Agence pour l'emploi · Saint-Ouen-l'Aumône (95)
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France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. L'agence propose un accompagnement personnalisé aux demandeurs d'emploi et aux entreprises pour faciliter les recrutements et la gestion des ressources humaines. Elle offre également des conseils et des informations sur le marché du travail, les formations et les démarches administratives.
| Lundi | 09:00 – 13:15 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:15 |
| Mercredi | 09:00 – 13:15 |
| Jeudi | 09:00 – 13:15 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Pas d'attente trop conséquente, des agents à l'écoute, patients et utiles! Merci pour ce service qui fonctionne.
Lorsque j’appelle, on décroche mais personne ne parle. L’appel reste ouvert on entend les conversations internes en arrière-plan, parfois même des informations personnelles ou choquantes. C’est un comportement très peu professionnel et cela pose un vrai problème de confidentialité. Quel est l’intérêt de décrocher si c’est pour ne pas répondre ???
Mon expérience avec France Travail est extrêmement décevante. Malgré plusieurs démarches, je n’ai trouvé ni écoute, ni pertinence, ni accompagnement adapté. Les conseillers manquent cruellement de compétences réelles pour comprendre certains parcours. Comment peut-on prétendre conseiller efficacement des personnes issues de formations exigeantes (par exemple classes préparatoires) quand on n’a soi-même qu’un parcours universitaire basique ou sans rapport, parfois même dans des domaines totalement éloignés (vente, cuisine, etc.) ? On se retrouve face à des interlocuteurs qui n’ont pas les outils pour conseiller, mais qui restent en poste sans résultats, uniquement pour toucher un salaire. Le problème est structurel : l’incompétence est institutionnalisée et récompensée, tandis que les usagers paient le prix fort en temps perdu, opportunités manquées et frustration. Les réponses apportées sont stéréotypées, superficielles et n’apportent aucune valeur ajoutée. Ce service a besoin d’une réforme en profondeur : Recrutement exigeant de conseillers réellement qualifiés. Formation longue et continue, adaptée aux différents profils de demandeurs. Évaluation stricte de l’efficacité : ceux qui ne sont pas utiles devraient être remplacés. Aujourd’hui, France Travail n’est pas un véritable soutien, mais un frein pour les personnes qui attendent un accompagnement sérieux et professionnel.
Les employés, apprenez à lire un document en entier et mettez vous en la place des demandeurs ou non d'emploi au lieu de leur demander sans cesse des documents qu'ils ne peuvent pas vous donner. Pour ça faut lire et on attend de voir pour les trop perçu qu'on demande mais qu'on prélève pas à temps.
agence qui ne mérite pas étoile pour ma part, j'appel cet agent qui a décroché pour faire genre qu'il travail alors que celui-ci discute de ses projets de vacances avec sa collègue au bout de 10 mn d'attente Mr à raccrocher le téléphone sans même un bonjour, au revoir, mais QUEL SERVICE.
Honteux en 2024 devoir venir a l agence pour poser un nouveau RIB. Tous le monde n a pas les moyens de gaspiller de l essence et tous le monde na pas envie de passer 1 hrs dans les transports pour un bout de papier. Et les personnes non valide font comment ? A quoi sert les mails enfaite !? Donc qui va payer mon essence enfaite !? Je suis très contrariée.
Lamentable. J’ai du mal à comprendre comment l’on peu prétendre accompagner à la recherche d’emploi sans être capable de faire le sien correctement. Aucune réponse faite aux différents mails/messages vocaux ( car personne ne réponds jamais) où des réponses aléatoires. On s’attend à rien et on est quand même déçu
Très satisfaite, j'avais des difficultés pour mon inscription, j'ai eu au tél deux dames vraiment compréhensives, et faisant preuve d'empathie. Je suis sûr que la suite va bien se passer. Sylvie Leleu
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