MACIF Assurances

Bon accueil mais un peu trop long pour l'attente

Un grand merci à Sebastien pour sa gentillesse et son professionnalisme, conseillé qui prend le temps de vous écouter, qui vous conseille je le recommande vivement

Bonjour, Suite à mon passage, je me permets de vous expliquer ma note. J’ai été surprise d’apprendre que mon dossier dépendait du transfert de toutes mes assurances chez vous. De plus, l’accueil m’a semblé assez froid. C’est pour ces raisons que j’ai attribué une étoile. Cordialement.

Je rejoins ce qui est dit par d'autres plus bas, dès que vous ferez appel à leur qualité d'assureur, bon courage ! Me concernant, je suis sociétaire de la Macif depuis plus de 15 ans. Tout allait bien jusqu'à ce que je me fasse renverser par une voiture qui était en tort. Ce fut alors une catastrophe. Allez regarder les avis sur des sites de comparaison tel trustpil*,et vous verrez que je ne suis pas le seul. À l'inverse, d'autres assureurs sont très bien notés par leurs clients. Je vous laisse découvrir lesquels. Signer à la Macif fut l'une des mauvaises décisions de ma vie.... Changez avant d'avoir besoin d'eux..

Pas d effort sur le tarif pour assuré mon fils en sachant que il ete sur le contrat en tant que conduite accompagnée

Excellent professionnel, à l’écoute , bienveillant et patient . Je le remercie encore

Espace bien agencé et calme. Horaire de rdv respecté, donc pas d'affluence inutile au guichet d'accueil. Parking spacieux.

Des travaux d embellissements on été fait très bonne disposition des boxes pour recevoir

Très bon accueil. Très bons conseils concernant les contrats. Écoute attentive de la part du conseiller.

Super échange, un monsieur très à l’écoute et gentille! Je recommande fortement !

La conseillère était trop pressé, j’ai pas apprécié ça !

Agence propre et agréable. J’ai été reçu par une personne souriante, patiente et à l’écoute. Merci !

Accueil exceptionnel,parking privé gratuit. La conseillère, d’une grande amabilité, m’a accueilli avec sourire et une gentillesse rare de nos jours. Elle a su gérer mon dossier avec professionnalisme et bienveillance. Ses conseils m’ont rassuré.

Un accueil très agréable à l'agence de Poissy. Le conseiller, sympathique et très professionnel, a répondu à toutes mes questions en prenant tout le temps nécessaire. Un parking à disposition.

Très bon accueil au bureau de Poissy après une prise de rdv Aucune attente et conseiller très disponible et compétent

Très bien accueillie, un personnel très gentil, compétent et à l'écoute !

Personnel sympathique et échange très cordial. Réponse apportée très rapidement. Merci

La Macif a fuire !!! pitoyable, plusieurs appels passés au aucun gestionnaire capable de gérer de dossier comme il se doit après une vingtaine d’appels le dossier reste non résolu à se jour.

Service déplorable. Plus de 27 appels passés entre la MACIF et l’expert, dont un de 41 minutes, sans aucune solution concrète. Mon père, assuré chez la MACIF depuis 1978, sans aucun malus, a vu son dossier bloqué pendant plus de 10 jours pour une simple expertise. Trois rendez-vous ratés, une expertise par photos demandée puis refusée, des reports sans fin… Résultat : perte d’un billet de bateau, stress et fatigue pour un assuré de 74 ans qui devait partir au Maroc. La MACIF investit des millions en publicité pour vanter sa réactivité et sa proximité, mais dans la réalité il n’y a que désorganisation, absence de suivi et manque total de coordination. Aucune considération pour la fidélité de leurs clients. À fuir absolument si vous cherchez un service sérieux et respectueux.

Monsieur Henry a été très professionnel et l’échange agréable. Son accueil et ses conseils ont été très appréciables. Je recommande cette agence et Monsieur Henry !

Le conseiller ne maîtrisait ni le produit, ni l’assistance, ni les conditions d’assurance pour un voyage longue distance. Il a dû contacter plusieurs services, ce qui a rendu l’entretien extrêmement long et laborieux. De plus, il m’a proposé un tarif, puis m’a rappelé 30 minutes après notre échange pour m’indiquer que ce tarif pourrait finalement évoluer, car je ne suis pas sociétaire et que mon véhicule, dépassant 100 000 €, devait passer en commission. Pour finir, il m’a rappelé ce matin pour m’annoncer qu’il ne pourrait finalement pas m’assurer, invoquant un risque trop élevé pour une première assurance et le fait que je ne sois pas sociétaire. Mais comment le devenir si vous refusez d’assurer mon véhicule ? Je suis très déçu par la Macif et par ce manque de clarté et de professionnalisme.

Très bien reçus, équipe professionnelle, que ce soit à l'accueil ou en entretien. Nous avons eu toutes les réponses à nos questions . Je vous conseille la macif pour une mutuelle , plusieurs forfaits, remboursements rapides, ils sont tops