Agence d'assurance · Châteauroux (36)
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L'agence AXA Assurance et Banque Eirl Soulas Marina à Châteauroux propose des solutions d'assurance et bancaires adaptées aux particuliers et aux professionnels. L'équipe locale s'engage à accompagner ses clients dans leurs projets de vie et leurs activités professionnelles avec proximité et confiance.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Je suis arrivée dans leur agence grâce à mon conjoint qui est chez eux depuis un moment et qui a toujours été satisfait de leur service. Ma conseillère Norah a su répondre à mes demandes et reste toujours réactive. Au plaisir.
Espace client défaillant (erreur pour l'envoi de mails, erreur lorsque l'on veut résilier, etc...). Peu de réactivité et des demandes de documents déjà transmis. Augmentation significative des cotisations chaque année. Mettre en avant la beauté de l'agence ne suffit pas !
Satisfaite de cette agence. Ils sont très réactifs auprès de leurs assurés.
Agence d’une efficacité incontestable. Du fait du professionnalisme et de la sympathie de Mme Robert Norah, les échanges sont d’autant plus appréciables.
Modification contractuelle réalisée avec compétence et rapidité. Efficacité du traitement de l'opération à distance avec les moyens informatiques appropriés.
Proximité, réactivité et conseil personnalisé. Je recommande en toute confiance l'Agence de Marina Soulas et son équipe.
Une des agences qui sais reconnaître le besoin de ses client très tres gentil et agréable je recommande fortement
J’ai contacté cette assurance fin juin 2025 pour un devis. Au départ, la conseillère était aimable et réactive. Un premier prix m’a été donné uniquement sur la base d’informations orales, sans documents, et ce tarif semblait correct. Après avoir envoyé les documents demandés, le devis a augmenté. J’ai alors répondu par mail de façon respectueuse pour expliquer pourquoi ce nouveau prix ne me convenait pas. La conseillère m’a ensuite rappelé sur un ton limite agressif et m’a traité de « malhonnête », sous prétexte d’un écart d’informations. Certainement pas une raison pour insulter un client ! L’option du malentendu ou d’une mauvaise compréhension n’existe visiblement pas chez eux. Dans tous les cas, je n’étais pas intéressé par le prix final, et cela aurait pu s’arrêter là, sans ce manque de respect.
Je tiens à remercier chaleureusement Stéphanie Vavassori et toute l'équipe de l'agence AXA Marina Soulas pour leur professionnalisme exemplaire. Stéphanie est tout simplement géniale : toujours à l'écoute, réactive, souple et très disponible. Elle sait s'adapter à chaque situation avec beaucoup de bienveillance et d'efficacité. L'agence offre également d'excellents avantages et des solutions parfaitement adaptées à mes besoins. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par une équipe aussi compétente et humaine. Je recommande vivement !
Je recommande vivement l'agence de Marina SOULAS. Les collaborateurs sont très professionnels et, ce qui est essentiel, ils sont à l'écoute de vos besoins. Il y a une réelle proximité avec les assurés, ce qui facilite grandement les échanges et le suivi des dossiers. Une équipe sur laquelle on peut vraiment compter !
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