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HEMON CAMUS Immobilier - Rennes

Agence immobilière · Rennes (35)

4,2 39 avis Fermé
HEMON CAMUS Immobilier - Rennes — Agence immobilière

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À propos de HEMON CAMUS Immobilier - Rennes

HEMON CAMUS Immobilier - Rennes est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Rennes (35000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (39)

4,2
39 avis
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3★0
2★0
1★7
A
Anne C

Un accueil toujours très agréable avec l’assistante madame Dos Santos Rodriguez de l’agence à Rennes , particulièrement attentive et délicate dans la gestion de mon dossier de locataire . Je suis toujours bien guidée et sa bienveillance est vraiment à mettre en lumière . Ravie ! Et si heureuse dans mon logement . Merci à vous et toute l’équipe

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si détaillé et votre note ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et votre bien-être dans votre logement. Mme Dos Santos Rodriguez sera très touchée par votre message, qui met en lumière son attention, sa bienveillance et son implication dans le suivi de votre dossier 😊 Merci également pour vos mots sur l’ensemble de l’équipe. C’est un vrai plaisir de vous accompagner au quotidien ! La Direction
V
Vio lette

Je ne recommande absolument pas cette agence, et plus particulièrement Mme Simon. Tout d’abord, dès que nous avons vu l’annonce de l’appartement il m’a été très difficile de la contacter et j’ai du m’y reprendre à plusieurs fois pour la joindre. Durant les deux années que nous avons passées dans l’appartement neuf au Havre, des fissures se sont creusées dans le plafond, une fuite d’eau dans la douche a persisté, et la porte d’entrée n’a jamais été mise en conformité. Mme Simon n’a jamais fait réparer ces dommages. Mme Simon n’est jamais joignable, et si vous souhaitez la joindre c’est par son assistante. Nous n’avons également jamais été prévenus en avance lorsque des artisans devaient venir faire des finitions dans l’appartement. Propriétaires, ne mettez pas votre bien en gestion dans cette agence. Lorsque nous avons quitté l’appartement, Mme Simon était en vacances et c’est son assistante qui nous a confirmé que l’état des lieux était conforme. Mais nous n’avons pas reçu notre caution dans le mois qui a suivi, et quand j’ai demandé la majoration de 10% en vertu de l’article 22 de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989, Mme Simon a cherché un défaut de l’appartement (deux micro éclats dans le carrelage qui étaient déjà présents à notre arrivée et qui n’ont pas été mis à l’état des lieux d’entrée) afin de ne pas payer la majoration. Elle a décrédibilisé son assistante en disant qu’elle n’était pas habilitée a juger de la conformité d’un état des lieux et nous a déduit arbitrairement de notre caution le changement d’un carreau de carrelage qui n’était pas de notre faute, sans me faire parvenir le devis. Mme Simon n’a jamais vu les éclats puisqu’elle ne s’est jamais rendue dans l’appartement et a envoyé une tiers personne faire l’état des lieux. Et nous avons rendu l’appartement dans un état impeccable. Locataires, méfiez vous de Mme Simon. Je précise que je n’ai jamais eu aucun litige avec des propriétaires ou des agences lorsque j’ai loué mes précédents appartements. Je ne recommande définitivement pas cette agence.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de lire votre ressenti. Pour la mise en location d’un appartement, notamment dans un immeuble récent, nous recevons souvent un nombre très important de demandes, ce qui peut parfois rendre les prises de contact plus difficiles malgré l’engagement de nos équipes à répondre au mieux à chacun. Les désordres que vous évoquez (fissures, fuite, finitions) concernent des éléments relevant des garanties de construction d’un immeuble neuf. Dans ces situations, le rôle du gestionnaire locatif est de signaler les désordres et de solliciter les entreprises ou le promoteur concernés. Les délais d’intervention dépendent malheureusement de ces intervenants extérieurs, sur lesquels nous n’avons pas de maîtrise directe. Concernant le dépôt de garantie, celui-ci est toujours traité conformément au cadre légal et sur la base des éléments constatés lors de l’état des lieux. Nos équipes, dont Mme Simon et son assistante, s’attachent quotidiennement à accompagner locataires et propriétaires avec sérieux, dans un contexte qui peut parfois impliquer plusieurs intervenants (promoteur, entreprises, assurances) qui ne nous obéisse pas au doigt et à l'oeil... Nous restons naturellement disponibles pour échanger directement si vous souhaitez revenir sur certains points. La direction Hémon Camus
E
Erika ROGUE

Une très belle expérience, sincèrement. Une agence juste et réactive. Merci Mme Simon. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos étoiles. Votre reconnaissances, motive :) ! La direction
M
Maud Huillet

Excellente collaboration avec l’agence Hemon-Camus a Rennes. Nous avons été accompagnés très efficacement par Pascale Dorin, à notre écoute, présente et active de bout en bout du processus d’achat. Nous recommandons vivement!

Réponse du professionnel : Un immense merci pour cet avis très positif ! Quel plaisir pour moi de vous avoir accompagnés sur ce joli projet d'achat ! Je suis ravie d'avoir pu vous trouver votre futur nid à Rennes !
C
Charlotte Piaud

J’aurais aimé pouvoir laisser un avis positif mais je n’en ai pas eu l’opportunité, n’ayant eu absolument aucun échange avec l’agence. Conformément à ce qui était indiqué dans l’annonce, j’ai contacté l’agence par mail (je précise par ailleurs que l’adresse mail indiquée dans l’annonce était erronée). Mail resté sans réponse malgré une relance et le fait que l’annonce soit restée en ligne plus de 2 semaines et était régulièrement republiée sur leboncoin. Aucune réponse par téléphone non plus. Au vu des nombreux avis positifs je m’attendais à plus de professionnalisme, un simple mail automatique de refus ne coûte pas grand chose..

Réponse du professionnel : Bonsoir, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui est bien indépendante de notre volonté. En effet, un logement mis en location génère un nombre d'appels incroyables . Début Janvier, nous mettons en place un nouveau logiciel de traitement des dossiers candidats locataires; Nous espérons que cela réglera ce problème. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
T
T .F

Ma conjointe et moi-même avons récemment acheté un appartement avec l'aide précieuse de Pascale Dorien, et nous sommes très satisfaits de son professionnalisme. Son suivi, sa disponibilité constante et son engagement ont rendu notre expérience d'achat unique. Nous recommandons vivement ses services.

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour cet avis ! Ce fut un vrai plaisir de vous accompagner tout au long de ce premier achat !
B
Benoit Bongard

Vente de notre maison. La prestation de service offerte par Pascale Dorin a été parfaite avec un suivi régulier et détaillé sur l'avancement du dossier et de la procédure. Vivant assez éloigné du lieu de la vente, je suis très satisfait d'avoir fait appel à l'agence Hemon Camus pour son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci Benoit pour votre retour d'expérience et votre confiance. Vous accompagner et vous conseiller à distance a été un vrai plaisir pour moi !
N
Nathalie R

J'ai loué avec l'agence HEMON CAMUS et je n'ai pas été déçue, Mme SIMON la négociatrice a su répondre à toutes mes attentes. Je recommande donc. Petit bémol, mais qui est une qualité pour les propriétaires, et qui prouve le professionnalisme de l'agence, il y a beaucoup de pièces à fournir, mais c'est un mal nécessaire pour un bon service.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, n'hésitez pas a laisser un commentaire, vos précieux avis nous permettent d'améliorer sans cesse notre service client. A bientôt.

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