Agence d'assurance · Montpellier (34)
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MAAF Assurances MONTPELLIER PALAVAS est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Montpellier (34070). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 15:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
Malgré l'heure tardive de mon arrivée, très bo accueil, écoute et conseil. Ils ont si trouver une solution efficace.
Comportement inacceptable d’une employée. Refus d’assurer mon deuxième véhicule à mon nom sans raison valable (pas de malus, je suis assurée à la Maaf depuis plus de 10ans) La raison invoquée : comme j’ai un compagnon (non mariée non pacsée) le deuxième véhicule doit être assuré à son nom et non au mien…. ?!!!!! C’est moi qui achète la voiture, qui paie l’assurance mais le véhicule ne peut pas être assuré à mon nom ?! De quel droit cette dame décide de si j’ai le droit ou non de m’acheter une deuxième voiture ?! Agence à boycotter !
C'est mon agence MAAF depuis plus de 30 ans. Je suis toujours bien accueillie et bien conseillée, en matière d'assurance et de placements assurance vie.
Un rv avec mon conseiller Julien F cet après-midi. Merciiiii pour son écoute et son professionnalisme. J ai été très agréablement surprise par la révision de mes différents contrats. Il a su les adapter à mon besoin actuel. Tous mes encouragements pour lui et l équipe actuelle du bureau de Montpellier
J’ai étais reçu par Mr Conte Cyril avec un professionnalisme et une approche humaine comme nous en voyons très rarement ! Je suis content d’avoir un bon conseiller pour mes assurances auto et habitation 👍
Bonjour, je remercie Amina Mohamed Abdou qui m'a très bien reçue pour ma RC pro en tant que thérapeute dans plusieurs domaines, et conseillée d'une manière très claire et complète.
Merci infiniment à M. Cyril Conte ! Gentillesse, professionnalisme et efficacité étaient au rendez-vous. Je recommande vivement !
Bon accueil . Très à l'écoute de nos questions et des réponses explicites. Un bon rapport avec le conseiller. Nous sommes très satisfaits.
***COMPORTEMENT AGRESSIF DE MEHDI*** Expérience inacceptable avec un conseiller de la MAAF nommé Mehdi. Lors d’un simple appel destiné à valider un devis déjà établi avec l’une de ses collègues, ce conseiller m’a parlé sur un ton irrespectueux et agressif, allant jusqu’à affirmer qu’il refuserait de m’assurer s’il le souhaitait. Un tel comportement est indigne d’un professionnel et totalement contraire aux obligations de respect et de considération envers les clients. Il est essentiel que cette dérive soit signalée.
Tout simplement décevant. Après avoir eu une personne en ligne par téléphone me demandant tout les documents pour la souscription d’un contrat automobile, après avoir payé en ligne, j’ai un rendez vous en agence pour finaliser mon dossier. Je repasse par la case signature, explication du contrat et après tout cela, le conseiller m’indique qu’il doit demander à sa responsable si elle accepte de me prendre en assuré avec deux sinistres non responsables… la suite vous la connaissez, c’est un refus ! Je vous remercie de m’avoir fais perdre mon temps
J’ai été reçu par M.Conte aujourd’hui il a été de très bons conseils en assurance je recommande. Merci pour sa courtoisie et sa reactivite
Très décevant. Un système d’échange via une plateforme juste incohérente qui ne permet pas un suivi de qualité. A chaque échange, il s’agit d’un nouveau conseiller… et surtout aucun effort pour être là proche de son client lorsqu’il en a besoin. J’attends encore que la Maaf se mette en contact avec l’assureur de mon ancien voisin pour repeindre ma salle de bain. Ils n’avaient même pas à payer.. c’était à l’assurance de mon voisin de payer. Il fallait juste échanger des documents entre assureurs. Sur le site on demande des documents et descriptions, puis on reçoit un sms en plus, puis un conseiller appel mais n’a pas vu les documents en amont… pff a croire que c’est fait exprès. SVP revisitez votre mode de fonctionnement et comment échanger avec vos clients. C’est pas si compliqué.
Prise de rdv pour une modification de contrat.( 2 contacts) L'un le 28/11, l' autre ce jour 4/12. Accueilli par Amina. Excellent accueil et conseils, très professionnelle, accueillante, souriante. Merci pour tout.
De plus en plus cher pour un minimum de service Clients de plus de 20 ans sans jamais avoir eu d accident (Client parfait ) et malgré tout aucun geste commercial au contraire une augmentation chaque année Aucune considération pour les clients Assurance qui ne tens plus ses promesses a quitter
Bravo MAAF . J'appelle hier pour assurer un local commercial en plus des 3 locaux que j'assure déjà chez eux..... On me répond que mon local est en zone inondable 😂 et qu'on ne pourra pas me l'assurer alors qu'il est a 900 mètre des autres déjà assurés. Résultat je quitte cet assureur pour mes 4 locaux commerciaux, 2 assurances voitures, une assurance moto et une assurance habitation.... Quelle honte !
A la MAAF ils veulent bien accepter de prendre nos deux voitures de parents ( évidemment la vache à lait !!! )50% de bonus et pas d'accidents depuis des années. En revanche le fiston 2 ans de permis et conduite accompagnée qui a eu un petit sinistre ce n'est pas possible....En résumé on veut bien prendre le risque de vous prendre de l'argent mais pas plus. Je laisse à chacun imaginer l'état d'esprit de cette agence et par voie de fait de cette enseigne. Ah oui les spots publicitaires font l'éloge de leurs accompagnements mais bon.....
Sans doute la pire des assurances. Assuré chez eux pendant de nombreuses années formule tout risques. Et encore sur une twingo 2 , la pire erreur de ma part peut être ? Un rétroviseur explosé alors que je suis au travail , 300 euros de franchise annoncés au téléphone avec une personne désagréable. "Monsieur vous ne pouvez pas prouver qui est le tiers donc une franchise s'applique " "Monsieur vous serez bien content le jour où c'est votre voiture qui prendra feu et que l'on vous dédommagera". Mis c'est le principe d'un tout risque non ? Foutaises et discours de commercial travaillé : Franchise au demeurant si bien calculée car comme par magie sur un devis auprès d'un garagiste la facture est de 297 euros. La cotisation mensuelle est salée pour cette histoire (90 euros par mois pour rien enfaite) et dire que c'était recommandé par eux pour mes besoins ! Tout pour ne pas prendre en charge ses assurés et leur faire payer le plus cher possible avec des ventes additionnelles. Je craque et finit par exercer mon droit de Résiliation chez eux pour me rendre ailleurs. Ma nouvelle assurance leur envoie une lettre électronique. Deux mois de leur côté pour réaliser que mon contrat est résilié avec deux prélèvements illégitimes en plus de mon autre assurance , (professionnalisme des employé(e)s ??) deux mois de relance pour stopper leur prélèvement et me faire rembourser. Une enseigne ou l'on a affaire a tout pour vous faire signer , rien pour suivre un client une fois le contrat signé. En cas de problèmes , des excuses de la personne que vous avez au bout du fil après plusieurs relances : "on est en période de vacances donc .. ". Une assurance qui transpire l'indécence et l'irrespect le plus total envers ses clients, vous recommande un tout risque pour ensuite vous envoyer balader.
C'est la maaf qu'ils préfèrent ! Je leur laisse avec grand plaisir. Après 17 années de contrat auto et habitation suite à 3 sinistres provoqués par mes voisins pour des montants ridicules VIRÉ vous coutez trop cher ! Quel est le prix d'un spot TV? Vous avez bien fait, je croyais bénéficier d'un bon tarif j'ai 3 fois moins cher ailleurs!
Une Assurance tout simplement scandaleuse !!! J’attends depuis janvier une indemnisation. Le pire est que ce n’est pas la maaf qui doit m’indemniser mais bien une assurance concurrente suite à un sinistre. La Maaf doit juste faire le nécessaire, (envoi de documents etc ). Et bien non !! Elle laisse traîner, alors qu’elle n’a pas un euro à débourser. L’assurance concurrente m’a informé que je serai bel et bien indemnisé mais seulement lorsque la maaf fera le nécessaire. Votre service client est déplorable quant au contact agence il est inexistant. Impossible de joindre l’agence de Montpellier sans être transféré ailleurs.
J’ai été victime d’un incendie sur ma voiture au mois de novembre. Cela fait deux mois que je n’ai pas de voiture et impossible de contacter mon agence maaf ou ma conseillère. J’envoie des mails j’appelle trois fois par jour mais personne ne me répond à croire que ma ligne a été bloquée. Je suis vraiment dégoûtée. Dégoûtée de payer tous les mois dans le vent pour avoir zéro service, aucun retour. La pire assurance franchement à fuir
Bonjour cela fait 2 ans que je suis à assurer chez la MAAF avec deux voiture . Malgré la différence de prix avec la concurrence approximativement 200 €par ans suite à un changement de véhicule en remplacement d'un autre . Ça ne vaut pas le coup de payer plus cher à mon avis il faut mieux faire les comparateur d'assurance et trouver le moins cher . À fuir juste ce mot-là .
Très bonne réactivité par téléphone, à l'écoute des besoins, et cherche réellement un tarif adapté. Plus généralement, la Maaf est plutôt très bien placée en assurance auto, suite à quelques comparatifs réguliers personnels ou dans mon entourage. Seule la franchise serait un bémol par rapport à d'autres, mais le rapport prix / prestations l'emporte largement.
Un conseiller m'a raccroché au nez. Je connais cette agence ce n'est pas dans ses habitudes. Je mets donc une étoile. J'ai rappelé et je suis tombé sur une gentille dame à relèvée l'honneur de la MAAF Assurances. Je reste très en colère et déçu. Dommage.
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