MAAF Assurances TARBES

Quel accueil. Conseiller totalement anthipatique. Je donne plus de 60 euros par mois et quand j'ai besoin d'aide on me retorque " mais je suis pas garagiste. " ah bon ?Plus de 5 ans de contrat habitation et automobile mais c'est terminé.

Assurance très présente lors de la souscription des contrats, aucun prélèvement oublié de leur part. Par contre ne pas compter sur eux lors d’un sinistre non responsable. Ne pas s’attendre à ce qu’ils défendent leur client. Attendez vous même à un « si vous voulez partir vous pouvez ». Dieu merci d’autres compagnies existent

Nous sommes clients satisfaits de MAAF depuis de nombreuses années. Nous y détenons tous nos contrats d'assurance, particuliers et professionnels. Cette semaine, nous avons eu une consultation à l'agence de Tarbes. Le conseiller était mal préparé, desagreable, peu à l'écoute et ne connaissait pas ses propres conditions générales, publiées sur le site web. Nous avons eu l'impression qu'il essayait de nous presser, car il était 30 minutes avant la fermeture de l'agence. Globalement, c'était très agaçant et peu professionnel, compte tenu du fait que nous étions à 30 kilomètres du centre-ville.

Côté particulier rien à dire mais ce n'est pas le cas pour le pro. J'ai envoyé en recommandé ma demande de résiliation RC PRO dès la réception de mon échéancier je n'ai pas eu de retour avant mis janvier ou MAAF m'a refusé ma résiliation. Conseiller désagréable pas à l'écoute. En plus de ça cela, je n'avais pas mes identifiants, j'ai envoyé plusieurs, contacter la MAAF je n'ai jamais eu de retour.

45 minutes d'attente au téléphone et personnes ne repond , j'ai essayé de rappeller mais toutes les lignes sont toujours occupé, pour prendre l'argent il y a du monde de disponible

Répondeur, jamais possible d aller plus loin que oui ou non,la boîte vocale ne comprends pas

1-Le répondeur me dit que je n'ai que 4 minutes à attendre, j'appelle à 18h00, 30minutes plus tard toujours en attente. Il faudrait debugger votre système qui calculent le temps d'attente, c'est n'importe quoi et ce n'est pas la première fois. 2-Le sous-traitant de la MAAF pour la protection juridique ne veut pas prendre mon cas en compte. ça fait plus de 20 ans que je suis à la MAAF pour ma voiture, ça paye la fidélité à la MAAF. C'est quand tu as besoin de ton assureur que tu vois ce qu'il vaut vraiment...je sais il y a pire, les assureurs 100% online.

Pour souscrire pas de souci pour ajouter sans notre consentement une assurance responsabilité civile par contre à la résiliation de mon assurance logement ils se sont bien passé de me dire qu'il fallait aussi que je fasse un courrier pour la résilier alors que quand j'ai demandé au conseiller que j'ai eu si tout était OK il m'a confirmé que oui !!!!! Maintenant je me retrouve avec un huissier qui me réclame 180€ pour quelque chose que je n'ai même pas utilité j'en avais déjà une avec ma banque !!!!!!!!!!! MERCI LA MAAF !!