France Travail (ex Pôle emploi)

Une agence qui compte quelques personnes sympas et compétentes mais je dois dire que j'ai du sans doute ne pas avoir de chance au tirage avec mon contact qui m'était attribué . Aucun rendez vous depuis qu'il était en charge de mon dossier et vous lui posez une question il n'y réponds pas vraiment! A poissy pour y avoir travaillé cela ne se passe pas ainsi!

Bonjour, je suis assez étonnée des commentaires à propos de cette agence. Oui il y'a des gens pas très sympathique,voir hautain,il y'en a partout et j'en ai vue aussi;mais il y'a des gens bien aussi,des passionnés qui sont là pour vous aider. Personnellement le début a été assez chaotique,je ne vais pas vous mentir,mais je me suis armée, demandée à changer de conseillé si je n'accrochais pas avec les précédents et maintenant je suis entourée par de vraies professionnelles qui me suivent vraiment et en qui j ai une entière confiance. Ce sont tous simplement '''mes anges gardiennes psychologues et aussi constructives dans mon projet de reconversion. Croyez-y,des bons et bonnes conseillères,ils y 'en à,des charlots aussi ,mais tenez bon et ne lâcher rien. Je ne sais pas si je peux me permettre de mettre vos noms mesdames ma conseillère et ma psychologue du travail ,mais vous vous reconnaîtrez sûrement.🙂 je vous remercie du fond du coeur pour tout le travail que vous faites avec moi,de m soutenir car j'en ai et en avait besoin,merci vraiment d'être à mes côtés. Les gens,il y'a vraiment des gens formidables encore. Cordialement à tous et bon courage .

Il y a que des personnes hautaine qui travaillent là-bas t'appelle pour demander une information on te parle mal d'une manière condescendant comme si on était des enfants, même lorsqu'on a des droits ils nous traite comme des moins que rien. Vous pensez que votre poste est éternel vous ne serez jamais au chômage rien n'est éternel dans ce bas monde!

Je viens d'appeler pour avoir une information, je suis tombée sur une personne impolie qui m'a répondue méchamment en s'énervant dès le début. C'est tout de même fou de faire face à ce genre de personne qui sont au contact du public! Accueil téléphonique à revoir. Par contre sur place j'ai toujours été bien accueille.

Bonjour, Les deux étoiles pour l'accueil en agence, mais pour le reste c'est une catastrophe. Très difficile d'avoir des informations sur l'indemnisation, malgré les réponses automatiques de réponse sous 48H blablabla. La plateforme web ne sert à rien. Je souri au personnel lors de mes visites en agence car ils sont top, mais la vérité c'est que le back office ne fait pas son taff et que c'est vraiment énervant. Mais ils se caches bien dans leur bureau. Aujourd'hui il me mettent clairement dans l'embarra financier pour ma première inscription en 25 ans travaillé. Il ne faut vraiment pas avoir besoin d'eux. Bon courage!

Des employés qui représentent bien le stéréotype des fonctionnaires. Malgré les mails envoyés via l'application et la notification mail qui nous dit qu'une réponse nous sera apportée après 48h max, force est de constater qu'aucune réponse n'est jamais reçue de leur part. RDV téléphonique non respecté, pourtant il vous l'est imposé et vous devez fournir un motif légitime si vous ne répondez pas au téléphone. Dépendamment de la personne à qui vous posez une question, les procédures à suivre données seront différentes. Est-ce qu'ils travaillent bien? Non. Est-ce qu'ils sont au moins aimables? La plupart du temps, non. Ils travaillent pour les avantages liés au poste, pas pour faire ce pour quoi ils sont payés. Moins vous aurez des contacts avec eux, mieux vous vous porterez mentalement.

Une véritable catastrophe. Les conseillers vous informent de manières contradictoires et, malgré leurs coordonnées professionnelles, ne répondent jamais au mail (surtout ce qui concerne l'indemnisation car pour trouver du boulot ce n'est pas la peine de leur demander quoique ce soit). Vous pouvez être radié alors qu'il s'agit d'une erreur de leur part, vos droits aux ARE (financés par vos DEVOIRS car directement prélevés sur vos payes), sont calculés n'importe comment. En effet, ils m'ont inventé des fin de contrat inexistantes pour calculer mes ARE... On comprend bien que certains conseillers tombent de la lune (ils m'ont proposé le job sans que je n'y connaisse rien, certains sont couturières, profs, commerciaux...), mais comment être satisfait de ce service que l'on paye ? Et dire que les partenaires sociaux dirigent ce... "service" en dit long sur leur niveau de compétence. Quant à une réforme elle ne concerne en rien l'amélioration du service mais uniquement la baisse des ARE. Merci infiniment pour l'argent que vous m'avez pris, vous en avez fait de la m...

Je me suis rendu plusieurs fois cette semaine pour mes démarches personnelles. Le personnel est très à l’écoute, les deux dame blonde de l’accueil sont très professionnel et souriante, n’hésite pas à venir vers nous pour nous aider dans nos étapes de nos inscriptions, mise à jour, CV etc. La conseillère m’a aidé à scanner tout mes documents alors que l’accueil ferme a 12h le vendredi et elle a été jusqu’au bout sans me précipité. J’ai pu poser toutes mes questions sans avoir l’impression de déranger au contraire! Je trouve ça sympa de mettre également deux jeunes garçons polyvalent à l’accueil informatique je me suis sentie a l’aise avec eux Et ils sont motivés bon courage à toutes l’équipe Et bonnes fêtes de fin d’année.