Gras Savoye

c'est la 8eme fois que je contact le service client en l'espace de 3 mois pour une demande de remboursement dentaire et optique. On vous dit que le versemenyt sera effectué sous 5 jours et toujours rien ! Impossible de tomber sur le même conseiller alors c'est le même discours à chaque fois ! Prélèvement automatique mais remboursement problématique ! A fuire !

Après arrêt de mon contrat, je continue d'être automatique prélevée de 5€. Bien entendu, aucune explication. A fuir !!!

l'une des pires compagnie d'assurance que j'ai connue. Chère, inefficace, vieille et dépassée (expérience UI UX web et appli déplorables) les cartes de tiers payant n'ont pas été envoyées en avance de phase et, le 3 janvier, il est toujours impossible d'obtenir celles-ci. Mais les appels de cotisations eux fonctionnent très bien et intègrent bien les augmentations. Si vous le pouvez, fuyez cette mutuelle (WTW) elle est dépassé, inefficace, ils sont trop difficilement joignables, traitent les dossiers dans des délais beaucoup trop longs.

Service client minable. On me demande 3x d'envoyer le dossier en me demandant à chaque fois une nouvelle pièce qui n'était pas précisée avant. Maintenant que j'ai envoyé la facture originale par voie postale, on me dit qu'il manque une information dessus. Le service client a été désagréable et n'a pas eu de solution pour moi. La responsable que j'ai eu par téléphone s'appelle BEATRICE

LA-MEN-TABLE, fermez plutôt non ?! J'ai un problème de forfait et je ne peux pas aller chez les professionnels de santé puisque chez GRAS SAVOYE ils ne répondent pas !!! J'ai eu 4 personnes au téléphone tous tiennent un discours différent, un coup réponse sous 48h, un coup réponse sous 10 jours... Mails, téléphone, impossible de résoudre mon problème pourtant pas très inédit !

Tant que vous passez par gras Savoye avec une mutuelle employeur tout va bien mais dès que cela devient en individuelle c’est une catastrophe. Dans un premier temps je demande après démission un contrat individuel pour continuer avec eux. Un homme m’assure que j aurais les mêmes garanties que mon contrat employeur. Étant en cours de soin avec un devis onéreux je fais confiance. Première déception au remboursement de ses frais finalement une grosse partie est à payé de la poche. Plus tard je demande une résiliation à une certaine date on m’indique que je peux résilier quand je veux comme je veux sans justificatif… > mais surprise au final il en faut un. Je me fais balader en long en large et en travers pour au final entendre dire que la personne c’est trompé. Donc résultat que des pions pour atteindre des objectifs > c’est minable comme façon de faire.

Pire mutuelle de France, si ce n'est pas du monde ! Aucune réactivité, ne rembourse pas, même lorsque sur le contrat on a droit au remboursement. A FUIR !

Une mutuelle a fuir de tout urgence!! J ai l option en plus de mon contrat me disant être tranquil et au final un enfer !!!.... temps de traitement dossier de plus de 10j en appelant et en envoyant 4 mail par jours pour les booster, prise en charge pitoyable, employés au telephone qui n'ont aucun accès à votre dossier, mensonge sur la Somme de prise en charge ( mon expérience 360euros pris en charge pour une couronne au final 0 euros !!! ) . On se demande si c'est une complémentaire santé ou alors une caméra cachée !!! Je comprend mieu en regardant la note sur les avis utilisateur qui est d'une étoile à deux maximum .... Bon courage!!! Mutuelle obligatoire rester au plus bas et prendre une autre couverture ailleurs !!!