JLW Immobilier - Gestion

Merci pour votre réponse jlw qui ne me satisfait aucunement et que je ne comprends d'ailleurs pas. Avoir une régularisation des charges augmentées de 100% sur 1 an 1 mois et 27 jours qui tombe pile sur le montant de la caution de 1032 euros versée en 2024, quel hasard!! Bien sûr, comme vous le préconisez je vais contacter qui de droit, et m'adresser à des conseillers autour de moi. Je ne peux laisser cette situation injuste et injustifiée en l'état malgré les documents qui m'ont été transmis ....

Une comptabilité qui interpelle ou "comment une agence récupère au centime près l'intégralité de 2 mois de caution en faisant une régularisation des charges qui comme par hasard tombe sur le montant pile du depot de garantie" J'en suis encore estomaqué. Ah oui , après 2 ans passé en colocataire, l'agence nous informe d'une régularisation de 100% d'augmentation des charges, ce qui tout calcul fait, correspond à 9000€/an pour l'ensemble des 5 colocataires. Un peu beaucoup ? A suivre donc...

Bonjour, J'ai été locataire chez eux pendant 2 années d'études sur Lille. Le prix de l'appartement sur Wazemmes était de ~570euros (Non-meublé). L'état des lieux à été mal fait, laissant un pommeau de douche quasi non fonctionnel que j'ai dû moi-même changer à mes frais, ainsi que des lumières de salles de bain qui ne marchaient 1 fois sur 4. Notons également la surprise lorsque j'ai placé mes meubles dans cet appartement et que j'ai remarqué que le sol n'était pas droit. Les rideaux (au nombre de 6) comportait 2/3 qui étaient cassés et 1/2 qui comportaient des traces de moisissures: -1 qui tombait régulièrement -1 ou 2 que je ne pouvaient même pas ouvrir/fermé à ma guise Le bâtiment était infesté de rat mais il aura fallu attendre 2 années qu'un rat (heureusement en fin de location pour ma part) pénètre mon appartement et que je leur demande de faire quelque chose pour ce problème pour enfin mettre des pièges que je pensais déjà présent. L'intervention à pris semaine à se faire ce qui est extrêmement long quand on sait que le problème est présent depuis longtemps. Autant ne pas préciser que dans 19m² ça réduit le sommeil :) Cependant une fois sur place le professionnel m'a fait savoir que les "pièges" présents dans le bâtiment étaient totalement inefficace et à dû remplacer la grande majorité de ceux-ci. Notons également la porte d'entrées du bâtiment dont la serrure s'est cassé plusieurs fois et pour laquelle à mis un temps fou à être changée à chaque fois. J'ai même retrouvé une personne (non locataire du bâtiment) qui dormait dans le couloir. Pour le problème de porte nous sommes sur une échelle de temps qui se compte en mois. Causant un problème de sécurité pour les habitants mais également les biens de ceux-ci. Maintenant pourquoi je fais cette review si négative ? Parce qu'ils ont décider de retenir la caution. Les causes données à mes parents ont été la plupart des problèmes citées ci-dessus alors qu'ils étaient déjà présent lors de mon arrivée. Je trouve ça très malhonnête de votre part JLW sachant que mon père m'a affirmé que l'état des lieux pour quitter l'appartement s'était bien passé et qu'aucun problème n'était présent. J'imagine qu'on ne peux donc pas vous faire confiance là-dessus. Notre erreur aura été de faire confiance à un professionnel pour son honnêteté sans signer d'attestation que l'état des lieux s'était bien passé. ((: Je recommande à toute personne qui souhaiterait prendre un appartement chez eux de faire signer un papier lors de l'état des lieux. Encore une fois, c'est très malhonnête de votre part, l'agent présent sur place à affirmer n'avoir vu aucun problèmes. Il y a également été préciser que l'appartement était sale et que de la moisissure était présente, ce qui nous à fait doucement rire quand on sait qu'on a nettoyer complétement l'appartement après avoir retiré les meubles. Je peux également voir que ce n'est pas la première fois qu'ils font ce coup. Je ne recommande évidemment pas cette agence.

Promoteur incompetent qui ne tient pas ses engagements. A fuir. Je deconseille a tout le monde d’acheter un programme immobilier aupres de LW. Ils sont incompetents et dangereux

Nous tenons à remercier chaleureusement Laetitia, notre agent immobilier, pour son accompagnement tout au long de notre recherche. Elle a su parfaitement comprendre nos attentes et nous proposer un bien qui correspond exactement à nos besoins. Disponible, professionnelle et à l’écoute, elle a rendu toutes les démarches simples et agréables. Merci encore Laetitia pour votre efficacité et votre gentillesse !

Un immense merci à Sacha Raffaello et Laëtitia pour son accompagnement; toujours disponible, très réactive et d’un grand professionnalisme. Elle m’a permis de louer rapidement un studio parfaitement adapté à mes deux années restantes de licence à l’université de Lille. Tout a été simple, rapide et fluide du début à la fin.

Je suis le colocataire de Noa, dont l’avis figure juste en dessous. JLW a répondu en affirmant que cet avis serait une calomnie. J’aimerais rappeler que sur un avis Google, nous ne pouvons pas publier l’ensemble des preuves montrant les nombreuses incohérences, mensonges et pratiques douteuses de cette agence. Au vu du nombre très important d’avis négatifs, chacun pourra se faire sa propre opinion. Concernant l’absence d’eau chaude pendant près de trois mois, JLW affirme avoir tenté d’envoyer des professionnels et que nous n’aurions jamais répondu. C’est totalement faux. De nombreux mails de relance ont été envoyés, sans réponse de leur part. Dire aujourd’hui que nous n’avons pas coopéré est un mensonge. Ce n’est qu’après l’intervention directe du père de Noa, qu’un plombier est enfin intervenu. , dont la gestion est d’ailleurs très largement critiquée dans de nombreux avis, a inventé cette version des faits, jusqu’au moment où les échanges de mails ont été rappelés, ce qui a mis fin à ces accusations. Concernant les devis, je ne pense pas que “Check Immo” puisse être considéré comme un professionnel peintre. De plus, produire un devis d’un montant exactement égal à la caution, sans fournir la moindre justification détaillée malgré nos demandes répétées, est pour le moins très questionnant. Aucun document clair ne nous a jamais été transmis. Par ailleurs, l’organisation et la communication sont catastrophiques. À plusieurs reprises, les personnes à l’accueil semblaient ne même pas se souvenir qu’elles géraient notre appartement, ce qui en dit long sur leur sérieux et leur professionnalisme. Enfin, concernant les soi-disant post-it : aucun post-it n’a été collé aux murs. C’est le seul argument que vous avez trouvé. Réclamer près de 800 € pour cela est totalement absurde. Nous maintenons donc l’intégralité de nos propos. Nous invitons simplement les futurs locataires à être très vigilants face aux pratiques de cette agence.

Nous avons été locataires via l’agence JLW pendant cinq ans, et malheureusement l’expérience a été extrêmement mauvaise du début à la fin. Durant la location, nous avons rencontré un problème grave : absence totale d’eau chaude pendant près de trois mois. Malgré de nombreuses relances, aucune intervention n’a été faite, aucune solution proposée, et surtout aucune réponse claire de l’agence. Pire encore, la responsable nous accusait de mentir, affirmant qu’un plombier était passé alors que cela était totalement faux. Nous avons été accusés à tort à plusieurs reprises, sans preuve. La situation n’a commencé à se débloquer qu’après l’intervention de mon père, contacté directement par l’agence. À partir de ce moment-là, le ton de la responsable a changé, devenant très déplacé, insolent, voire presque insultant à mon égard, ce qui est totalement inacceptable pour une professionnelle. Au moment de quitter le logement, après cinq ans d’occupation, JLW a décidé de retenir l’intégralité de la caution, et même de réclamer un supplément, sans fournir de justifications claires. Malgré plusieurs demandes écrites, aucun devis détaillé ou valable ne nous a été transmis. Un devis de peinture nous a été présenté, d’un montant exactement égal à la caution, réalisé par JLW eux-mêmes et non par un professionnel peintre, ce qui est plus que douteux. Les mails demandant des explications sont restés sans réponse. Concernant la remise des clés et les visites, la désorganisation était totale. À plusieurs reprises, lorsque je me rendais à l’accueil ou que je posais des questions, les employés semblaient ne même pas savoir qu’ils géraient un appartement à notre adresse, comme si chaque demande était une surprise. Le lien était inexistant, l’accueil froid, et nous étions systématiquement mal reçus. Je déconseille fortement cette agence. Une expérience stressante, injuste et épuisante, qui ne correspond en rien à ce que l’on est en droit d’attendre d’une agence immobilière sérieuse.

Je souhaite exprimer toute ma satisfaction concernant la gestion de mon appartement par Marion et Laëtitia de JLW Immobilier. Leur professionnalisme, leur réactivité et leur sens du service ont largement dépassé mes attentes. Elles assurent un suivi rigoureux, une communication claire et une disponibilité constante. Je les remercie sincèrement pour la qualité de leur travail et recommande vivement JLW. Merci Marion, merci Laëtitia.

Je confie mon appartement à cette agence en gestion depuis 2013. Plusieurs locataires se sont succédé au fil des années, j’ai toujours fait confiance à l’agence pour suivre l’état du logement et me tenir informée. Cette année, en récupérant le bien, j’ai découvert une dégradation progressive et importante dont je n’avais jamais été alertée, alors que l’agence est censée effectuer un suivi, des états des lieux rigoureux et faire jouer les dépôts de garantie si nécessaire. Exemples constatés : - parquet remplacé partiellement et très mal posé (différences de couleur/qualité, pose bâclée) - cloque d’humidité au plafond jamais signalée, avec dommages sur les meubles de cuisine - petits éléments défectueux non remplacés (manivelle, mousseur…) - four HS, laissé en l’état + fuite wc - logement rendu dans un état de saleté important Malgré mes demandes d’explications et photos à l’appui, je n’ai obtenu aucune réponse de l’agence. Avec un mandat de gestion, je m’attendais à être informée et protégée, afin d’éviter précisément d’avoir à financer moi-même des remises en état. Très déçue du manque de transparence et de suivi. Je déconseille vivement cette agence pour la gestion locative

Locataires d’un appartement géré par l’agence JLW, nous avons rencontré dès notre arrivée un problème de chaudière, entraînant l’absence de chauffage, d’eau chaude et de plaques de cuisson. L’agence a toutefois été réactive : des solutions temporaires nous ont été proposées (prêt d’une plaque de cuisson électrique par le propriétaire, suspension du loyer en attendant la réparation) et les rendez-vous avec les techniciens ont été organisés. Nous remercions l’agence d’avoir pris les dispositions nécessaires

Expérience très positive avec JLW. A notre plus grande satisfaction, nous avons confié à JLW la gestion de la location de l'un de nos biens immobiliers. Tout est transparent, de l'état des lieux, des expertises, gestion des loyers.

J'ai été accompagné pour mettre en location mon bien en tant que propriétaire. Tout s'est très bien passé, j'ai été bien accompagné et les équipes de JLW sont très réactives. Les dossiers de locataires ont tous étaient vérifiés pour me rassurer sur leur solvabilité et pour limiter les risques de d'impayé, de dégradation et mon bien etc... J'ai apprécié la précision juridique apportée à ma situation et notamment la réalisation de l'état de lieux d'entrée par une entreprise spécialisée.

Agence sérieuse. Ma gestionnaire Isabella Pezellier est agréable, disponible, réactive et efficace. Je recommande donc cette agence pour son professionnalisme en matière de gestion locative.

Je suis client de JLW Nicolas Leblanc -Lille depuis plus de 10 ans. J'ai donc été en contact avec différents interlocuteurs durant cette période. Mme Pezzelier est la gestionnaire de mon bien immobilier depuis son arrivée à l'agence. Elle fait preuve d'un très grand professionnalisme dans toutes ses interventions. Sa réactivité, son contact chaleureux avec la clientèle, son dynamisme et sa faculté à trouver les meilleures solutions dans l'intérêt de ses clients font qu'elle est pour moi la meilleure gestionnaire avec qui j'ai traité depuis la signature de mes contrats avec JLW. Je suis extrêmement satisfait de notre collaboration. Bien cordialement. Yves Lecointe. Propriétaire à Lille.

J’ai contacté Mme Pezellier il y a deux mois pour confier la mise en location de ma colocation à Roubaix. Dès le départ, elle avait toutes les informations nécessaires, y compris l’adresse précise du bien. Elle m’a assuré que la prise en charge ne poserait aucun problème. Après m’avoir fait patienter et tourner en rond pendant deux mois, Mme Pezellier m’annonce finalement qu’elle ne peut pas gérer la location car le logement, situé à Roubaix, serait « trop loin » de Lille. Une simple recherche sur Google Maps lui aurait pourtant permis de vérifier ce point dès le début, sans me faire perdre inutilement mon temps. Je trouve cette manière de travailler totalement non professionnelle. Promettre un service qu’on n’est pas en mesure d’assurer et revenir en arrière après des semaines d’attente est inacceptable. Je déconseille fortement de faire appel à cette agence et particulièrement à Mme Pezellier pour la mise en location d’un bien.

Agence super réactive dans toutes les étapes de la location. Nous avons eu un coup de coeur sur une annonce de location qui venait de paraître, l'agence a tout mis en œuvre pour nous faire visiter l'appartement le jour même ( nous quittions Lille 2 heures plus tard ). Bail signé dans la semaine. Remise des clés, tout etait impeccable. Le jour de l'emménagement, pas d'eau chaude ( un weekend biensur), j'ai appelé l'agence qui m'a repondu tout de suite pour m'expliquer la marche à suivre avec le compteur. Super service client !!!!!

Très bonne expérience, j'ai pu rapidement trouver un logement dans un période tendue à Lille avec des contacts rapides au sein de l'agence. Je tiens à remercier Mme PEZELLIER en particulier. Lors de mon emménagement, j'ai eu plusieurs fois à la contacter pour divers sujets. Elle s'est montrée très réactive, disponible et professionnelle en limitant au maximum mes actions pour résoudre les problèmes; le tout avec beaucoup de sympathie lors de nos échanges téléphoniques. Merci !

J’ai confié la mise en gestion de mon bien à cette agence avec un engagement ferme de démarrage au 15 juillet. Au 23 août, rien n’avait été mis en place malgré plusieurs relances. Résultat : trois mois perdus, durant lesquels j’aurais pu confier mon bien à une autre agence. Un manque de professionnalisme et de respect des délais qui, à mes yeux, décrédibilise totalement la prestation. Je partage ce retour d’expérience afin que d’autres propriétaires/investisseurs puissent faire leur choix en toute transparence.

Une expérience déplorable avec cette agence. Malgré de nombreuses relances, notre caution ne nous a jamais été restituée, sans la moindre explication. L’agence a fini par couper tout contact, refusant d’assumer ses responsabilités. Le personnel, à la fois condescendant et incompétent, s’est montré totalement absent face aux problèmes rencontrés tout au long de notre location. Fuyez cette agence si vous recherchez un minimum de professionnalisme, d'humain et de sérénité. Il est difficile de comprendre comment certains peuvent laisser des avis positifs.

Je vous remercie Mme Pezellier pour la gestion exemplaire de mon bien. Votre vigilance et votre réactivité en matière d’entretien et de réparations me rassurent pleinement. Je suis heureux de confier mon appartement à des mains aussi professionnelles et passionnées. Merci pour votre engagement et la qualité de votre service.