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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Hertz Location De Voitures - Marseille - Boulevard Rabatau Daniel Matalon

Agence de location de voitures · Marseille (13)

3,2 119 avis Fermé
Hertz Location De Voitures - Marseille - Boulevard Rabatau Daniel Matalon — Agence de location de voitures

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À propos de Hertz Location De Voitures - Marseille - Boulevard Rabatau Daniel Matalon

Hertz Location de Voitures à Marseille, situé sur le Boulevard Rabatau Daniel Matalon, propose des services de location de voitures et d'utilitaires. L'agence offre une expérience de réservation simple et rapide, avec des horaires d'ouverture étendus.

Location de voitures pour particuliersLocation d'utilitairesLocation de camping-cars et vans aménagésOffres spéciales et partenariatsProgramme de fidélité Hertz Gold+ Location de voitureLocation d'utilitaireHertz 24/7Location de camping-carsVéhicules électriquesHertz Gold+

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (119)

3,2
119 avis
5★44
4★16
3★18
2★5
1★36
E
ETiK Production

Personnel très sympathique très professionnel Véhicule irréprochable Je recommande sans aucun problème cette agence

Réponse du professionnel : Bonjour Etik Production, Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre personnel et nos véhicules. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. L'équipe Hertz
D
Damien Sabouraud

Avec du retard je me rend clairement compte de l'abus de la part de Hertz. Véhicule enregistré en retour avec 31 minutes de retard par rapport a la veille. Ce qui a déclenché une facturation d'un jour supplémentaire... Hors il s’avère que j'ai attendu a l’extérieur plusieurs minutes pour que l'on s'occupe de ma restitution. De plus la personne au comptoir m'a bien stipulé qu'une tolérance de 30 mins était accordée... Des frais de restitution tardif ont également été appliqués.... il était 17h... Je n'avais pas fait attention a l’époque mais clairement je n'y retournerai pas...

Réponse du professionnel : Bonjour Damien Sabouraud, Je suis désolé d'apprendre votre expérience avec notre service de location. Je comprends bien votre frustration concernant les frais supplémentaires encourus et le temps d'attente pour la restitution du véhicule. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et travaillons à améliorer notre service pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Si vous souhaitez, vous pouvez partager plus de détails à [email protected], et nous ouvrirons un ticket pour enquêter sur votre cas. L'équipe Hertz
J
Jen Buller

3 réservations effectuées pour un usage professionnel. Les voitures ont toujours été livrées à l’heure, propres, et avec le plein (ce qui n’a pas été le cas avec d’autres loueurs de la région…). Les interlocuteurs que j’ai en appelant sont toujours professionnels. Même s’il y a des loueurs plus proches, je passe désormais uniquement par cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Jen Buller, Je vous remercie pour votre aimable retour. Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes et que votre expérience avec nous ait été satisfaisante. Recevoir un retour positif sur la ponctualité de nos livraisons et la qualité de nos voitures est très apprécié. Votre fidélité est précieuse et nous nous engageons à continuer à offrir un service à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. L'équipe Hertz
R
Rayan WALKER

J’appelle par correction pour prévenir l’agence que mon contrat de location a été prolongé par mon assurance sachant que j’ai reçu par erreur une demande de signature de leur part et le mec au téléphone était très désagréable gratuitement !!! Vraiment MINABLE 👎🏻 👎🏻👎🏻🤮🤮🤮

Réponse du professionnel : Bonjour Rayan Walker, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que votre appel avec notre agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer notre service client. Si vous le souhaitez, vous pouvez partager plus de détails de votre réservation à cette adresse e-mail [email protected], et nous ouvrirons un nouveau ticket pour enquêter sur cette situation. Cordialement, L'équipe Hertz
D
Dolo 13

Qd la secrétaire de l'agence qui ne sait pas conduire, qui à provoquer un accident avec un scooter se dérobe et se cache on appelle ça comment ? Avec un abus de personne en état de faiblesse... Perso aucune confiance....

E
Eric Takvorian

Ouaouhhhh une équipe formidable !!! Un service remarquable , de vrais professionnels comme il en existe plus . Vraiment du bonheur d’avoir loué à deux reprises un véhicule dans cet agence auprès des deux Messieurs que j’ai vu . Merci encore

A
Alex Alex

Nous avons été reçu par un Mr super sympa.Ils nous a bien expliqué ,conseillé même de faire une vidéo de l état de la voiture dès le départ..Accueil fort agréable et un café nous a même été offert car nous avions de l avance.Le véhicule était top!!Je précise que nous avions laissé notre véhicule personnel sur le parking durant 4 jours et que dès notre retour ,celui ci n avait plus de batterie ….Ce même Mr qui nous avait reçu pour le départ nous a gentiment aidé ,il a sorti son propre véhicule afin de nous aider à recharger notre batterie avec ses pinces!J ai trouvé ça vraiment gentil car il était vraiment pas obligé…Merci donc à vous Didier pour votre professionnalisme,explications et gentillesse. Il est rare de tomber de nos jours sur un personnel impliqué dans leur travail avec leur clients .Nous sommes avons fortement apprécié . Merci

D
Djouneïd Abdoul-kadir

Bien que les avis passés soit négatif . J’ai passé une bonne expérience . L’agent d’accueil est sympa et explique bien qu’il faut filmer / prendre en photo le véhicule avant de partir . Tout s’est très bien passé . Très bon et très beau véhicule 👍. J’ai rencontré aucun soucis La restitution s’est bien passé .

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