MAAF Assurances ST SEBASTIEN

Je souhaite remercier mon conseiller Mr L***T Que ce soit pour professionnalisme, son amabilité ainsi que sa réactivité.

Très bon échange avec M. Ligot pour mon assurance auto. Clair, efficace, pas de blabla inutile. Il prend le temps d’expliquer sans pousser à la vente. Je repars avec une offre adaptée et bien comprise. Je recommande.

Bonjour, Je suis très déçue… pourtant cliente depuis déjà quelques années tout se passait bien. Mon conjoint et moi même avons fait la demande pour un crédit auto le 27 janvier. Malgré nous avoir dit qu’on aurait la réponse sous 48h et les fonts sous 8 jours ce n’est pas du tout le cas… nous sommes le 13 février et toujours rien. J’ai téléphoné samedi, j’ai été reçu par une dame qui n’a même pas voulu regarder ou en était la demande, j’ai rappelé et je suis tombée sur une nouvelle personne qui ouf a été très compétente et m’a dit qu’il manquait un document que j’ai envoyé directement par e-mail. Bref ce n’est peut-être pas le bon endroit pour demandé un crédit.. 👎🏼

Très bon accueil malgré notre retard a notre rdv interlocuteur compétent et consciencieux merci la maaf

Une équipe extrêmement compétente qui accompagne de manière très précise, que ce soit sur le pro ou en perso. J'ai toutes mes assurances et mutuelles là-bas et j'en suis extrêmement satisfait. M. Ligot, M. Bonnaud et toute l'équipe sont de vrais professionnels. Merci à eux.

Très déçu de mon expérience avec l’agence MAAF de Saint-Sébastien-sur-Loire. Dès mon premier contrat d’assurance moto, une erreur a été faite sur le CRM — erreur que j’ai signalée plusieurs fois au conseiller sans qu’elle soit corrigée. Pour mon deuxième contrat moto, j’ai précisé un changement d’adresse futur, mais l’adresse a été modifiée trois semaines avant mon déménagement… et en plus avec une adresse erronée. Résultat : une gestion confuse, des informations inexactes et un vrai manque de rigueur. Dommage, car je m’attendais à un suivi professionnel et sérieux. J’ai donc décidé d’annuler ma souscription chez eux pour aller à la concurrence.

Pour un petit accident impactant mon véhicule la Maaf a décidé de ne plus m'assurer. Pour deux sinistres mineurs liés à mon assurance habitation en 2023 et 2025 la Maaf a décidé de ne plus m'assurer. Je ne recommande donc pas cette assurance, bien au contraire.

Ayant initialement un a priori positif, j'ai vite été déçu. Après une pré-souscription de contrat d'assurance auto par téléphone a un prix compétitif, nous avons dû nous rendre en agence pour déposer des documents et "faire le point sur l'ensemble nos assurances". Au bout d'une demi-heure, l'agent sur place nous indique que le télé-conseiller n'a pas bien rempli notre fiche et que le prix qui nous a été proposé n'est pas adapté à notre situation. (Je précise que nous n'avons pas fait de fausse déclaration et que nous avions été transparents lors du rdv téléphonique). En définitive, le devis qui nous est proposé est renchéri de plus de 30%... Plus du tout compétitif par rapport aux autres compagnies et l'agent refuse tout effort au regard de l'erreur du télé-conseiller. Nous avons perdu notre temps et avons l'impression d'être tombés dans un traquenard. Nous avons donc souscrit ailleurs.