Agence.contactSinistre déclaré auprès de GAN Assurances en août 2024 au nom du syndic des trois renards à Tassin la demi-lune et, à ce jour, toujours aucune résolution malgré de très nombreuses relances. Depuis l’ouverture du dossier, plusieurs experts ont été mandatés successivement, sans coordination ni suivi réel. Certains intervenants n’ont même pas été réglés par l’assurance, ce qui a bloqué l’avancement du dossier et prolongé inutilement la situation. Pendant ce temps, les dommages continuent d’évoluer : la salle de bain concernée se dégrade de jour en jour, atteignant désormais un niveau proche de l’insalubrité en raison de l’absence de prise en charge dans des délais pourtant raisonnablement attendus d’un assureur. Après plus d’un an d’attente, l’unique réponse apportée consiste aujourd’hui à nous demander de résilier le contrat à sa date d’anniversaire, alors même que le sinistre reste entièrement non traité. Cette gestion soulève de sérieuses interrogations quant au respect des obligations contractuelles et du devoir d’indemnisation de l’assureur. Faute de résolution rapide, le dossier sera transmis au service réclamations national, au Médiateur de l’Assurance, ainsi qu’aux organismes compétents afin de faire valoir nos droits et obtenir réparation du préjudice matériel et locatif subi. Nous espérons qu’une prise en charge sérieuse interviendra enfin suite à cet avis public.
GAN ASSURANCES VILLEFRANCHE CENTRE
Agence d'assurance · Limas (69)
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À propos de GAN ASSURANCES VILLEFRANCHE CENTRE
L'agence GAN ASSURANCES VILLEFRANCHE CENTRE, située à Limas, propose une large gamme de produits d'assurance pour les professionnels et les particuliers. L'équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets et vous proposer des solutions adaptées à vos besoins.
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Avis clients (20)
assureur sympa assuré depuis plus de 50ans 2 petits sinistres viré par le gan
Laurent Goujon est mon assureur depuis plus de 10 ans Toujours avec le bon conseil Au top
Merci à Monsieur De Sousa pour sa réactivité, son professionnalisme systématique
Assurance au top et personnel très agréable et disponible, je recommande sans hésiter.
Super équipe efficace et professionnel, un service de qualité. Conseillée selon mes besoins je vous recommande vivement cette agence! Petite mention pour l’agent Marine qui m’a reçu et suivie dans chacunes de mes démarches merci encore et à très vite!
Depuis plus de 20 ans assuré chez Laurent GOUJON toujours au top personnel très compétent. A connaître...
Personnel peu accueillant, pas intéressé et même arrogant. Je ne recommande aucunement cet assurance