de ma vie à travailler duremen pour être licencié comme une mal propre. Et me retrouver à cette ( agence ) qui ne sert à rien à part faire du tapage de texte au clavier. J'ai fais mon dossier moi même j'ai ramené toutes les informations demandées et même avec sa ils trouvent toujours un moyen d'oublier et de pas écouter. Pour faire foirer le dossier . Travaille de 9h à 11 h bah moi aussi je veux postuler à pôle emploi et je m'occuperai volontiers de ma conseillère si elle ce fait virée je vais lui faire la même chose . Triste France .