France Travail

Excellent accueil, agents courtois très courtois et disponible. Particulièrement une agence à l'accueil qui a écouté pendant plus d'une demie -heure une personne pour qui elle ne pouvait pas faire plus. Bravo pour ce calme avec cette personne insistante ...

C’est assez surprenant d’appeler le service 3949, de tomber sur une personne qui décroche sans le savoir et qui parle en parallèle à 2 autres collègues et ce, pendant 12 min… Je précise que je n’aimerai pas être cette collègue dont ils parlaient en mal … bien évidemment après avoir essayé de me faire entendre je décide de raccrocher, rappeler puis j’ai été mis en attente pendant 9min24, j’imagine donc que ces 3 personnes préfèrent critiquer leur collègue que de prendre la peine de décrocher… c’est tout aussi surprenant de cotiser pour un service qui ne prend pas la peine de considérer les gens tout comme leur travail… Mon problème n’est à ce jour toujours pas résolu, impossible de joindre quelqu’un. Au lieu de durcir les conditions d’attribution du chômage nous ferions mieux de durcir le recrutement de ces dites gens..

Je fais une formation payé depuis mars dernier par France travail. 4 mois de problèmes, 4 mois que j'envoie des mails ou que je passe en agence parce que je ne reçoit pas le salaire chaque mois en tant que jeune étudiante. Ils connaissaient le problème, ils se sont bougés uniquement parce que mes parents se sont déplacés pour gueuler. 4 mois alors qu'il suffisait de réinitialiser le compte et qu'ils étaient au courant en plus. Et même avec ça je ne reçoit toujours rien. Service inadmissible en agence, je ne recommande pas.

1 étoile pour ma part également avec le service téléphonique très désagréable. J’ai reçu une lettre pour un rendez-vous il y a 2 jours entre temps j’ai eu un petit souci donc je ne peux pas m’y rendre.. j’appelle à 9h on me rappelle à 12h55 alors que le rendez-vous est à 13h et le pire c’est qu’on ose me reprocher d’appeler aussi tard alors que c’est eux qui m’ont rappelé. Non mais le culot quoi

Sans surprise et comme lu plus bas, une expérience catastrophique et un service déplorable. Maintenant les « conseillers » pôle emploi se permettent : 1) d’être désagréable sans raison 2) de raccrocher au nez des gens 3) d’être ouvertement incompétent Par pitié, France Travail, formez vos salariés ! Par pitié les salariés, faites un effort de courtoisie !

Expérience catastrophique, l'agence ne répond plus ni aux réclamations ni aux emails depuis deux mois. C'est quasiment impossible d'obtenir un RDV. Les dossiers sont traités en vitesse et les calculs ne sont pas bons, à chaque fois que j'ai eu à être indemnisé j'ai du me battre pendant plusieurs MOIS pour obtenir le bon montant d'indemnisation. Autant avant le service était lent et peu compétent, mais maintenant il est complètement ABSENT. Je ne recommande pas... Malheureusement nous n'avons pas le choix, alors courage à tous ceux qui subissent !

Je pense que le personnel pôle emploi n’ont pas compris le métier d’accompagnement envers les demandeurs d’emploi. Impossible de voir la conseillère indemnisation, sachant qu’elle ne répond ni au mail ainsi au téléphone. Je me suis rendu en agence, étant donné qu’il n’ont pas été capable de résoudre mon problème d’indemnisation une collègue exaspérée a fait appel à son collègue homme de 2 mètres afin qu’il me mette la pression et me fasse quitter l’agence. J’ai tenté ma chance via le téléphone, malheureusement je tombe sur la même dame qui m’a reçu en agence et celle ci me rit au nez : Mr nous bloquons votre dossier et me raccroche au nez. Alors que m’a demande été pouvez-vous m’indiquer comment faire une demande calcul d’un nouveau taux des droit ARE! Pour finir l’orsqu’ils sont face un public avec qui ont des difficultés à s’exprimer en français ils les traitent et leurs parlent comme des moins que rien!

J'écris un 2e avis car après une formation en anglais d'un mois à Dublin grâce à mon CPF pour améliorer mon niveau et une formation de reconversion en marketing digital, j'ai eu 2 réponses positives pour 2 emplois, à 58 ans en tant que salariée à temps plein ! Tout cela je le dois à mon conseiller Sylvain Guedj qui m'a soutenue pour mes formations et encouragée pour ma recherche d'emploi. J'ai eu confiance en lui et lui en moi ! Je suis tellement contente !! Je souhaite ce parcours à tout le monde, mais il faut se former, chercher, ne pas se décourager ! Merci merci beaucoup à mon conseiller ! Sandrine

Comme il a été dit de nombreuses fois, les conseillers de pôle emploi à Versailles sont incompétents ils ne sont pas capables de traités les dossiers de manières sérieuses, clôtures vos conversations alors qu'aucune réponses n'a été données. Les demandeurs d'emplois sont traités comme des moins que rien et pourtant ceci est un droit nous ne demandons pas la charité Embaucher des personnes compétentes s'il vous plaît et non pas des comédiens

Je sors à l'instant de "mon" agence Pôle Emploi où je viens encore une fois de perdre mon temps face à une personne incompétente ! Pas moyen d'avoir un renseignement valable, de l'aide pour finaliser une demande de financement ! Personne ne peut vous aider (bien connu chez Pôle Emploi), personne ne sait rien à part vous pondre des réponses toutes faites, des mails déjà écrit 😡 Je repars comme je suis venu, sans rien. Merci encore, continuez comme ça et le chômage n'est pas prêt de baisser !

Inscription depuis le mois de Mars , on est au moins de Juin et aucun traitement de mon dossier . A cause de pole emploi j'ai fais 3 mois sans touché quoi que ce soit ce qui me met en forte difficulté avec mes charges mensuelle . Aucun collaborateur n'est capable de me donner un délais ou une réponse précise ; mais ils sont capable de mal me parler au téléphone . "MME BOUDHOUA" conseillère qu'ils m'ont attribué n'a jamais ouvert mes mails . Je ne recommande a personne cette conseillère ou encore cette agence cela va vous crée des problèmes . En ce déplaçant sur place RIEN NE CHANGE car ils vous diront qu'ils n'ont pas la main !!! Je vais appeler chaque jour pour faire bouger les choses et essayer d'enmener ce problème plus loin .

Le problème c'est le personnel. Aucun rdv avec ma conseillère je l'ai juste jamais vu depuis que je suis inscrit. Une honte. Je me demande pourquoi on les paye. Pire que les fonctionnaires il ne font rien. Ils ont des personnes incompétente qui n'ont jamais eu un vrai problème dans leur vie privée bande de fragiles. Je vous conseille plutôt d'aller sur indeed car c'est plus simple et surtout sérieux.