Sixt Versailles

Agence injoignable ! Dommage ! Une minute de retard … impossible de les joindre ! Très déçu 😢

Super bien accueilli par Monsieur Raid, il m’a très bien accueilli et conseillé comme il fallait sur le choix du véhicule. Je suis reparti avec une Audi Q5 magnifique. Encore une fois merci

Qualité de service catastrophique, personne pour réceptionner les clients à la remise du véhicule, véhicule non prêt, obligation de retourner à l’agence, personne à l’agence, après une heure, toujours pas de véhicule remis. Personne en charge de ce désastre : Sarah J’ai réservé un sixt plus lundi que j’annule bien évidemment Agence à fuir

L'équipe de l'agence c'est des professionnel top du top La voiture jeep tres nul 0 sur 10

Prise en charge et accueil chaleureux des agents. Mention spéciale à Oumar pour ses explications et indications pour le retrait du véhicule

Le personnel au petit soin Très professionnel et arrangeant qui prennent le temps de guider sur le choix du véhicule selon les besoins Je recommande vivement Merci à l’agent Sarah pour son professionnalisme

Il s’agit de loin de notre plus mauvaise expérience de location de voiture en France, après avoir testé cinq enseignes en trois ans. Suite à un retard de vol indépendant de notre volonté, nous sommes arrivés quelques heures après l’horaire prévu. Sur place, il nous est indiqué que l’agence se réserve le droit de relouer le véhicule — pourtant réservé depuis plusieurs semaines et intégralement payé — en cas de non-présentation dans l’heure suivant l’horaire convenu. Le véhicule est à notre disposition pour quinze jours, mais seulement pour une heure, allez savoir. Et oh surprise, le seul véhicule encore disponible était proposé à un tarif presque doublé. Après une demi-heure d’échanges insistants, et après leur avoir signalé le manque de professionnalisme et de courtoisie de ne pas avoir tenté de nous contacter avant de remettre le véhicule en location, un « prix tellement bas que l’associé pourrait se retrouver dans le pétrin si ça s’apprennait que nous payerions si peu » nous a été consenti, consistant en une piètre réduction de 80 € sur ce nouveau tarif gonflé. Par ailleurs, le service client s’est révélé tout aussi décevant. Malgré un appel effectué durant les heures d’ouverture indiquées, nous n’avons pu joindre qu’un interlocuteur anglophone, qui n’a pas été en mesure de traiter efficacement notre demande. Après 45 minutes, le mieux qu’il ait trouvé à nous dire était d’adresser un courriel à l’agence locale pour qu’ils puissent répondre à nos questions. Il ne pouvait même pas nous donner le numéro de téléphone de l’agence. Au regard de cette expérience, tant sur le plan commercial que sur celui du service client, nous vous assurons que vous trouverez mieux auprès d’autres prestataires.

Superbe expérience avec Raïd, un accueil chaleureux et un problem solver. Nous louons des voitures pour le travail régulièrement et nous sommes si satisfait de notre échange aujourd’hui! Efficacité, rapidité, qualité et gentillesse étaient au rendez-vous. Un petit rayon de soleil, merci Raïd ☀️