Groupama - Centre de gestion de Montpellier

Je tiens à remercier le service sinistre pour son suivi, sa bienveillance au téléphone. Quand c’est bien, il faut le dire !

Fidèle à Groupama depuis de longues années et notamment ma conseillère, Mme Penisson de son professionnalisme .

J ai eu un trés grave accident de cheval d une chutte tombé par un taureaux donc l éleveur est assuré chez groupama Pour recevoir l indemnités je suis obligé de passer par un avocat et groupama est même pas capables de répondre à c est lettres au cas en attendant que je casse ma pipe en attendant un peu

C’est une catastrophe. Service client très mauvais et très lent pour gérer les sinistres. Mauvaise fois total du Service Vérification qui met des exclusions pour fraude, de manière abusive et met du temps à corriger comptablement, sans aucune excuse ni reconnaissance de leur part. Fuyez !

Aucun intérêt pour le client ni la fidélité ! Client fidèle de Groupama Méditerranée depuis près de 4 décennies, toute la famille assurée chez eux dont l’exploitation et tout le matériel, véhicules, bâti, santé…. Après 3 petits sinistres en 3 ans dont 2 non responsables, réception par mail d’un avis de résiliation à l’échéance du contrat ! Même pas de courrier prévenant la mise en surveillance et la résiliation par RAR… alors que c’est la procédure ! Quel sens de la relation client et de la fidélité chez Groupama ! Posez-vous une question : qui paie vos salaires chez Groupama si ce ne sont les assurés ! Toujours là pour encaisser (devrait être votre slogan) mais pas pour autre chose ! Même pas la dignité d’appeler, juste un mail impersonnel ! Sans parler de la (ou plutôt in-)compétence des conseillers qui vous promènent quand ils vous répondent ou vous rappellent… Vraiment déçu, une assurance à fuir !

Bonjour, Depuis la création de votre bâtiment, toutes vos lumières restent allumées quasi chaque nuit. Cela crée une pollution visuelle importante, nuit à la tranquillité du quartier et contribue au gaspillage énergétique. Pour bien s’occuper des autres, il faut déjà bien s’occuper de soi, cela passe par une gestion responsable de sa facture d'électricité Par ailleurs, la réglementation (arrêté du 27 décembre 2018) impose l’extinction des lumières intérieures des locaux professionnels au plus tard une heure après la fin de leur occupation. J'enlèverai la review si je constate une amélioration Cordialement,

Devis réalisé en ligne, reçu par mail le lendemain. Je téléphone au N° indiqué, j'ai un N° de devis mais mon interlocutrice est incapable de le retrouver, selon elle j'ai déclaré être salarié alors que nous sommes retraités (indiqué sur le devis), que c'est pour cela que ce sera plus cher (!!!) J'espère que l'appel a été enregistré. Référence du devis : 165755936

Un grand merci à Monsieur Vincent Goumet conseiller assurance en ce mois de février 2025 pour sa disponibilité et son efficacité le tout couronné d'une super conscience professionnelle ; nous avions déjà cet avis par rapport à ses qualités lors de nos premières prescriptions de contrats fin 2024. De plus nous sommes heureux d'être assurés chez Groupama