MAAF Assurances BRUAY LA BUISSIERE

Client depuis des années toujours bien reçu, aujourd'hui j'ai été reçu par Julien Dumoulin afin d'assurer ma moto BMW GS 800 au top

Accueil super agréable par contre accueil sinistre absolument nul. De ce fait, 3 contrats qui vont être résiliés pour 100 euros de dépannage. Dommage

Bonjour à fuir il ont pas voulu nous prendre car 1 de nos véhicule que nous venons d'acheter à pas était assurer pendant 1 mois alors qu'on avait 3 véhicule à assurer voilà comment perdre des clients

Voilà la "mutuelle d’assurance" qui prétend jouer sur la solidarité… La réalité est tout autre : après plus de 15 ans de fidélité, avec plusieurs contrats, la MAAF me claque la porte au nez. J’avais refusé une proposition d’assurance auto puis, quelques jours plus tard, j’ai changé d’avis. Mais au lieu d’honorer la relation de confiance construite en plus d’une décennie, ils m’ont purement et simplement refusé l’assurance. En droit, une compagnie n’a pas le droit de refuser arbitrairement un client pour une assurance obligatoire. Mais la MAAF contourne tout ça avec une petite clause commerciale bien pratique, qui leur permet de sélectionner leurs assurés à la tête du client. Belle conception de la "mutualité" ! Résultat : non seulement je vais retirer l’intégralité de mes contrats, mais ma nouvelle conjointe, qui pensait assurer ses biens chez eux, n’ira évidemment jamais à la MAAF. Quant aux contrats de ma sœur que j’avais eu la naïveté de leur ramener, ils iront aussi ailleurs. Bref, la MAAF a perdu trois clients d’un coup à cause d’un abus de pouvoir et d’un profond mépris de la fidélité. Une mutuelle ? Non. Juste une société qui piétine ses propres valeurs. À bon entendeur...

Très content depuis le départ, j'ai 3 assurances chez eux. Content donc de leurs services, j'en souscris une 4eme: moto. Contrat provisoire de un mois pour être sûr que j'achète bien la moto. Le conseiller stipule que si je ne prends pas la moto, il me suffit de les appeler. Le cas échéant, il suffit de transmettre les documents pour valider le contrat de un an. Je valide l'achat et transmets les documents nécessaires. Je découvre avec stupeur ce matin que je ne suis plus assuré sur la moto depuis une bonne semaine, soit uniquement le contrat provisoire. Je tente d'appeler pour finaliser le contrat,et là incroyable. Je suis en défaut d'assurance, ce n'est pas possible d'assurer la moto. Aucun contact, aucun appel pour me prévenir qu'il y aurait éventuellement un défaut dans le dossier. Pire encore, sur les 3 personnes que j'ai eu, aucune nest capable de m'en donner les raisons. J'ai dû aller malgré moi à la concurrence en urgence, où tout s'est bien passé. Extrêmement déçu, vraiment, je me sens trahi. Le reste des contrats va migrer d'ici quelques jours. Vraiment dommage, le contact était bon, mais le sérieux et le suivi n'est pas à la hauteur en cas de souci. Quand tout va bien c'est facile, en revanche c'est toujours quand ln rencontre des difficultés où on peut juger le sérieux d'une entreprise. J'ai constaté moi-même à mes dépends ce matin.

Toujours aussi satisfaite de la MAAF. je remercie fort chaleureusement la conseillère pour son écoute et son professionnalisme,qui a su trouver une solution rapide et efficace à ma situation. Je recommande l'agence de Bruay la Buissière

J'ai souscris en octobre pour regroupé mes assurances et faire un petit bénéfice, résultat au 1er janvier, aucun bénéfice puisque augmentation des prix, et en plus incapable de résilier une de mes anciennes assurance, résultat je paye double assurance depuis 3mois et tout ce qu'on sait me répondre c'est le courrier a été fait on ne peut rien faire de plus, service client zero, et roublard pour augmenter les prix 2mois après souscription. Je resilie des que possible. FUYEZ !

Assurance d’un mois qui aurai du être modifié en assurance définitive. Aucune relance de leur part. La meilleure il te dise que c’est de ta faute service à ch…. Pour couronner le tout, désagréable. Je voudrais bien voir en cas de sinistre