GMF Assurances

Excellente expérience. Beaucoup d'humanité, de bons conseils et d'écoute

pas d'attente (puisque rdv pris) conseiller professionnel, agréable et de bons conseils

Accueil très agréable par une professionnelle se montrant disponible, et surtout très claire et exhaustive dans les réponses apportées à nos différentes questions.

Idéale pour etre assurée dans toutes les formes possible et super rapide et efficace.

Je suis venue sans rendez-vous pour un problème urgent et j'ai été très bien accueillie et très bien guidée pour la résolution du souci. Merci pour votre gentillesse

Après rendez vous pris sur internet, nous nous rendons a l'heure convenu (17h15)a l'agence. On nous demande si nous avons rendez vous, réponse "oui", nous mettons en salle d'attente. Jusque là tout va bien, sinon qu'on nous précise que l'agence est fermée, qu'on nous recoit par gentillesse..et mettant bien en doute notre bonne foi.Sauf que sur Google être ouvert le vendredi de 9h a 17h30 S'agissant d'un sinistre habitation déclaré le 19 janvier 2025, sans aucune nouvelle du suivi depuis ,sauf l'expertise réalisée, on nous explique que ce n'est pas la GMF qui suit le dossier mais le service sinistre. Pas d'info sur mon compte, donc je contacte le fameux service qui me dis que mon dossier est en cours, qu'il y a une procédure de recours. Surprise !! n'étant pas au courant je demande ce qu'il en est et on me répond : demandez à votre voisine à l'origine des dégâts causés chez vous d'appeler son assurance ou appeler vous même pour en savoir + ou pour faire avancer le dossier. La situation étant tendue avec ma voisine, je ne l'ai pas appelée et aujourd'hui j'attends toujours une indemnisation (chiffrée par le cabinet d'expertise venu en avril). 2 portails cassés par 3 chiens des voisins échappées et rentrés chez moi, montant des réparations 2000€, indemnisation donnée 750€... Jamais eu de soucis avec GMF pour l'auto mais là, c'est le pompon !!

La pire protection juridique à laquelle j'ai pu souscrire : 1. j'ai reçu ce jour par un mail qui ne m'était pas adressé 2. j'ai été aiguillée dans le cadre d'un litige vers un avocat plus que douteux, 3. enfin, je les avais contacté pour un conseil lié à une simple contravention, après plus d'une demi-heure d'attente, la réponse était de surcroît incomplète. => J'ai obtenu plus tard, une réponse rapide et complète par un juriste d'une association.

J'ai eu un rendez-vous aujourd'hui j'ai été prise en charge rapidement même en avance ça s'est très bien passé ma conseillère a répondu à toutes mes questions et a pris tout le temps nécessaire pour répondre à ma demande