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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · Roanne (42)

2,4 59 avis Fermé
France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements. L'organisme propose une gamme de services en ligne, des ateliers et des conseils personnalisés pour faciliter l'accès à l'emploi et la gestion des ressources humaines.

SpectacleMobilité internationale Conseils CandidatDroits aux aides et allocationsProjet professionnelRecherches d'emploiFormationCréation/reprise d'entrepriseDécouverte du marché du travailServices en ligneAteliers France TravailEspace personnelConseils EntrepriseRecrutement

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30
Mardi 08:30 – 12:30
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi 08:30 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (59)

2,4
59 avis
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1★35
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Samira Kanfouah

Toutes l'équipe de France travail sont vraiment super nora et toutes l'équipes sont vraiment au top 👍 merci beaucoup a Valérie lily nora Mme Rodriguez et toutes l'équipes il sont géniaux

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
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Danza Kuduro

On est pas aidé......la prise en charge par Cap emploi est plus que désolante....on vous dit: " qu'étant donné que nous sommes que 2 pour l'ensemble des personnes en situation de handicap, on peut pas vous suivre " et ce , malgré une obligation d'emploi..... vivement une agence privée avec obligation de résultat afin d'avoir vraiment une aide au retour à l'emploi. Avis au ministre chargé de l'emploi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre prise en charge n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre frustration est compréhensible, et nous regrettons que vous ayez eu le sentiment de ne pas être suffisamment accompagné. Votre retour est important et sera transmis afin d’améliorer notre organisation et la qualité du suivi proposé aux personnes en situation de handicap.
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herve durant

Les salariées de France travail, n'ont pas le droit même de donner un rdv, il faut passer par un ordinateur, il y a un problème (et c'est régulier), c'est la faute de l'ordinateur... Mettez les salariées au chômage et acheter des ordinateurs...

Réponse du professionnel : Merci herve durant pour votre retour concernant votre expérience dans notre agence. Nous prenons en compte vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de délivrance de nos services et d'adapter notre accompagnement aux attentes de nos usagers. Nous restons à votre écoute pour mieux vous accompagner.
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Vénon

Beau bâtiment. Des ordinateurs disponibles avec des conseillé pour vous aidez dans vos démarches. Tous avaient le sourire. Bien sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Vénon, Que de compliments ! Nous sommes ravis de votre confiance. Bonne journée.
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Carolane Guillier

Bonjour, voilà je suis extrêmement choquée et déçu. J'ai 26ans, j'ai toujours travaillé dans la même entreprise et je souhaitais une reconversion, voila pourquoi je me suis tournée vers pôle emploi. Aujourd'hui j'ai eu mon 1er rdv , dans un 1er temps je suis arrivée et j'ai attendu que l'on me reçoive. Devant moi une dame âgée qui avait du mal à faire ses papiers administratifs par internet était aidée par une conseillère. Aidé est un bien grand mot, aucune considération pour cette dame , elle lui parlait mal et était hautaine. Par contre pour aller rigoler avec la dame de l'accueil, la conseillère n'avait pas de problème. Ensuite j'ai été reçu pour mon entretien. J'ai eu du mal à placer une phrase, comment pouvez-vous aider les personnes sans les écouter? Quand on vient vers pôle emploi c'est que l'on a besoin d'aide. Mieux que ça vue que je ne souhaite pas rester sans activité le temps de ma reconversion je fais de l'intérim afin de subvenir à mes besoins. Cela pose visiblement problème car je travail! Je me tourne vers un service public pour la 1er fois pour m'aider et je suis extrêmement déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Carolane Guillier, nous sommes navrés pour cette expérience désagréable. Nous comprenons que votre visite à France Travail était importante pour vous. Nous sommes déterminés à fournir des services de qualité à tous nos usagers, et cela comprend un comportement respectueux et empathique envers tous nos publics. Nous ne manquerons pas de nous en servir pour améliorer la qualité de nos services. Bonne journée.
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Richard Broze

Depuis le 5 Decembre 2022 ! On me promène de service en services mais avec le sourire, c’est agréable. Ils s’arrangent pour utiliser un nouvel outil de communication à chaque fois pour me répondre et me faire perdre le fil et/ou mon calme. …………Mais je suis malgré tout. Leur humour est bien particulier à mon sens mais bon. Ils préfèrent que l’on reste inactif, pour que les salariés cotisent pour rien en fait et que les conseillers et autres conservent leurs emplois, jusqu’à preuve du contraire : ILS S’AMUSENT ET ILS M’AMUSENT …..C’est bien triste !

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Mégane Gomez

L'endroit est magnifique très propre très accueillant les ordinateurs sont a disposition c'est agréable mais par contre niveau personnel TOUTES les anciennes conseillères sont prétentieuse et sarcastique est se permettent de jugé les demandeurs d'emploi sincèrement si j'étais directeur je prendrais plus de personnel jeune et dynamique qui ne manqueront pas de respect ! afin de conseiller les demandeurs d'emploi , mis à jours des dossiers Entretien etc Par contre je ne comprends pas pourquoi pôle emploi insiste est menace de radiation les demandeurs d'emploi qui travaille régulièrement ! et non les demandeurs d'emploi qui ne travaille jamais eux ils passent leurs années sans travailler mais pôle emploi ne leurs imposent rien ! Pas de radiation ! Pas de formation ! Ils vivent des allocations sans bosser

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PALIX Cyril

L'accueil est chaleureux et les personnes sont disponibles et de bons conseils. L'outil informatique est simple d''utilisation. Des informations sont mises en évidence sur différents tableaux prévus à cet effet. De plus, ils sont situés au centre ville de Roanne. Et de nombreuses places de parking sont disponibles juste devant pour les personnes handicapées.