MAAF Assurances CHATEAUROUX

Très déçu par la MAAF. Après une panne en Espagne, nous avons été abandonnés pendant trois jours sans solution. Nous avons dû laisser nos bagages et rentrer en France sans savoir comment récupérer notre voiture. Le service client est inexistant et ne respecte pas les termes du contrat. À fuir !

Agence avec un service déplorable... Ne respecte pas les clauses des contrats lorsqu'il s'agit de remboursement Demande d'augmentation régulière... Suite à la grêle, elle souhaite augmenter ma franchise de 50% ! Je ne peux que déconseiller vivement celle ci

Très mauvaise expérience, car quand le COVID est arrivé nous devions avoir une indemnité pour perte d'exploitation ( commençant et client depuis 1990) nous avons eu une indemnité d'environ 60€(alors que d'autres assurances données quelques milliers euros à leurs clients).En effet la MAAF est peut être la moins cher du marché mais quand il s'agit de donner de l'argent à ces clients, vous pouvez vous asseoir dessus. Surtout ne pas souscrire de contrat avec eux.

Je pensais que c'était une bonne assurance et qu'ils étaient bien veillant j'ai voulu assurer mon véhicule pro et particulier à la fois en tous risque ils m'ont dit qu'ils pouvaient l'assuré que au tiers car c'est un véhicule qui à plus de 20 ans! J'ai eu un sinistre avec et maintenant ont m'annonce que ont va me rembourser à peine le tiers car je suis assuré que au tiers !!! C'est ce que ont appelle une arnaque organiser merci la MAAF

Assurance a fuir je viens de lire les appréciations en France et en général et la note moyenne est de 1,5 sur 5 c’est vous dire la médiocrité de cette compagnie a publicité mensongère je suis client a l’agence de Chateauroux depuis 2011 par l’intermédiaire de monsieur Bataille qui est venus me démarcher en tant que pro et j’y est souscrit plusieurs contrat pour les voitures, décennale et pro dés lors je n’ai plus jamais entendu parler de ce monsieur! une fois les contrats souscrit ils n’on plus rien a faire de vous!! plus de 10 ans après un nouveau charger d’affaires, monsieur Sébastien FOURNIER m'as appeler pour sollicité un RDV… me surprenant complètement, j’ai accepter ce RDV car je voulais mettre les choses au claire avec la maaf depuis que je l’ai vu, a ce jour il as disparu comme celui d'avant! je me suis donc déplacer a l’agence de chateauroux et une commerciale me dis que Sébastien FOURNIER est très occuper car déborder et q’il allais m appeler!! ça c’était au mois de septembre 2022.. non mais vous êtes sérieux la???

Une expérience décevante... Alors pourquoi 5 étoiles ? Celles- ci vont à la conseillère Maaf Chtx mais surtout pas à "la centrale" Maaf ! Je m'explique : j'ai demandé un devis en ligne pour mon fils concernant une ultra sportive (S1000RR) en donnant absolument tous les paramètres nécessaires - bonus, antécédents assurance, âge, référence de la future moto etc etc - on me donne un accord avec envoi d'un devis à l'appui et un rdv à l'agence. Tout ceci pour m'entendre dire en agence que ce n'est pas possible car mon fils n'avait pas d'antécédents d'assurance moto (ce que j'avais pourtant bien précisé lors de mon entretien avec la centrale Maaf). Donc une matinée de perdue et 150 bornes effectuées pour des prunes, merci qui ? À une période de chômage de masse, il est regrettable d'avoir encore et toujours des interlocuteurs incompétents... Donc 5 étoiles à Mme Boulay en agence mais un zéro pointé au conseiller de la centrale Maaf ! Cordialement. PB

J’ai décidé de me rendre à la maaf pour leurs tarifs attractifs et la large gamme de produits. L'accueil a été chaleureux. J’ai alors souscrit plusieurs contrats depuis de nombreuses année. Les ennuis ont commencé lorsque je suis devenue propriétaire il y a quelques années et que j’ai souhaité résilier en premier mon assurance habitation. Ils ont été très secs, insistants; à me demander pourquoi je partais. Le ton avait changé. Aujourd’hui, je suis en litige concernant la résiliation d’un contrat prévoyance, demandé via internet, il y a un an. L’agence ne me rappelle pas, le service client en ligne me dit que l’agence n’a jamais reçu de demande ( j’ai un mail prouvant le contraire) mais me somme de payer l’échéance. Le rapport au client n’est pas respectueux. En tant qu’assureur, ils devraient respecter le client Que ce soit à la signature d’un contrat ou bien lors d’une demande de résiliation, or ils ne sont interressés très clairement que par l’argent. Si vous cherchez un assureur qui peut vous conseiller, vous accompagner, vous faire des prix, s’adapter à votre situation alors très sincèrement ce n’est pas à la maaf. Dans ces conditions là, autant souscrire un contrat sur internet! Je ne les recommande pas!

Bonne régularité dans le prélèvement des mensualités. Beaucoup moins efficace dans l'indemnisation d'un sinistre ou ne serait-ce que dans le retour d'information. Très déçu après 14 années en tant qu'adhérent. Je comprends mieux le tarif qui semble intéressant. Le service n'est tout de même pas à la hauteur.