Hertz Location De Voitures - Versailles

Bonjour, C'est normal d'attendre + 30 min pendant vos horaires d'ouverture ???? Ce n'est pas pro du tout si je peut me permettre

Habitué de cette agence sur Versailles depuis plus d'un an, je ne peux que la recommander. Toute l'équipe est efficace, professionnelle et sympathique.

Tout s'est très bien passé les 3 ou 4 fois que j'ai loué un véhicule. Accueil chaleureux, personnel serviable et honnête, je remercie l'équipe.

Clio boîte méca réservée pour 1 we. A la réception de la voiture, finalement on me fournit le vl de la gamme au-dessus sans contrepartie (Yaris en boîte auto). Le véhicule était neuf, état impeccable. Tout s'est bien passé, employés sympa à la prise en compte comme à la restitution. Seul petit bémol, une galère pour trouver une place pour restituer le véhicule le lundi matin.

Cela fait plusieurs fois que je loue un véhicule pour une courte période, auprès de l’agence de location Hertz -Versailles - Chantiers. Mille Mercis au responsable Dylan et son adjoint Mathis, pour leur chaleureux accueil et disponibilité avec le sourire suivis d’efficacité en ayant toujours un véhicule de disponible et dernier modèle. Véhicule très propre à la location. Mérite une note 5/5 ! 😇 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Sincèrement. HM

A fuir ! Vendeur malhonnête et très désagréable, qui nous a passé une voiture ne correspondant pas à notre contrat sans nous le dire, d'extremement mauvaise foi. Nous sommes très déçus par cette experience, c'est la dernière fois que nous louons chez Hertz versailles.

HORRIBLE! Agence très décevante, manquant de transparence et de professionnalisme. La communication est peu courtoise et l’approche semble davantage centrée sur le profit que sur la satisfaction du client. J’avais réservé une voiture électrique, mais à mon arrivée, on m’a attribué une voiture à essence particulièrement consommatrice. On m’avait indiqué que je pouvais la restituer sans carburant, pourtant, malgré un retour avec près de la moitié du réservoir, des frais supplémentaires m’ont été facturés pour des « kilomètres excédentaires » dont je doute avoir réellement fait usage. Je tiens néanmoins à souligner l’attitude respectueuse et professionnelle du jeune collaborateur qui m’a remis le véhicule. En revanche, l’autre représentant rencontré a adopté une approche commerciale discutable, ajustant les tarifs à sa convenance, ce qui donne une impression d’arbitraire et d’injustice. En résumé, une expérience regrettable qui ne m’incite pas à renouveler une réservation auprès de cette agence.

Bonjour Location d’un véhicule premium pour 15 jours qui n’a pas été révisé! Freinage sur les disques arrières et quasiment plus de frein! De la négligence à l’état pur! Obligation d’appeler hertz assistance pour changement d’un véhicule en urgence. Retour ce jour à l’agence de versailles. Je présente les photos d’éléments non marqués sur le contrat. On me répond que cela nest pas à eux de voir ceci et qu’il faut que je vois avec l’agence qui m’a échangé le véhicule! On marche sur la tête! Contact en urgence avec le service client! Demande à être contacté par un responsable de cette agence!