Immobilière Rive Gauche

L’une des pires expériences de ma vie ! Je suis une étudiante vivant à plus d’une heure de route et je cherchais un appartement sur Lyon pour mes études. Dans un premier temps, j’avais candidaté pour un logement : le jour même, Mme B. m’envoie un mail très concis pour me proposer une visite le jeudi matin. Lors de la visite, elle me dit que si j’envoie mon dossier rapidement, nous pourrions signer les papiers dès le samedi. Ce que je fais immédiatement. Aucune réponse de sa part avant que je ne la rappelle moi-même le vendredi à 16h. Elle m’explique alors qu’elle « n’a pas eu le temps de me répondre », mais que l’appartement a finalement été attribué à quelqu’un d’autre. Elle me propose ensuite un autre appartement, « pas encore posté », et m’assure que si celui-ci m’intéresse lors de la visite du samedi matin, nous pourrions signer le bail le même jour à midi. Le jour venu, le discours change : elle me dit ne plus savoir comment faire, car elle aura « trop de travail », alors qu’elle avait elle-même proposé ce rendez-vous. Elle reporte la signature à 17h, ce que j’accepte malgré la fatigue du trajet. Mais à midi, nouveau rebondissement : elle m’appelle pour m’annoncer que finalement, le propriétaire « n’est plus d’accord » et qu’elle me recontactera la semaine suivante pour un autre rendez-vous. Nous sommes maintenant en novembre, et je n’ai jamais eu de nouvelles. Un manque total de professionnalisme et de respect envers les gens. Je ne recommande absolument pas Mme B., à fuir sans hésitation !

Je rejoins les commentaires sur l'attitude de la personne au téléphone. Dans notre pays, raccrocher sans saluer votre interlocuteur est malpoli, surtout lorsqu'il s'agit d'une relation commerciale. Je ne comprends pas les propriétaires qui selectionnent ce genre d'intermediaire, ça ne donne pas envie de déposer des dossiers.

Entreprise familiale grâce à laquelle j ai pu trouver une solution de location en très peu de jours. Réactivité, petite structure sans la lourdeur burocratique des grandes centrales de gestion immobilière. Merci aux deux sœurs B. !

Surprise des commentaires négatifs, j'ai loué un appartement pour mon fils il y a 2 ans et qu'il a quitté en début d'année. Déjà nous avons pu avoir un appartement rapidement grâce à leur intervention et au traitement de notre dossier alors que les autres agences ne nous recevaientt même pas. Les travaux nécessaires ont été réalisés et à notre départ le rendu de la caution est arrivé rapidement. Nous avons apprécié le professionnalisme de Mme BLANCHARD et sa collaboratrice.

Très bonne expérience avec cette agence. Les deux gérantes sont bienveillantes, compréhensives, et très réactives quand il y a des soucis dans le logement. 2 ans de locations où tout s'est bien passé. Je les remercie de m'avoir fait confiance. Il est rare de trouver encore des personnes aussi humaines.

!!! À FUIR !!! Traite les locataires comme des vaches à lait! On est juste bon à payer et à fermer notre gueule! Quand il a fallu arranger la responsable de l'agence pas de problème, elle était toute mielleuse avec moi! Par contre changement d'ambiance lors de l'état des lieux sortant, je me suis retrouvé face à une personne malhonnête, menteuse et complétement hautaine! Résultat la moitié de ma caution est partie en fumée... !!! SCANDALEUX !!!

Premier contact sympathique avec une salariée agréable au téléphone. J'explique notre situation, on nous dis "vous êtes placés en premier sur l'appartement". Je lui dis que j'en suis ravie, on prévoit la visite très rapidement. Lors de la visite une tout autre personne : c'était la patronne Mme. B. hautaine et désagréable, que je reconnais dans les précédents commentaires. Elle n'a pas voulu montrer le garage lors de la visite, alors qu'elle y a l'accès. Très pressante, elle quitte mon conjoint sur le pas de la porte en disant qu'elle doit le faire visiter au suivant. Ne donne pas non plus les démarches pour envoyer le dossier, mon conjoint a été obligé de l'attendre à la fin de sa visite (alors qu'il allait reprendre le travail sous peu) pour la voir et lui demander. Madame "n'a pas le temps" et elle vous le fait sentir. Le lendemain, j'appelle pour dire que j'ai bien envoyé mon dossier et si elle l'a reçu, car aucun mail de confirmation de réception ! Je lui demande si on conserve notre priorité de la "première visite" étant les premières personnes placées sur l'appartement, ce que la salarié m'avait dit au téléphone. Résultat : la patronne m'accuse de mentir et qu'elles ne disent jamais dis ça ! C'est honteux d'avoir de belles paroles avec vos clients et de les démentir après coup. Elle me dit ensuite que les clients sont départagés par un tirage au sort. Elle se plaint à moi au téléphone de se faire insulter couramment par les gens. Mais j'ai compris pourquoi vous vous faites insulter. Vous êtes hautaine et condescendante au possible, ça malheureusement nous ne l'avons que trop tard, après avoir déjà postulé. C'est regrettable de perdre du temps avec une personne qui se permet de prendre les gens de haut. Par mail, avons eu un avis défavorable sur le logement, ce qui arrive à tout le monde et n'est pas une fin en soit. Cependant Madame refuse de donner un motif valable. "On est solvable" mais aucun motif de refus expliqué. Mon conjoint lui redemande de manière courtoise. Elle l'envoie bouler sèchement au téléphone (encore une fois elle n'a pas le temps ni l'envie), forcément c'est agaçant. D'où le fait que je comprends que certaines personnes soient tentées d'être irrespectueuses quand on a une telle personne désagréable au téléphone. Commencez par apprendre la courtoisie et le respect, et cela suivra avec les clients. Cela devrait être dans les deux sens, clients ET professionnels. Je vous remercie ainsi pour votre avis défavorable, signer un bail avec des personnes aussi désagréables ne vous aurait apporté que des ennuis sur le long terme. PS: la prochaine fois que vous voulez vous faire plaindre au téléphone, évitez de le faire. Vous êtes vous même le type de personne que vous décriez Mme B.

Expérience plus que mitigée : pour encaisser la caution et les frais d'agence, il n'y a pas de délai, par contre pour récupérer ma caution, j'ai dû envoyer plusieurs mails et laisser des messages sur le répondeur sans réponse, avant que l'on me dise, au bout de 2 mois, de voir directement avec le propriétaire. Tout le monde était tranquillement parti en vacances, sans se préoccuper des démarches pour que je récupère mon argent. Concernant les relations avec l'agence, ça se passait bien 1 fois sur 2 : soit je me faisais envoyer bouler très sèchement, soit aucun problème. Attention à l'état des lieux qui arrive tout fait avec quelques photos : ne le signez pas sans avoir tout passé au crible. J'ai été facturée de choses qui ne m'imputaient pas.