MAAF Assurances TARBES

"Vous n'êtes pas un client rentable, le bris de glace nous a couté 180e et le remorquage 2600€" Quelle agréable sensation d'être simplement une ligne de donnée en face d'un conseiller certainement très pro par rapport à vos standards, mais totalement désagréable et humainement inexistant. Regarde mon historique sur 5 ans alors que je suis client à la maaf depuis 3 ans (pas un de plus !). N'arrive pas à retrouver la preuve du recommandé envoyé, ni celle du sois disant appel suivi d'un message vocal. Je profites d'être fâce à un humain pour lui montrer mon historique d'appel, il se contente de relire la même ligne sur son dossier encore et encore. Je pense qu'une IA en ligne aurait au moins eu la décence de reformuler. Quant à la MAAF en général, en 3 ans j'ai eu 3 sinistres NON responsables (dont deux bris de glace), et non la remorqueuse (panne NON responsable) n'était pas chez vous..... à 120e par mois si vous n'êtes pas rentable vous pourriez vous passez de vos "conseillers" à l'agence puisqu'une fois imprimé un papier résumant des données contradictoires à son discours, aucune utilité et une froideur, j'avais l'impression d'être un criminel. Ce que je vais surement devenir au yeux de la lois car je ne suis plus assuré depuis 6 mois sans avoir été prévenu. Merci beaucoup !

Résilié mon assurance voiture, pour 2 bris de glace et un accident non responsable en 3 ans, a 120euros par mois. Apparement pas rentable pour la boite. Un conseiller froid, un sois disant « appel et message vocal » impossible à retrouver, un courreir recommandé impossible à identifier. En rajoutant le froideur du « conseiller », autant aller dans une assurance en ligne vu qu’on est traité comme une vulgaire ligne non rentable et que l’on a aucun contact humain pour nous prévenir.

Quel accueil. Conseiller totalement anthipatique. Je donne plus de 60 euros par mois et quand j'ai besoin d'aide on me retorque " mais je suis pas garagiste. " ah bon ?Plus de 5 ans de contrat habitation et automobile mais c'est terminé.

Assurance très présente lors de la souscription des contrats, aucun prélèvement oublié de leur part. Par contre ne pas compter sur eux lors d’un sinistre non responsable. Ne pas s’attendre à ce qu’ils défendent leur client. Attendez vous même à un « si vous voulez partir vous pouvez ». Dieu merci d’autres compagnies existent

Nous sommes clients satisfaits de MAAF depuis de nombreuses années. Nous y détenons tous nos contrats d'assurance, particuliers et professionnels. Cette semaine, nous avons eu une consultation à l'agence de Tarbes. Le conseiller était mal préparé, desagreable, peu à l'écoute et ne connaissait pas ses propres conditions générales, publiées sur le site web. Nous avons eu l'impression qu'il essayait de nous presser, car il était 30 minutes avant la fermeture de l'agence. Globalement, c'était très agaçant et peu professionnel, compte tenu du fait que nous étions à 30 kilomètres du centre-ville.

Côté particulier rien à dire mais ce n'est pas le cas pour le pro. J'ai envoyé en recommandé ma demande de résiliation RC PRO dès la réception de mon échéancier je n'ai pas eu de retour avant mis janvier ou MAAF m'a refusé ma résiliation. Conseiller désagréable pas à l'écoute. En plus de ça cela, je n'avais pas mes identifiants, j'ai envoyé plusieurs, contacter la MAAF je n'ai jamais eu de retour.

45 minutes d'attente au téléphone et personnes ne repond , j'ai essayé de rappeller mais toutes les lignes sont toujours occupé, pour prendre l'argent il y a du monde de disponible

Répondeur, jamais possible d aller plus loin que oui ou non,la boîte vocale ne comprends pas

1-Le répondeur me dit que je n'ai que 4 minutes à attendre, j'appelle à 18h00, 30minutes plus tard toujours en attente. Il faudrait debugger votre système qui calculent le temps d'attente, c'est n'importe quoi et ce n'est pas la première fois. 2-Le sous-traitant de la MAAF pour la protection juridique ne veut pas prendre mon cas en compte. ça fait plus de 20 ans que je suis à la MAAF pour ma voiture, ça paye la fidélité à la MAAF. C'est quand tu as besoin de ton assureur que tu vois ce qu'il vaut vraiment...je sais il y a pire, les assureurs 100% online.

Pour souscrire pas de souci pour ajouter sans notre consentement une assurance responsabilité civile par contre à la résiliation de mon assurance logement ils se sont bien passé de me dire qu'il fallait aussi que je fasse un courrier pour la résilier alors que quand j'ai demandé au conseiller que j'ai eu si tout était OK il m'a confirmé que oui !!!!! Maintenant je me retrouve avec un huissier qui me réclame 180€ pour quelque chose que je n'ai même pas utilité j'en avais déjà une avec ma banque !!!!!!!!!!! MERCI LA MAAF !!