France Travail

Très satisfaite, j'avais des difficultés pour mon inscription, j'ai eu au tél deux dames vraiment compréhensives, et faisant preuve d'empathie. Je suis sûr que la suite va bien se passer. Sylvie Leleu

J’ai été accueillie par Valérie qui est vraiment gentille à l’écoute et qui veut faire de son mieux. Gros point noir par contre sur l’agencement du pôle emploie, ascenseur interdit aux poussettes, j’ai du porté mon bébé jusqu’en haut

Je viens d'avoir une personne en ligne qui m'a raccroché au nez après une demie heure pour avoir qq'un en ligne. Les messages envoyés au conseiller ne sont jamais pris en compte et surtout aucune réponse, et pire suite à une erreur indemnités supprimées alors que le 31/5/23 le conseiller m'a dit qu'il s'agissait d'une erreur. .😡.

Je ne comprends pas trop les mauvais avis.. personnellement je suis tombée sur Valérie qui est adorable ! Très à l'écoute et absolument pas dans le jugement au niveau de l'apparence. Rien à dire de négatif 👍

Le conseiller Rozenberg est très désagréable. Malgré le fait que lors de mon entretien j'ai demandé de l'aide pour une formation, un emploi ou pour passer mon permis de conduire. Elle a dit que je ne suis pas une personne éligible pour travailler en France autre que le ménage.

Pitoyable. Je ne pouvais pas mettre zéro étoile mais c'est vraiment ce que cela mérite. Non seulement il est difficile de se retrouver au chômage mais si en plus le système administratif et humain de pôle emploi (notamment dans le val d'oise) ne suit pas, nous considère comme des moins que rien, (sans savoir ce que nous avons été, ingénieur ou technicien peu importe) une administration qui ne prend presque pas là peine de nous répondre (tant ils sont débordés) et lorsque'ils le font y a ni bonjour ni forme de politesse dans leur mails (on sent qu'on les emmerde si on a le malheur de ne pas comprendre quelque chose) et qui en plus se trompent sur les calculs ou ont du retard sur les indemnités. Je sais que certains chômeurs donneraient cher pour avoir leur travail, le travail de ces gens irrespectueux qui travaillent à Pôle Emploi. Beaucoup de chômeurs donneraient cher et en plus ils le feraient bien mieux et avec le respect de celui dans le besoin et à qui la vie n'a pas sourit un moment donné. C'est une honte Pitoyable est un euphémisme

Je donne cette note car j'ai un bon suivi avec ma conseillère . Je suis une formation et elle est derrière en cas de besoin. Elle est adorable. Je vois les avis mais il faut tomber sur la personne qu'il faut. Moi j'ai madame Rosenberg qui est une perle.

Pas de suivi sérieux, ni de réponse appropriée concernant un formulaire ARCE qui est un torchon de rédaction juridique. L'incompétence de pôle emploi dans le domaine de conseil et de rédaction est quand même un gaspillage d'impôts pour le citoyen. On notera d'ailleurs que lorsque vous faites une réclamation via leur site, à chaque fois votre message plante avant validation. On se demande quelle est la part intentionnelle dans ce bug informatique pour décourager toute plainte.

2 étoiles car dans le lot, j'ai rencontrer 2 personnes serieuses...mais ma conseillère, UNE VRAI BLAGUE. elle répond complément a coté quand je lui envoi un mail et elle refuse de m'avoir au téléphone pour que je puisse m'expliquer. (soit disant elle n'a pas le temps, mais elle prend quand même le temps à répondre au mail) Elle me met dans un atelier de formation qui ne me correspond pas du tout, et en a rien a faire de mes arguments qui sont pourtant fondé. Si je perd 5 minutes de ma vie pour écrire ce commentaire, c'est que j'espère qu'une personne responsable prendra conscience de ce problème. Il faut arrêter d'embaucher des gens complètement incompétent.

Service incompétent qui apporte aucune aide, aucune formation proposée, en gros je suis inscrite et on me laisser à me débrouiller toute seule. Une fois, j'ai envoyé un mail à ma conseillère, deux jours après j'ai vu sur mon espace personnel que je n'ai désormais plus de conseiller et bien sur je n'ai jamais reçu de réponse à ma question. Une semaine après, le nom d'un nouveau conseiller est apparu dans mon espace personnel, je lui ai posé des questions, il a répondu complètement à côté de la plaque. J'en ai vraiment marre! Puis un autre jour, on me convoque à une réunion inutile qui ne sert absolument à rien et qui n'a rien à voir avec ma recherche d'emploi. Et ne parlons meme pas des offres qui ont été envoyés sur notre mail qui ne sont que des arnaques!!!

Si j'avais pu mettre zéro je l'aurais fait: agents qui ne connaissent pas les procédures, vous baladent et qui sont d'une impolitesse quand vous leur expliquez que vous êtes en difficulté devant les procédures. Vous raccrochent au nez en toute impunité et ne vous manque pas de dire que c'est de votre faute si la procédure n'avance pas