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GAN Assurances - Aurelien CATTEAU

Agence d'assurance · Lille (59)

4,7 52 avis Fermé
GAN Assurances - Aurelien CATTEAU — Agence d'assurance

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À propos de GAN Assurances - Aurelien CATTEAU

Le Cabinet Catteau propose des contenus clairs et apaisants pour aider à mieux comprendre sa santé, adopter de bonnes habitudes et avancer à son rythme. L'objectif est d'apporter équilibre, sérénité et bien-être au quotidien grâce à des conseils pratiques et une approche bienveillante.

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Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (52)

4,7
52 avis
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N
Nicolas Oury

Aurélien a su m'apporter la solution que j'attendais au moment où mon ancien assureur me proposait une surprime de 250% pour un jeune permis qui sortait pourtant de conduite accompagnée. Grâce au GAN, j'ai pu assurer en conducteur occasionnel mon beau fils sur un véhicule familial sans aucune surprime. Le GAN fait confiance aux jeunes conducteurs qui ont fait leurs preuves en conduite accompagnée, si vous êtes dans cette situation n'hésitez pas à pousser leur porte

C
Camille B

J’ai été magnifiquement bien reçue par Monsieur Catteau et ses collègues. J’ai eu beaucoup d’informations concernant les différentes assurances qui existent pour le personnel et le professionnel, Monsieur Catteau a pris le temps de détailler le plus possible afin que je comprenne bien les enjeux et les avantages des différentes assurances dont j’avais besoin (habitation et responsabilité civile dans mon cas). Merci beaucoup d’avoir pris le temps de m’accueillir et d’écouter mon projet dans les détails!

Réponse du professionnel : Bonjour Camille ! Un grand merci pour votre avis qui nous va droit au coeur. On a hate de voir la suite de votre projet !
H
Hennebique Bernard

Disponibilité dès le premier coup de fil, réactivité aux questions posées, propositions personnalisées conformes aux souhaits... Merci

Réponse du professionnel : Je suis ravi d avoir pu vous aider et vous remercie vivement pour votre confiance depuis de nombreuses années. Au plaisir de vous accompagner dans vos futures besoins en assurances !
S
Sara CARLIER

Très satisfaite par les conseils apportés par Aurélien, Qui a pris le temps de m'écouter, de comprendre mon statut et mon secteur et surtout mes préoccupations pour bien m'orienter, vers ce qui est le mieux pour mon activité et pour moi, Je vous remercie,

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire Sara, votre projet est passionnant ! Je serai ravi de continuer à vous accompagner :)
M
Marie Pierre Binet

Le cabinet GAN et l'équipe d'Aurélien CATTEAU est extrêmement réactive et à l'écoute de nos besoins. Merci pour vos conseils avisés et pour les produits adaptés à ma situation. Je vous recommanderai auprès de mes proches sans hésiter.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner sur vos contrats pro et perso. A très bientôt pour la suite de notre collaboration !
F
Flora MALFAIT

J'ai plusieurs contrats auto, habitation, très bien jusqu'à ce jour, prix raisonnables, très bonne réactivité en cas d'appels ou mails. Je recommande vivement. Eric Malfait

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles et notre équipe se tient à votre service :)
P
Pauline Messien

Je suis très contente des échanges et services proposés par GAN. Aurélien CATTEAU particulièrement qui s’occupe de nous est professionnel, sympathique arrangeant et surtout nous offre des services adaptés. Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Au nom de toute mon équipe je vous remercie pour ce commentaire qui nous va droit au coeur. Au plaisir de travailler a nouveau ensemble. Bien a vous Aurélien Catteau
r
raymond Ducatel

Pas professionnel du tout , ils vous propose des contrat à la tête , ne rembourse pas , ils font exprès de pas rappelez ou pas répondre pour ne pas arrêter les contrats , franchement à évitez

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Kadem, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes bien entendu très attentifs à vos observations afin de toujours nous améliorer. Malgré le manque de cohérence global de votre message, je vais essayer de vous répondre au mieux de ce que j’en comprends. 1- Proposer des contrats “a la tête”. Notre process de tarification se base sur des données factuelles telles que la sinistralité, la date de permis etc… Nos critères d’évaluation des risques sont purement techniques et nos avis ou opinions personnels n’entrent à aucun moment en ligne de compte. Les compagnies peuvent toutefois effectivement refuser certains dossier aggravés ou en malus comme le votre et je comprends que ce soit une source de frustration importante. 2- Ne rembourse pas Nous n’avons pas saisi ce à quoi vous faites allusion ici. Sinistre ? Prime ? La gestion de vos dossiers est à jour. 3- Ne pas rappeler Vous nous avez contacté 5 fois en moins de 24h avec certains appels lors de nos horaires de fermeture (auxquels nous avons répondus!). Votre dernier appel remonte a 11h20 et vous avez votre renseignement a 11h30. Ma collaboratrice vous a eu en ligne et vous a indiqué que vous auriez votre renseignement dans la matinée et le délais a été respecté. Nous considérons une demi journée comme un délais raisonnable pour étudier un dossier et apporter une réponse. 4-Ne pas arrêter les contrats Vous nous avez indiqué nous envoyer les documents pour stopper l’assurance de votre véhicule mais vous avez omis de joindre les pièces mentionnées dans votre propre mail. Il vous suffit de le faire et nous stopperons votre assurance. J'espère avoir pu vous apporter l'éclairage nécessaire et reste disponible pour tout autre élément d'information qui puisse vous être utile. Aurélien Catteau

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