Luxior Assurances

⭐☆☆☆☆ Il faut croire que chez Luxior Assurances, la résiliation est traitée comme une rupture amoureuse toxique : même quand c’est fini, ils refusent de partir. Après plusieurs échanges, des lettres recommandées invoquant la loi Chatel, puis la nouvelle assurance rappelant la loi Hamon, rien n’y fait. On pensait naïvement que le droit français avait encore une utilité. Apparemment, chez Luxior, les textes de loi servent surtout de décoration. Le plus ironique ? Après plusieurs années de contrat avec un service déjà très décevant, la mauvaise expérience continue même après le départ. Mention spéciale pour la mise en demeure envoyée comme si le problème venait du client et non d’une gestion administrative digne d’un escape game. Heureusement, certains savent encore lire les contrats et organiser un dossier correctement. La protection juridique prendra donc le relais. À ce stade, ce n’est plus un litige, c’est une étude de cas.

J’ai appelé la comptabilité pour régulariser un paiement. J’en ai profiter pour dire à la chargée de comptabilité que les avis font froid dans le dos!!! Elle est devenue extrêmement désagréable en me disant que c’est pour sa que vous m’appelez? Je lui ai dis non ont viens de faire un paiement ensemble donc la base de mon appel c’est de régularisé ma situation. Désagréable de chez désagréable la madame

Il on resilier mon contrat après avoir eu 2 sinistre non responsable 1 stationné on m’a rentré dedans et 1 bris de glace et maintenant aucune assurance ne veut m’assuré ou sinon je passe de 123e à 160e c’est nimporte quoi !!!

Assurance escroc a éviter ne veulent pas résilier votre contrat sous prétexte ... Ils veulent qu'on est une raison valable pour résilier un contrat ... Du jamais vu comme assurance ... A éviter fuir ne jamais signer . Rien qu'à voir les notes et les commentaires on est pas seul dans ce litige .

J'ai appelé ce jour pour gérer le problème d'un assuré. j'ai eu Aurélie assez rapidement contrairement à d'autres mutuelles, et qui a su m'apporter une réponse concrète et une solution en moins de 5 minutes. Merci.

Très mauvaise expérience auprès de cette société d'assurance. A éviter absolument.

Ne vous assuré jamais chez eux C honteux Boîte à fric Et quand il y a un litige ils ne paient pas!!!! Je déconseille vivement

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. A fuir.

Un conseil : ne faites pas la terrible erreur de signer un contrat d’assurance habitation avec eux. Ils mettent tout en oeuvre pour décourager les personnes a partir de chez eux avec des demandes de pièces justificatives injustifiées comme l’état des lieux ou des factures de résiliation EDF. Ne respectent pas la loi Consommation, méritent l’interdiction d’exercer. Ce sont tout simplement des escrocs !

Si je pouvais mettre 0 sur 5 je le ferrai. Obliger de demander un état des lieux pour résilier chez eux, ça fais plus d’1 ans que j’essaie de résilier mais vu que j’ai pas mon état des lieux il veulent pas. C’est inadmissible, je paye pour rien en plus ! Jamais vu une assurance faire ça. Vraiment a FUIR !!!!