GMF Assurances

J'ai toujours été très satisfait des services de la GMF au cours des 10 dernières années d'assurance auto. Le personnel est agréable autant en agence qu'au téléphone. Le point noir c'est les tarifs excessifs même sans sinistres. Et aucune possibilité de négocier en agence. Après un comparatif, des concurrents proposent 200€ de moins à l'année pour des garanties similaires. Je quitte donc la GMF, à regret.

Aucune humanité Aucune compassion Seulement payer payer payer Mais dès qu’il y a un souci il n’y a plus personne……….. Est ce que c’est étonnant ? À moitié. À fuir. Donc tous les contrats vont déménager. Merci au revoir !

Une étoile car je ne peux mettre zéro ! Petit rappel plus de 10 ans de couverture pour diverses assurances sans jamais avoir aucun sinistre aucune assistance rien du tout . J ai pour la première fois eu besoin d une assistance donc remorquage sans soucis et je demande un véhicule de remplacement et là on me dit vous pouvez bénéficier d une Clio ou équivalent alors que j ai un camion benne ! De la la conseillère en présentiel me dit on aurait jamais dû vous assurer ce type de véhicule mais qui a fait le contrat ????? La GMF . 3 contrats que je retire directement Bon qu à payer !

Je met une étoile car zéro n’est pas possible. Expérience horrible, impossible de joindre l agence par téléphone, le standard national n’as aucun pouvoir, rendez vous téléphonique non honoré, directrice qui doit me rappeler mais envoyé un message. Fuyez l agence et cet assureur en général

J'ai mis 1 car on ne peut pas mettre moins. Agence à FUIR, conseillère mal polie, pas de bonjour, et nonchalante Entre le discours des démarcheurs et celui de la conseillère une vallée les séparent. Je déconseille si vous pensez être à l'abri d'un imprévu et être couvert lors d'un accident non responsable. Leur réponse sera de résilier votre contrat. Trop fort la.GMF assurément inhumain ! c'est une hérésie de croire qu'ils soutiennent leurs clients. A lire les avis, ça me rassure de voir que je ne suis pas le seul à avoir vécu l incompétence de cette conseillère. A FUIRE ABSOLUMENT !! Suite à votre réponse, je me permet de vous rappeler que c'est votre collègue qui m'a appeler, elle m'a donné 2 choix, celui d attendre votre résiliation de septembre ou de venir à l'agence pour revoir mon contrat. Pensez bien que je serais jamais venu si je n'avais pas eu le choix. Votre collègue nonchalante et mal poli m'a pas donner le choix car elle m'a dit textuellement que j'étais résilié, que c'était comme ça et pas autrement, que j'étais mal honnête (pour qu'elle raison ?? Mystère) faire 35 km pour entendre votre collègue depressive n'a pas été très agréable, elle ne représente absolument pas les valeurs de la GMF. Aucun sens du commerce, vous traitez les adhérents comme des moins que rien. HONTEUX !!!

Dans le cadre d'une consultation pour avoir un chiffrage pour des assurances. Une fois les contrats envoyés par mail et cela sans signer les contrats avec la GMF ni donner d'accord, la GMF se permet de résilier les contrats en cours et de programmer des prélèvements. C'est inadmissible !!!

Il y a une semaine, je me suis rendu à GMF en centre-ville d’Angers, car au téléphone on m’avez dit que je pouvais venir sans rendez-vous pour des renseignements sur une assurance vie. Je vais donc en agence, on me dit que non, et on me fait patienter pendant 30 minutes pour simplement placer un rendez-vous (cela a pris deux minutes top chrono) Comme quoi les 30 minutes d’attente sont nécessaires… Je vais donc à mon rendez-vous cet après-midi à 16h15, une dame très gentille m’accueille et me dit qu’on va venir me chercher pour aller à mon rendez-vous, je la remercie et vais m’asseoir. J’attends 15 minutes rien, 25 minutes, rien 45 minutes Ahh tiens !! on vient me chercher !! Après que deux personnes sans rendez-vous soient passés devant moi, Comme quoi j’ai vraiment bien fait de prendre un rendez-vous pour venir aujourd’hui et être pris à l’heure 🤣🤣. Une dame plutôt gentille vient me chercher en s’excusant du retard. Je ne dis rien, parce que je ne veux pas passer pour le clients chiant. Mets dans son bureau, elle récupère mes documents pour aller les scanner et se met à parler pendant à peu près deux minutes dans le couloir, avec une de ses collègues de la cliente qui est passée avant moi, et moi pendant ce temps là, attendre comme un con dans le bureaux. Je demande le taux de frais pour un rachat d’une assurance vie Mais elle ne sait pas me dire quel est ce taux, elle me dit simplement que elle a fait une assurance vie ce matin à 10 000 €, et que le client a eu 28 € de frais. Elle ne sait donc pas faire l’opération pour me dire au bout du compte qu’il y a juste 0,28 % de frais. Au bout du compte, le rendez-vous se finit, je repars avec mon assurance vie. Résultats des courses, Cumulé, plus de une heure d’attente pour un rendez-vous de 10 minutes, un très mauvais contact clients et des problèmes de calculs mentaux… Une expérience nulle mais alors vraiment nulle. Qui n’est je pense pas représentative de leurs réel qualité de service je l’espère pour eux.

J'ai été bien reçue. J'ai même rédigé mon courrier devant la conseillerère de l'agence. Elle m'a fourni une enveloppe. J'ai d'ailleurs appris à l'occasion de ce rendez-vous que les cotisations d'assurances allaient augmenter à partir de janvier pour les assurances habitation et assurances voiture. Bien cordialement

Sociétaire depuis plus de 10 ans et cette année la petite nouveauté ! Mon mari n’étant pas fonctionnaire, tous nos contrats d’assurances ont doublés, voir triplés. Exemple, une assurance moto à 320€/annuel passe à 804€/annuel. Sans plus d’explications. Et on vous presse pour vite vite vite signer ! Des prises de rendez vous par téléphone inutiles puisqu’ils ne peuvent rien faire et vous ordonnent de passer en agence. Aucunes disponibilités sous trois à quatre semaines, c’est ahurissant. Des conseillé•e•s désagréables qui n’acceptent pas qu’on leur fasse remarquer et agissent comme des enfants vexés. Bref, s’en est de trop, terminé bonsoir, avec 7 contrats enregistrés chez eux rien n’y fait et ils persistent dans leurs affabulations ! Je déconseille vivement leurs services qui se sont désagréger misérablement avec le temps.

En transit et devant attendre ma correspondance pour Paris pendant 1 heure, j'ai découvert une agence GMF juste en face de la gare. Ayant une attestation à récupérer, nous sommes allés avec mon épouse dans cette agence où la qualité de l'accueil a été égale à la chaleur intérieur qui y régnait. J'ai pu récupérer mon document sans difficulté et avec beaucoup d'amabilité du service

Grosse panne de voiture au retour de vacances. L'équipe de la plate-forme a été extraordinaire, et a réussi à nous rapatrier jusque chez nous avec nos 4 enfants, bagages en taxi. Ce qui n'était pas gagné un samedi à 16h....tout a été parfait, jusqu'à la prise en charge du billet pour retourner chercher la voiture après les réparations. Équipe réactive, aimable et compétente, grâce à qui nous avons pu poursuivre nos vacances sereinement en famille. Merci !