France Travail (ex Pôle emploi)

Je partage une expérience qui illustre un sérieux manque de suivi et de professionnalisme. Depuis le 10 juin 2025, ma conseillère n’a répondu à aucun de mes messages. À ce jour, j’en compte exactement six, tous restés sans réponse. Impossible d’obtenir le moindre renseignement, même sur des informations me concernant directement. Dernier exemple en date : une entreprise a tenté de la contacter pour obtenir des informations me concernant. Résultat, aucune réponse. À cause de cela, ma candidature n’a pas été retenue. C’est donc un manque de suivi qui a un impact direct sur l’accès à l’emploi. On nous demande d’être actifs et de trouver du travail, mais en face, il est impossible d’obtenir des réponses ou des informations pourtant essentielles. Il y a un vrai problème de fonctionnement et de responsabilité. Dans ces conditions, difficile de ne pas comprendre pourquoi le système est aussi critiqué.

Ont ma retiré la possibilité de faire une demande de chômage après une perte d'emploi pour maladie professionnelle alors que j'envoyais tout les 2 jours envoyé tout les documents attestant de mes cdd de l'année d'avant terminé avec plus du nombre d'heure et de mois nécessaire . En prétextant que j'avais quitté mon emploie et que je ne pouvais rien recevoir jusqu'à m'enpecher de prendre rendez-vous pour mes indemnités et pour trouver un emploie... Ont travail jusqu'à s'en rendre malade puis ont nous empêche d'utiliser nos droit en cas de nécessité. Zero...

Inscrit en Octobre 2025 Aucun conseiller attitré ni aucun rendez-vous donné Dans l’incapacité d’accéder a la messagerie car je n’ai pas de conseiller donc je suis renvoyé au 3949 . On ma du jours au lendemain clôturer mon espace france travail malgré un nombre incalculable de mails et d’appels . Prise de contact avec un médiateur obligé…

Dossier ARCE(deuxième partie)transmis le 11 décembre, validé mercredi, paiement annoncé pour jeudi/vendredi. Lundi toujours rien, sans explication. Ce retard met mon entreprise en péril. Manque de communication et de suivi regrettable.

Plusieurs tentative pour avoir quelqu'un au téléphone. Personne de réponds , je tente également l'option se faire appeler dans les deux heures le numéro me rappel mais personne ne réponds puis je suis mis en attente .... après l'attente personne ne me répond actuellement je suis a 32 min d'attente j'ai hâte de voir jusqu’où je vais attendre. 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins d'étoile

Vraiment déçue, conseillère nat... à éviter, elle ne m’a vraiment pas aidé dans mon parcours de recherche d’emploi.

Triste service public… Il serait peut-être temps que France Travail commence par s’aider eux-mêmes avant de prétendre aider les autres. Chaque échange est un calvaire : envois de documents répétés encore et encore, et toujours la même réponse : “Nous ne les avons pas reçus”. Un manque flagrant de professionnalisme et surtout de compétences. Il est regrettable de constater qu’au lieu d’accompagner réellement les gens, ils compliquent simplement la vie de ceux qui essaient de s’en sortir

Conseillères ne suit pas le candidat Mon dossier n avait pas été mise à jour depuis janvier et cela ne l'a pas déranger du coup, refus du financement de mon project perte de 2 mois sur ma formation tjs en attente de mon financement . Comment peut on avoir si peu de professionnalisme et ce prétendre metier de service