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LODGIS Lyon (Appart'Ambiance)

Agence immobilière · Lyon (69)

4,5 89 avis Fermé
LODGIS Lyon (Appart'Ambiance) — Agence immobilière

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À propos de LODGIS Lyon (Appart'Ambiance)

Lodgis est une agence immobilière spécialisée dans la location et la vente d'appartements meublés et non meublés à Paris et dans plusieurs grandes villes de France, y compris Lyon. L'agence propose des services pour les locataires et les propriétaires, incluant la gestion locative et l'aide à la vente.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (89)

4,5
89 avis
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Martin Coffre

À éviter ! Cette agence ne cherche pas à satisfaire ses locataires, mais à maximiser ses profits. Au delà des frais, vous devrez gérer vous-même les travaux, les visites et autres démarches… sans contrepartie ou remerciements. De plus : aucun dédommagement n’est prévu en cas de panne prolongée (plaques ou salle d’eau inutilisable pendant des semaines) et aucune compréhension de leur part.

P
Polina Simkina

Expérience globalement difficile avec cette agence. La communication a souvent été compliquée, avec plusieurs relances nécessaires pour obtenir certaines informations, notamment concernant les charges et les justificatifs. L’appartement présentait également des problèmes importants d’humidité et de fenêtres mal isolées, signalés à plusieurs reprises pendant la location. Malgré de nombreux échanges avec l’agence, j’ai surtout eu l’impression d’un manque de prise en compte du problème et d’un renvoi de responsabilité. La situation n’a réellement commencé à évoluer qu’après l’envoi d’une lettre recommandée. Finalement, j’ai préféré quitter le logement plutôt que de continuer à m’engager dans un processus de résolution qui restait incertain. Je ne sais d’ailleurs pas si les problèmes ont été effectivement réglés avant l’arrivée des locataires suivants. L’état des lieux de sortie s’est cependant déroulé correctement. Je recommande aux futurs locataires d’être particulièrement vigilants et de conserver systématiquement toutes les traces écrites et documents pendant la location. Au vu de mon expérience, je ne recommande pas cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les difficultés liées à l’humidité que vous évoquez, nous tenons à préciser que celles-ci ont fait l’objet d’un suivi attentif de la part de nos équipes dès leur signalement. Afin de comprendre l’origine du phénomène et d’identifier les solutions les plus adaptées, plusieurs démarches ont été engagées avec la propriétaire, notamment la sollicitation de professionnels pour examiner l’état des fenêtres et les équipements du logement. Les constats réalisés ont conduit à l’étude de travaux d’amélioration, notamment concernant les menuiseries, ainsi qu’à des vérifications complémentaires sur le système de ventilation. Ces interventions nécessitaient toutefois des délais d’expertise, de validation et de mise en œuvre qui ne pouvaient être immédiats. Nous regrettons que vous ayez eu le sentiment que vos préoccupations n’étaient pas suffisamment prises en compte. Au contraire, des investigations ont été menées et des solutions étaient en cours d’étude au moment où vous avez fait le choix de quitter le logement. Nous prenons également note de vos remarques concernant la communication et continuerons à travailler sur ce point afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous vous remercions enfin d'avoir souligné le bon déroulement de votre état des lieux de sortie et vous souhaitons une excellente continuation. Bien cordialement, L'équipe Lodgis
S
Sylvia Giauffret

Mon compagnon a loué un appartement 2 mois avenue Dupont. Depuis l’état des lieux d’entrée jusqu’à sa sortie, Lukas Pottier a été professionnel et accueillant. Sa grande disponibilité et sa réactivité a facilité notre séjour. L’appartement était au-delà de nos attentes au niveau du confort et de l’emplacement.

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Orianne

Je vous conseille fortement cette agence, les agents sont supers. Des que nous avons eu un problème dans notre appartement ils se sont à chaque fois montrés réactifs.

M
Mathilde RONZE

AGENCE A FUIR ABSOLUMENT !! Quelle honte ! Nous avons loué un appartement qui était sale et pleins d'affaires de l'ancienne propriétaire que nous avons dû vider nous même, l'avons rendu propre mais en omettant de nettoyer la VMC de la cuisine et sommes actuellement factures 450€ pour les frais de ménage....

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Patricia Matta

Suite à notre location que nous quittons aujourd’hui. MR Lukas potier le gouvernant a été très réactif et très sympathique à l’écoute de nos besoins. durant notre semestre passé sur Lyon Mme EMERY

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DongHyon Kim

Il vous a fallu un commentaire ici pour enfin répondre à mes sollicitations. Bravo! Si vous tenez améliorer vos qualités de service, pensez à changer votre société de ménage qui vous arnaque. Voici les photos de l'état de l'appartement à ma sortie. Cela nécessite 405euros de ménage?

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Kim, Vos retours nous sont précieux afin d'améliorer nos services. Nous vous invitons à consulter le dernier email envoyé par votre gestionnaire. Celui-ci contient toutes les photos de l'état de l'appartement qui justifient amplement la prestation de ménage supplémentaire. Par ailleurs, les frais proposés par la société de ménage sont conformes aux standards du marché. Nous vous confirmons que ces frais varient en fonction de l'état des lieux de sortie de l'appartement et ne sont pas excessifs. Nous espérons que cela vous aidera à mieux comprendre la situation et restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L'équipe Lodgis
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Dong Hyon KIM

Une arnaque comme pas possible. comme indique la personne en dessous. ne vient même pas pour l'Etat des lieux de l'entrée qui est facturé au client, Retenue de la caution lors de la sortie des affaires qui ne manquait pas à l'état des lieux de sortie ainsi que 405 euros de ménage facturé alors que j'ai fait faire le ménage par un professionnel la veille de l'état des lieux pendant 10heures!!! Incroyable!! c'est facile d'arnaquer les particuliers! à éviter si vous ne voudriez pas faire cadeaux votre caution!!! le responsable injoignable par téléphone, ne répond pas aux mails.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait avec nos services et comprenons votre déception concernant la retenue partielle sur votre dépôt de garantie. Nous tenons à préciser que l'état des lieux de sortie, que vous avez signé, mentionne plusieurs éléments nécessitant un nettoyage complémentaire. De ce fait, nous avons dû faire intervenir une société de nettoyage pour remettre le logement en état, conformément à nos procédures. Nous vous confirmons que l'agence ne prend aucun pourcentage sur la facture de ménage. Nous sommes désolés que cette situation ait conduit à une perception négative de notre agence. Nous espérons pouvoir clarifier ce malentendu et améliorer notre service à l'avenir. Cordialement, L'équipe LODGIS

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