HOME ALLIANCE CARE

Je souhaite vous informer de mon mécontentement concernant la prestation effectuée récemment à mon domicile. Madame vlako sangbe estelle envoyée par votre agence s’est malheureusement révélée incompétente : le travail n’a pas été effectué correctement et ne correspond pas aux standards attendus. Face à cette situation, je vous informe que je mets fin immédiatement au contrat qui nous lie je recommande pas du tout 🤔

Une société au service de l'aide à la personne avec des auxiliaires hommes et femmes a l'écoute de leurs clients .

Agence à fuir absolument. Un manque de sérieux et de professionnalisme indéniable. Gestion déplorable. Après plusieurs mails , appels téléphoniques et 4 interlocuteurs différents qui n’avaient pas l’air au courant de ce que l’un ou l’autre m’avait dit , j’ai fini par jeter l’éponge . Je demandais simplement le nettoyage d’une cave et quelques heures de ménage! On m’a baladée pendant 2 mois, m’assurant que mon chéquier CESU pourrait être utilisé après la date butoire ; plus de réponse à mes mails , aucune suite donnée à ma demande de prestation . Un entretien lunaire avec l’un des collaborateurs ( lequel semblait être dans un « état second » et me disait le contraire de ce que son collègue venu sur place m’avait affirmé !) Finalement mon chéquier CESU n’est plus utilisable , j’ai donc perdu du temps et de l’argent . Et pour en avoir parlé autour de moi , je suis loin d’être la seule personne mécontente .

Bonjour , très déçue du service de cette société , manque de professionnalisme et d’investissement de la part des employés. Mon grand père est malheureusement décédé suite à un oubli de remonter la barrière, sa chute lui aura été fatale. Je vous déconseille fortement cette société. Aujourd’hui nous l avons perdu et ça aurait pu être évité.

Bonjour, Malheureusement mon papa est parti d une chute de son lit médicalisé, il a eu un hématome à la tête il n est pas revenu. La Personne qui 2 fois à la suite à oublier de le coucher etla barrière ça fait beaucoup. Rien à dire d autres.

Très bon accueil de toute l'équipe et à l'écoute. Nous espérons collaborer longtemps avec vous. Bien cordialement

Ce n’est un secret pour personne que plus on avance en âge, plus on est seule, L’auxiliaire de vie est souvent la seule présence de la journée. Pas étonnant que la qualité d’écoute et la gentillesse d’Evelyne soient très appréciées. Elle est attentive, conciliante et serviable avec mon papa. Une autre auxiliaire de vie la remplace en fin de semaine, tout aussi dévouée. Merci d’être présentes et prendre le relai quand nous ne pouvons être présents.