Hertz Location De Voitures - Versailles

Cela fait plusieurs fois que je loue un véhicule pour une courte période, auprès de l’agence de location Hertz -Versailles - Chantiers. Mille Mercis au responsable Dylan et son adjoint Mathis, pour leur chaleureux accueil et disponibilité avec le sourire suivis d’efficacité en ayant toujours un véhicule de disponible et dernier modèle. Véhicule très propre à la location. Mérite une note 5/5 ! 😇 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Sincèrement. HM

A fuir ! Vendeur malhonnête et très désagréable, qui nous a passé une voiture ne correspondant pas à notre contrat sans nous le dire, d'extremement mauvaise foi. Nous sommes très déçus par cette experience, c'est la dernière fois que nous louons chez Hertz versailles.

HORRIBLE! Agence très décevante, manquant de transparence et de professionnalisme. La communication est peu courtoise et l’approche semble davantage centrée sur le profit que sur la satisfaction du client. J’avais réservé une voiture électrique, mais à mon arrivée, on m’a attribué une voiture à essence particulièrement consommatrice. On m’avait indiqué que je pouvais la restituer sans carburant, pourtant, malgré un retour avec près de la moitié du réservoir, des frais supplémentaires m’ont été facturés pour des « kilomètres excédentaires » dont je doute avoir réellement fait usage. Je tiens néanmoins à souligner l’attitude respectueuse et professionnelle du jeune collaborateur qui m’a remis le véhicule. En revanche, l’autre représentant rencontré a adopté une approche commerciale discutable, ajustant les tarifs à sa convenance, ce qui donne une impression d’arbitraire et d’injustice. En résumé, une expérience regrettable qui ne m’incite pas à renouveler une réservation auprès de cette agence.

Bonjour Location d’un véhicule premium pour 15 jours qui n’a pas été révisé! Freinage sur les disques arrières et quasiment plus de frein! De la négligence à l’état pur! Obligation d’appeler hertz assistance pour changement d’un véhicule en urgence. Retour ce jour à l’agence de versailles. Je présente les photos d’éléments non marqués sur le contrat. On me répond que cela nest pas à eux de voir ceci et qu’il faut que je vois avec l’agence qui m’a échangé le véhicule! On marche sur la tête! Contact en urgence avec le service client! Demande à être contacté par un responsable de cette agence!

Tout a été parfait. Cela fait déjà plusieurs fois que je passe par cette agence pour louer des véhicules et tout est toujours parfait . L’équipe est très sympathique, agréable et souriante. Les voitures sont très bien et les prix sont compétitifs : TOP Merci.

Voiture abîmée de partout, une vraie épave Plein pas fait Nettoyage moyen Facturation sur un autre compte qui prouve qu'ils ont enregistré une ancienne carte sans mon accord Impossible de joindre le service client Fermé entre midi et 2 C'est clair je vais chez Sixt maintenant ils sont moins nuls.

Super gentil. La voiture que j'ai eu était propre et super bien équipée (caméra, siège chauffant, ...) pour 50€ les 2 jours, je m'attendais à avoir une voiture avec aucun équipement.

J'ai réservé à plusieurs reprises avec l'application Uber Rent chez Europcar, et tout s'était bien passé jusqu'ici. Cependant, lors de ma réservation récente à l'agence Hertz de Versailles, tout a changé. J'avais réservé une voiture 5 portes, mais à mon arrivée, on m'a donné une voiture 3 portes, ce qui ne me convient pas car nous sommes 5 voyageurs. De plus, on m'a demandé une caution de 500€ alors que ma réservation prévoyait 380€. Le service a également été désagréable, les agents refusant tout geste commercial alors qu'il y a de nombreuses voitures disponibles. Quand j'ai demandé un changement de véhicule et de carburant, ils ont refusé. Lors de mes précédentes locations avec une autre agence, ils avaient su s'adapter professionnellement pour garder leurs clients satisfaits. J'attends de Hertz qu'ils corrigent cette situation de manière satisfaisante.