HERTZ

Très déçue de cette agence...j ai voulu louer une voiture suite aux réparations de mon véhicule au garage. Ilsm ont laissé une voiture à vitesse automatique que je n ai jamais conduit de ma vie donc pas habituée. J au pourtant expliqué que je voulais une boîte manuelle que je ne suis pas rassurée de prendre celle ci je n avais pas le choix. J ai eu un accident,réflexe embrayage, tout à mes torts . J ai dois payer plus de 2000 euros de réparation....eh oui franchise chez Hertz jusqu à 2700 euros...!

Personnel un peu dans le potage, Prestation Véhicule en deçà des attentes

Personnels très sympa et compétents. Je n'ai jamais été déçue 👍👍

Je suis venue prendre une voiture louée par un garage qui avait cassé la mienne. Bonne expérience, j’ai eu un véhicule neuf correct, le retour s’est très bien passé.

Horraires absolument pas compatibles avec des horaires de travail. Pas ouvert le samedi; du coup très difficile de ramener le véhicule à l'heure convenue et personnel absolument pas arrangeant par rapport à cela. Pour 2H une nouvelle journée est facturée alors que je les avais prévenu au téléphone plusieurs jours auparavant. Et pour finir le prix facturé ne correspond pas au prix annoncé.

Agence très arrangeante, la communication est simple et efficace. Le personnel d'accueil est toujours souriant. Les voitures sont bien entretenues et correspondent à l'annonce lors de la location. Je recommande cette agence que ce soit pour du pro ou du perso.

Service au top ! J'ai voulu changer le retour de ma location au dernier moment et on m'a trouvé une solution directement ! J'ai eu un soucis avec une voiture, l'assurance fonctionne très bien. Dépannage sur autoroute, remise d'un autre véhicule en un temps reccord. Le monsieur qui m'a pris en charge à l'agence de Besançon est très compréhensif et arrangeant. Je recommande pour toute location courte ou longue durée.

Echange humain et à l'écoute pour un devis un peu particulier (location d'un véhicule pour 6 personnes). Ce n'est pas une chaine qui répond automatiquement, mais des personnes attentives aux besoins et en qui on peut avoir confiance. Merci à M. F pour sa disponibilité !