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AGENCE IMMOBILIÈRE

LODGIS Lyon (Appart'Ambiance)

Agence immobilière · Lyon (69)

4,5 89 avis Ouvert
LODGIS Lyon (Appart'Ambiance) — Agence immobilière

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À propos de LODGIS Lyon (Appart'Ambiance)

Lodgis est une agence immobilière spécialisée dans la location et la vente d'appartements meublés et non meublés à Paris et dans plusieurs grandes villes de France, y compris Lyon. L'agence propose des services pour les locataires et les propriétaires, incluant la gestion locative et l'aide à la vente.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (89)

4,5
89 avis
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3★0
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1★9
M
Martin Coffre

À éviter ! Cette agence ne cherche pas à satisfaire ses locataires, mais à maximiser ses profits. Au delà des frais, vous devrez gérer vous-même les travaux, les visites et autres démarches… sans contrepartie ou remerciements. De plus : aucun dédommagement n’est prévu en cas de panne prolongée (plaques ou salle d’eau inutilisable pendant des semaines) et aucune compréhension de leur part.

P
Polina Simkina

Expérience globalement difficile avec cette agence. La communication a souvent été compliquée, avec plusieurs relances nécessaires pour obtenir certaines informations, notamment concernant les charges et les justificatifs. L’appartement présentait également des problèmes importants d’humidité et de fenêtres mal isolées, signalés à plusieurs reprises pendant la location. Malgré de nombreux échanges avec l’agence, j’ai surtout eu l’impression d’un manque de prise en compte du problème et d’un renvoi de responsabilité. La situation n’a réellement commencé à évoluer qu’après l’envoi d’une lettre recommandée. Finalement, j’ai préféré quitter le logement plutôt que de continuer à m’engager dans un processus de résolution qui restait incertain. Je ne sais d’ailleurs pas si les problèmes ont été effectivement réglés avant l’arrivée des locataires suivants. L’état des lieux de sortie s’est cependant déroulé correctement. Je recommande aux futurs locataires d’être particulièrement vigilants et de conserver systématiquement toutes les traces écrites et documents pendant la location. Au vu de mon expérience, je ne recommande pas cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les difficultés liées à l’humidité que vous évoquez, nous tenons à préciser que celles-ci ont fait l’objet d’un suivi attentif de la part de nos équipes dès leur signalement. Afin de comprendre l’origine du phénomène et d’identifier les solutions les plus adaptées, plusieurs démarches ont été engagées avec la propriétaire, notamment la sollicitation de professionnels pour examiner l’état des fenêtres et les équipements du logement. Les constats réalisés ont conduit à l’étude de travaux d’amélioration, notamment concernant les menuiseries, ainsi qu’à des vérifications complémentaires sur le système de ventilation. Ces interventions nécessitaient toutefois des délais d’expertise, de validation et de mise en œuvre qui ne pouvaient être immédiats. Nous regrettons que vous ayez eu le sentiment que vos préoccupations n’étaient pas suffisamment prises en compte. Au contraire, des investigations ont été menées et des solutions étaient en cours d’étude au moment où vous avez fait le choix de quitter le logement. Nous prenons également note de vos remarques concernant la communication et continuerons à travailler sur ce point afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous vous remercions enfin d'avoir souligné le bon déroulement de votre état des lieux de sortie et vous souhaitons une excellente continuation. Bien cordialement, L'équipe Lodgis
S
Sylvia Giauffret

Mon compagnon a loué un appartement 2 mois avenue Dupont. Depuis l’état des lieux d’entrée jusqu’à sa sortie, Lukas Pottier a été professionnel et accueillant. Sa grande disponibilité et sa réactivité a facilité notre séjour. L’appartement était au-delà de nos attentes au niveau du confort et de l’emplacement.

O
Orianne

Je vous conseille fortement cette agence, les agents sont supers. Des que nous avons eu un problème dans notre appartement ils se sont à chaque fois montrés réactifs.

M
Mathilde RONZE

AGENCE A FUIR ABSOLUMENT !! Quelle honte ! Nous avons loué un appartement qui était sale et pleins d'affaires de l'ancienne propriétaire que nous avons dû vider nous même, l'avons rendu propre mais en omettant de nettoyer la VMC de la cuisine et sommes actuellement factures 450€ pour les frais de ménage....

P
Patricia Matta

Suite à notre location que nous quittons aujourd’hui. MR Lukas potier le gouvernant a été très réactif et très sympathique à l’écoute de nos besoins. durant notre semestre passé sur Lyon Mme EMERY

D
DongHyon Kim

Il vous a fallu un commentaire ici pour enfin répondre à mes sollicitations. Bravo! Si vous tenez améliorer vos qualités de service, pensez à changer votre société de ménage qui vous arnaque. Voici les photos de l'état de l'appartement à ma sortie. Cela nécessite 405euros de ménage?

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Kim, Vos retours nous sont précieux afin d'améliorer nos services. Nous vous invitons à consulter le dernier email envoyé par votre gestionnaire. Celui-ci contient toutes les photos de l'état de l'appartement qui justifient amplement la prestation de ménage supplémentaire. Par ailleurs, les frais proposés par la société de ménage sont conformes aux standards du marché. Nous vous confirmons que ces frais varient en fonction de l'état des lieux de sortie de l'appartement et ne sont pas excessifs. Nous espérons que cela vous aidera à mieux comprendre la situation et restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L'équipe Lodgis
D
Dong Hyon KIM

Une arnaque comme pas possible. comme indique la personne en dessous. ne vient même pas pour l'Etat des lieux de l'entrée qui est facturé au client, Retenue de la caution lors de la sortie des affaires qui ne manquait pas à l'état des lieux de sortie ainsi que 405 euros de ménage facturé alors que j'ai fait faire le ménage par un professionnel la veille de l'état des lieux pendant 10heures!!! Incroyable!! c'est facile d'arnaquer les particuliers! à éviter si vous ne voudriez pas faire cadeaux votre caution!!! le responsable injoignable par téléphone, ne répond pas aux mails.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait avec nos services et comprenons votre déception concernant la retenue partielle sur votre dépôt de garantie. Nous tenons à préciser que l'état des lieux de sortie, que vous avez signé, mentionne plusieurs éléments nécessitant un nettoyage complémentaire. De ce fait, nous avons dû faire intervenir une société de nettoyage pour remettre le logement en état, conformément à nos procédures. Nous vous confirmons que l'agence ne prend aucun pourcentage sur la facture de ménage. Nous sommes désolés que cette situation ait conduit à une perception négative de notre agence. Nous espérons pouvoir clarifier ce malentendu et améliorer notre service à l'avenir. Cordialement, L'équipe LODGIS
P
Paule-Eva Rodriguez

Lamentable. Un service client absent. Un état des lieux d'entrée fait en 10min mais l'état des lieux de sortie a duré 2h. Une retenue sur la caution sans justificatifs malgré mes nombreuses demandes. Le bail était mal rédigé et n'a jamais été corrigé. Quasiment impossible de joindre qui que ce soit. Une arnaque, à fuir.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas pu répondre à vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation, nous avons souhaité retrouver votre dossier mais n'avons pas réussi avec votre nom Google. Pourriez-vous s'il vous plaît nous communiquer le numéro de votre dossier ? Nous vous remercions par avance pour votre retour! Bien cordialement, L'Equipe Lodgis
V
Valentin Joly

Très bonne agence. A chaque fois que j’ai affaire a cet agence le personnel répond présent rapidement, de plus il y a un réel accompagnement. Je recommande fortement

C
Céline ADENOT

Manque de professionnalisme de la part de Thibault qui se montrait pourtant enthousiaste après qui j'ai dû courir pour la confirmation de la visite du bien...pour l'étude de potentiel pour la location de courte durée...il devait m'envoyer une étude pour la moyenne durée...je l'attends toujours...très déçue car je n'y ai gagné qu'une perte de temps et j'ai dû trouver une autre conciergerie en urgence compte tenu de la date butoire de mon départ qui approchait

D
Dominique Blaise

Absence d'eau chaude à notre arrivée (18h30). Problème d'eau chaude lié à un dysfonctionnement du ballon (le thermostat était réglé trop haut et a entrainé le déclenchement du thermique). Le lendemain dès notre appel bonne réactivité du personnel d'intervention pour venir réarmer le thermique du chauffe eau. Très bien, bonne réactivité mais un contrôle préalable le jour même des conditions de fonctionnement des installations aurait été préférable ....

M
Mélanie LEPILLEUR

Nous avions choisi cet appartement pour sa localisation ( rue Cuvier). L'appartement est très agréable, bien équipé ( vaisselle, électroménager). Le dressing a été apprécié. Les démarches à distance ont été appréciables et faciles à réaliser. Par contre, autant nous n'avons rien à dire quant à la qualité de la literie pour la chambre, autant les bruits de l'armature métallique du canapé-lit ont été à la limite du supportable et peu propice à une bonne nuit réparatrice. La poignée des toilettes est en très mauvais état, il serait bon d'effectuer les réparations avant qu'elle ne casse. Les stores dans le salon ne sont pas très simples d'utilisation et occultent peu la lumière ( en hiver, c'est peu gênant) Par contre, un immense merci à votre agence : mon grand de 10 ans ayant oublié son chargeur de Switch dans l'appart, grâce à votre disponibilité et vos recherches, il a pu le récupérer. C'est très appréciable. Nous reviendrons avec plaisir, les quelques éléments négatifs n'auront eu aucune incidence quant à notre évaluation globale de l'appartement et de notre séjour.

J
J Palm

Excellent ! Communications agréables et fluides, l'appartement est très confortable et bien situé. Mes parents sont restés un mois dans l'appartement et tout a été parfait !

E
Elsa LABROSSE

Très bon partenariat professionnel avec Appart'Ambiance, notamment avec Karine Foster qui prend en charge les dossiers confiés par mon entreprise. Elle fait parfaitement le lien avec notre fournisseur en relocation, ses collègues interne et nos salariés.

D
Dominique Berthol

Appartement totalement équipé, lumineux, très agréable, dans une résidence calme, et avec une vue exceptionnelle. Quartier très vivant et authentique. Nous nous sommes sentis comme à la maison et chouchoutés par toute l'équipe d'Appart'Ambiance. Encore merci.

M
Marie Laure Michel

Accueil, Intégration 100% simple cordiale et efficace. Type de contrat correspondant 100% à notre attente. Calendrier des locations transparent avec un taux de remplissage très positif. Qualité du suivi des locations et de l'entretien de l'appartement 100% satisfait. Contacts et services toujours disponibles et réactifs, simples, cordiaux et efficaces.

C
Caro line

Agence sérieuse qui gère notre appartement depuis bientôt 10 ans. Nous sommes pleinement satisfait de leurs services! Avec un taux de remplissage de plus de 85% , un appartement bien entretenu, nous recommandons leurs services.

L
Laurent Irsuti

Appartement pas. très propre à mon arrivée, j'ai du nettoyer sous mon lit toute la poussière accumulée ( avec une prise anti moustique usagée au sol ), ainsi que la vaisselle. J'ai refait un nettoyage dans le doute, en pleine crise de Covid. L'aspirateur était aussi plein de poussière à mon arrivée. De plus, cet appartement est une " passoire thermique ", très mal isolé. Des frais supplémentaires d'électricité m'ont été facturés alors qu'il faisait particulièrement froid à cette période de l'année. J'ai du quitter, 2 jours plus tôt que prévu, cette location à cause d'un cluster Covid au sein de l'opéra de Lyon qui a mis un terme à mon contrat prématurément mais aucun geste commercial de votre part. La cuisine est très mal équipée, et les stores aux fenêtres sont dans un état lamentable. Pas de ménage sur un séjour de plus de 15 jours... Je ne serais plus client chez vous.

P
Pierre Polidori

J'ai travaillé avec AA pour louer mon appartement. Le service est okay mais l'état des lieux de sortie a été très compliqué à cause de leur mauvaise foi et malhonnêteté. Bref, des gens sympathiques à l'arrivée mais exécrables au départ.

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