LES CLÉS D'ALEXIA

Encore merci à toute l’équipe des Clés d’Alexia pour la gestion de mon appartement. Mon locataire étant parti, ils ont retrouvé quelqu’un très rapidement et ont été super réactifs du début à la fin. Franchement, une équipe efficace et au top !

Dans le cadre de mon installation à Lyon, je recherchais rapidement un appartement en location correspondant à mes critères. Ayant connu l’agence LES CLÉS D’ALEXIA par le biais d'une connaissance, j’ai décidé de leur faire confiance, et je suis aujourd’hui entièrement satisfait de mon expérience. Le service location s’est montré particulièrement efficace, réactif et très professionnel tout au long de mon dossier. L’équipe a su m’accompagner avec sérieux, disponibilité et bienveillance, ce qui a rendu ma recherche de logement à Lyon beaucoup plus sereine et fluide. Un grand merci tout particulièrement à Léa pour son suivi, son implication et sa réactivité. Je recommande vivement cette agence immobilière.

Très bonne expérience ! J’étais à la recherche d’un appartement en location à Lyon 6eme. J’ai contacté l’agence Les Clés d’Alexia. J’ai eu un très bon accompagnement de leur part. On sent une vraie implication. Je conseille fortement cette agence !

J’ai confié à l’agence Les Clés d’Alexia la recherche d’un logement en location pour ma fille sur Lyon 3ème. Étant à distance et ne pouvant pas être sur place, leur disponibilité et leurs conseils nous ont énormément rassurés tout au long des démarches, et nous sommes ravis de l’accompagnement reçu. Alexia et Léa ont fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une véritable écoute. Un grand merci pour votre efficacité et votre bienveillance. Je recommande cette agence sans hésitation !

Très bonne expérience avec l'agence Les Clés D'Alexia. J'ai postulé pour un dossier de location sur Lyon 3, l'équipe à été très professionnelle, une mention spéciale pour Léa qui a été très réactive et à l'écoute. Je recommande

Agence à fuir absolument. Suite à notre location via cette agence, nous avons été confrontés à des pratiques que je considère comme profondément problématiques. Dès notre entrée dans le logement, plusieurs éléments étaient déjà dégradés. Ceux-ci ont été signalés rapidement à l’agence, preuves à l’appui. Malgré cela, ces mêmes dégradations nous sont aujourd’hui facturées lors de l’état des lieux de sortie. Nous nous retrouvons donc dans une situation où l’on tente de nous faire payer pour des défauts qui existaient avant notre arrivée, ce qui est difficilement compréhensible. Par ailleurs, nous avons constaté un turnover particulièrement important au sein de l’agence, avec des interlocuteurs qui changent régulièrement. Cela complique fortement le suivi des dossiers et donne une impression de désorganisation et de manque de continuité dans la gestion. Le rôle d’intermédiaire, pourtant central, ne semble pas correctement assuré : face au manque d’avancement et de suivi, nous avons été contraints d’entrer directement en contact avec le propriétaire pour débloquer la situation, ce qui en dit long sur la qualité de la gestion locative. Malgré nos échanges répétés et l’envoi de justificatifs (photos, messages, etc.), nos éléments semblent peu ou pas pris en compte, et les réponses apportées restent insatisfaisantes. Au vu de la situation, certaines pratiques observées interrogent sérieusement et donnent le sentiment que l’on n’est pas très loin de ce qui pourrait être considéré comme abusif. Par ailleurs, au vu de notre expérience, cela amène naturellement à s’interroger plus largement sur le sérieux global de l’agence, y compris sur d’autres activités comme la vente, pour lesquelles nous avons également entendu des retours préoccupants, sans pouvoir les vérifier directement. Nous avons engagé des démarches officielles pour contester cette situation. Toute personne qui envisagerait malgré tout de traiter avec cette agence devrait faire preuve d’une extrême vigilance : tout documenter dès le départ, tout signaler par écrit, conserver chaque preuve, et ne pas hésiter à mobiliser les voies juridiques disponibles en cas de problème. L’expérience vécue donne clairement le sentiment qu’il ne s’agit pas d’un cadre de travail sain ni de partenaires de confiance, et qu’il est indispensable de se protéger juridiquement à chaque étape. Expérience très négative.

Après avoir vu les nombreux avis positifs sur internet, j’ai décidé de contacter l’agence Les Clés d’Alexia pour mon prochain projet immobilier. J'ai été très bien reçue et l'équipe m’accompagne aux petits oignons durant ce processus, pour lequel j'ai beaucoup de questionnement. Je recommande cette agence à 100 %. 🌞

Une expérience réussie avec l'agence Les Clés d'Alexia. Un accompagnement sur-mesure, et une grande réactivité. On sent une réelle expertise du marché lyonnais et un souci du détail qui fait toute la différence. Je recommande vivement pour une transaction en toute sérénité ! Merci ! PS : MERCI Justine Burgeod