GMF Assurances

Fuyez ! Pour prélever les cotisations tous les mois, il n’y a jamais le moindre problème. En revanche, dès que vous avez besoin de votre assurance, tout devient extrêmement compliqué. Vous souscrivez votre contrat à l’agence de Poissy, mais dès que vous les contactez, on vous répond qu’ils ne peuvent rien faire et qu’il faut appeler le service sinistres. Suite à un accident de voiture, on m’annonce d’abord un tort partagé. Après vérification, il est finalement reconnu que l’autre conducteur était bien responsable. On aurait pu penser que le dossier allait enfin avancer sereinement… mais pas du tout. Pendant près d’un an, le véhicule est immobilisé à plusieurs reprises, avec des expertises qui s’enchaînent et des réparations incomplètes, le garage ne remplaçant pas les bonnes pièces. À chaque fois, il faut reprendre rendez-vous avec un expert et recommencer les démarches. Pour finir, lorsque le problème des pneus est enfin identifié comme étant lié à l’accident, on m’explique d’abord qu’il s’agit d’une simple usure. Après réclamation, la GMF accepte finalement d’en prendre une partie en charge, mais pas la totalité, alors même que je n’étais pas responsable de l’accident. Même constat pour les informations données : un conseiller m’affirme que je n’aurai pas de véhicule de prêt. Je rappelle quelques minutes plus tard, je tombe sur un autre conseiller qui me dit exactement l’inverse, que j’y ai bien droit. Comment avoir confiance avec des réponses aussi contradictoires ? Autre exemple : une fuite à mon domicile. On me dit d’abord que ce n’est pas pris en charge. Après avoir insisté fortement, un plombier est finalement envoyé… et, comme par hasard, c’était bien couvert par mon contrat. Dernier exemple en date : les orages sur Orgeval. Malgré les dégâts constatés et les nombreux reportages dans les médias, on me répond que, selon leur application météo, le vent n’aurait pas dépassé 67 km/h et que le sinistre ne serait donc pas pris en charge. C’est ensuite à moi d’aller chercher des articles de presse et des justificatifs pour prouver les conditions météo. Pourtant, je ne pense pas être le seul assuré GMF à Orgeval. Il me semble que ce devrait être à l’assureur de vérifier ce type d’informations. Au final, beaucoup d’énergie dépensée pour faire valoir des garanties pourtant prévues au contrat. Une expérience très décevante. GMF, plus jamais.

Anaïs très bonne accueil et prise en charge excellente également je vous recommandé vivement

Agence très agréable et acceuillante.

GMF agence de Poissy bonne acceuil personne agréable je recommande

Nous avons été très bien reçus, avec bienveillance et avec des explications très claires. Nous sommes ravis d'avoir souscrit à une assurance à la GMF Poissy.

On m'a conseillé GMF J'AI MIS TOUT MES CONTRATS D'ASSURANCE CHEZ EUX Je ne suis pas dessus

Nuls. Ils ne savent que vous proposer de nouveaux produits. Pour baisser mon assurance auto il me disent "prenez au tiers et arrêtez le tout risque". J'ai pas besoin d'eux pour çà. Ils sont surtout trop chers tout simplement.

Agence agréable, personnel sympathique et à la recherche des meilleures solutions pour le client.

Incroyable on nous laisse attendre 45minutes en attente sans nous adresser la parole. On voit 2 conseillers libres. Dont une qui observe avec un regard peu engageant..et le seul conseiller qui travaille malheureusement à 2 à l heure donne les infos bancaires de sa cliente à haute voix

Pas de possibilité de mettre moins d'étoile. J'ai déjà eu la désagréable augmentation l'année dernière parce que le véhicule a eu trois accidents en deux ans alors déclaré NON RESPONSABLE. Ce mois-ci, je vends mon véhicule et je demande la suspension des contrats liés au véhicule. Au bout de six jours, je m'aperçois que les contrats sont toujours actifs et que mon message n'a pas été pris en compte. Je me déplace à l'agence pour faire un devis pour le nouveau véhicule et j'en profite pour demander pourquoi mes contrats sur le véhicule n'ont pas été suspendus. On me répond qu'ils n'ont pas eu le temps. La personne fait le nécessaire pour suspendre. Je reçois un mail de confirmation et je m'aperçois que je dois encore payer au mois d'août pour un véhicule que je n'ai plus en ma possession et surtout qu'un contrat n'a pas été suspendu (accidents et famille). Du coup, je n'ai aucun regret de quitter cette agence surtout que je paie moins dans la nouvelle assurance pour le véhicule que je viens d'acquérir qu'on n'avait proposée pour le nouveau véhicule et avec plus de garantie. A fuir !