Agence.contact⭐⭐⭐⭐⭐ Excellente expérience chez Hertz ! J’ai effectué une réservation le 12 juin et je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe. L’accueil a été irréprochable du début à la fin : professionnel, sympathique et très efficace. Les explications fournies lors de la prise du véhicule étaient claires et précises. La récupération du véhicule a été extrêmement simple grâce à un accès facile et une organisation parfaitement maîtrisée. Au retour, j’ai également été accueilli avec beaucoup de professionnalisme et de courtoisie, ce qui est particulièrement appréciable après un trajet. Je souhaite aussi souligner la qualité du service client, qui m’a contacté pour un sujet lié à ma réservation et a fait preuve d’une grande réactivité et d’un vrai sens du service. Le véhicule était impeccable et l’expérience globale a été parfaite. Un grand merci à toute l’équipe pour son sérieux, sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande cette agence les yeux fermés !
Hertz Location De Voitures - Paris Montparnasse - 45 Avenue Du Maine
Agence de location de voitures · Paris (75)
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À propos de Hertz Location De Voitures - Paris Montparnasse - 45 Avenue Du Maine
Hertz Location de Voiture à Paris Montparnasse, située au 45 Avenue du Maine, propose des locations de voitures et d'utilitaires pour simplifier vos déplacements. L'agence offre une expérience de location simple et rapide, avec des horaires d'ouverture étendus.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 21:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 21:00 |
| Mercredi | 07:00 – 21:00 |
| Jeudi | 07:00 – 21:00 |
| Vendredi | 07:00 – 21:00 |
| Samedi | 07:00 – 20:00 |
| Dimanche | 08:00 – 21:00 |
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Avis clients (309)
Nous avons eu affaire à Emmanuelle , jeune fille très sympathique et qui a su nous trouver une voiture à la dernière minute suite à une très très mauvaise expérience chez Avis . Tout s’est passé très bien , je remercie fortement Emmanuelle .
Très mauvaise expérience dans cette agence Hertz de Montparnasse. Des frais supplémentaires ont été facturés et je n'ai pas obtenu de justification claire. De plus, la manière dont certains membres du personnel s'adressent aux clients m'a semblé inappropriée et peu respectueuse. Je recommande de bien vérifier tous les documents et montants facturés avant de quitter l'agence.
Une facturation surprise de deux fois le coût total de la location pour des dommages non caractérisés. Pas de constat avant la prise du véhicule, pas de photos des soi-disant dommages au retour. Ce n'est pas du service, c'est du racket.
C’est une honte ! Je rends ma voiture depuis le havre. Agence Agencé à Paris fermée car arrivée tardive, aucune indication de restitution du véhicule. 45 minutes à tourner en rond.
Alors que nous avions fait le plein avant l’arrivée, Hertz nous a facturé 27 euros d’essence soit 1/3 du prix de la location à la journée. Je ne reviendrai pas dans cette agence.
J’ai loué une voiture pour la journée du dimanche. J’ai fait le plein avant de la rendre, pourtant j’ai été facturé 27 € d’essence en plus. C’est inacceptable ! Une vraie arnaque, je ne reviendrai plus.
Je ne comprends pas comment cette agence peut avoir autant de mauvaises notes : j'y ai été très bien accueilli, les formalités d'enregistrement ont été très rapides, j'ai eu les clés de ma voiture en 5 minutes, le parking est juste de l'autre côté de la rue, facile à trouver, et la voiture était en parfait état et très propre. Formalités de retour dans le parking très rapides aussi. Je recommande !
Retour vehicule dans cette agence. Absence d information sur le lieu précis de restitution lors de la prise du véhicule dans une autre agence. Du temps de perdu pour trouver le lieu. Personne dans le parking pour traiter le retour. Des équipiers dans l agence très désagréable.
À Montparnasse, malgré un véhicule différent de celui réservé (même gamme), tout s’est très bien passé. Le collaborateur a été patient et très professionnel, même pour une réservation de dernière minute. Gros + aussi pour le retour à Paris Orly avec un agent très sympathique et serviable ! Tarif convenable et expérience positive du début à la fin, malgré ce que l’on peut penser au vu des avis ! L’agence étant située en plein centre, l’accès peut sembler compliqué, mais le parking est à deux minutes à pied et reste très facile à trouver en suivant les indications.
A fuir!!ne vous arrêtez même pas à cette agence que je déconseille FORTEMENT pourtant je loue régulièrement des véhicules, mais avec eux c'est la première et dernière fois.
À fuire. Je rends la voiture après avoir fait le plein d'essence. Quelques heures plus tard je reçois une facture de 63€ pour 12 L d'essence !!! Pas possible de vérifier la voiture en présentiel avant/après. Arnaque.
J'ai loué une voiture pour 24h. Au retour, je rends les clés ainsi qu'un justificatif d'essence qui prouve bien que j'ai fait le plein. Mais quelques heures plus tard, je reçois une facture de 31€ pour 2L d'essence qui soit disant manquait. Je précise que j'ai fait le plein de la voiture 1km avant d'arriver... Lamentable... J'ai téléphoné a l'agence (il faut avoir de la patience !) pour rectifier et ils m'ont fait le nécessaire pour me rembourser après avoir négocier. J'ai récupéré mon agent 2 semaines plus tard. Il faut être obstiné et avoir du temps !
à fuir, agence décevante. Personne dans le parking pour réceptionner le vehicule, pas de restitution contradictoire, pas de signature de remise du véhicule pendant les heures normales. Conflits, litiges. et pourtant je suis client Hertz autres agence, statut Gold
Je déconseille fortement cette agence de location! Expérience décevante avec Hertz Montparnasse Malhonnête, l'agent m'a dit que l'utilisation du badge pour la recharge de voiture éléctrique n'engendre pas de frais suppélementaire, je me suis retrouver avec 172 Euro en plus à payer pour 4 jours de location, alors que j'ai payé la moitié des recharges avec ma carte bleue.
Hertz Paris Montparnasse à fuir absolument. Nous avons rendu la voiture à 15h, comme prévu, et à peine deux heures plus tard, je reçois une facture de 346 € pour une prétendue « rayure légère » sur une jante, dont 84 € de frais d’immobilisation (pour un véhicule parfaitement fonctionnel) Aucun état des lieux n’a été fait à la restitution : on nous a demandé de laisser la voiture au parking, l’agent devait la vérifier plus tard. Et là, surprise : une facture automatique tombe, sans preuve, sans photo datée, sans contrôle contradictoire. En lisant les autres avis, je vois que c’est une pratique récurrente dans cette agence : même scénario, mêmes montants, parfois plus, parfois moins, selon l’humeur du jour. Je ne laisserai pas passer ces arnaques. Je vais faire opposition et contacter toutes les personnes concernées pour régler cette situation. Je ne me laisserai pas faire.
J’aimerais mettre cinq étoiles à l’agent Hertz Amadou S à Montparnasse qui a fait preuve de professionnalisme, il a été attentif à ma demande et a sû apporter une solution à la situation suite au retour du véhicule que j’avais loué. C’est vraiment rare de tomber sur des personnes objectives, sachant écouter puis capables d’action pertinentes tout cela dans un temps limité. Merci encore à ce collaborateur que je tenais à féliciter et encourager.
Expérience très décevante, la voiture était immonde, avec des déchets, des saletés et des tâches de partout, des m&m écrasés une bouteille en plastique sous le siège. L’essence n’était même pas pleine. La voiture n’est très clairement pas nettoyé souvent. Cette agence ne convient pas aux standards de la marque. À fuir.
Si vous voulez louer une voiture, ce n'est absolument pas le bon endroit. Nous avons décidé de louer une voiture pour quelques jours. Je suis arrivé à l'agence et j'ai été plutôt bien accueilli. On m'a expliqué tres rapidement et on m'a fait signer un contrat à "l'aveugle" sans voir physiquement la voiture. Mais le monsieur m'a dit de ne pas m'inquiéter, que si jamais il y avait des problèmes, j'aurrais pus lui écrire, mais qu'il n'avaient signalé que les "gros" dégâts sur la voiture et de ne pas m'inquité. J'avoue, j'ai été naïf. J'ai signé, pris les clés et suis parti, baissant en fait ma garde. Je marche environ 400 mètres, rentre dans un garage et prends la voiture (pour autant que vous le sachiez, elle aurait pu être rayée entre-temps par quelqu'un, et j' avais deja signé pour une voiture sans dommages). Avant de monter, je fais une vidéo de la voiture à l'intérieur et à l'extérieur, ainsi que quelques photos (qui témoignent de dommages non mentionnés dans l'annonce initiale foto 1 et 2). Deuxième erreur. J'aurais dû appeler l'agence sans monter dans la voiture, mais j'ai fait confiance à ce qui m'avait été dit. Donc je pars. Au retour, personne ne nous attendait et donc personne n'a vérifié l'état de la voiture avec le client. Bon, je me dis que ces gens sont vraiment top! Le lendemain, j'ai reçu un e-mail avec une facture de 150 euros pour des rayures sur une jante qui étaient déjà présentes. J'ai écrit au service client qui n'a même pas eu la décence d'attendre 24 heures pour que je puisse envoyer les photos que j'avais sur l'ordinateur. Impossible de les recommander. Peu professionnels. Il vaut mieux ne pas se fier à eux et s'adresser à d'autres agences.
Tout s'est très bien passé lors de ma location, j'ai fait le plein de la voiture à Porte de Saint Cloud avant de rendre le véhicule, et cependant Hertz (Thrifty) ose me facturer 52,57 euros supplémentaire de carburant, j'ai bien pris la photo du niveau de carburant dans le parking Montparnasse avant de la laisser. Fuyez le groupe Hertz, c'est pas la première fois qu'ils arnaquent dans ce genre sachant que derrière vous n'avez plus aucun pouvoir pour contester quoique soit...
Encore dans l’agence et ce depuis 30 minutes j’attends désespérément ma voiture. Rdv a 11 je serai en retard. 1h pour servir un client. Je n’ai jamais vu ça ailleurs c’est juste une catastrophe.. Si vous voulez mon avis on voit entreprise depuis l’agence alors allez y !
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