La Macif est un groupe d'assurance mutualiste proposant une large gamme de produits pour particuliers et professionnels. L'agence de Saint-Chamond accompagne ses sociétaires dans tous leurs besoins en assurance de dommages, mutuelle, prévoyance et épargne. Des conseillers sont disponibles pour des devis gratuits ou des rendez-vous.
Assurance de dommagesMutuelle et prévoyanceÉpargneAssurance autoAssurance motoAssurance habitationAssurance scolaireResponsabilité civileMutuelle santéPrévoyance (décès, obsèques, dépendance, accidents de la vie)Épargne (assurance-vie, PER)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (568)
Avis Google
4,4
568 avis
5★432
4★54
3★14
2★6
1★62
J
Jean philippe BRUNEL Google
Prise de rendez vous rapide
Agence dans ma ville
Horaire respecté
Réception agréable
Réponses claires à mes questions
Parfait ! GRAND MERCI
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
s
sao sao Google
A Fuir. Vous n'êtes qu'un portefeuille à leurs yeux. Ancien assuré j'en suis parti soulagé.
S
So Rez Google
Tjs bien écouté et renseigné par Madame dani top.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
G
Gaëtan Thoinon Google
À chaque fois, très bien reçu dans cet établissement où on propose un café lors de notre arrivée. Les conseillers sont bien dans l'ensemble'
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
k
khaled 42400 Google
Bonjour, j’ai vécu une expérience avec le télé conseiller de chez MACIF que je n’avais jamais vécu. Il n’a pas dans son rôle de conseiller et de me donner des explications claires. Le clou du spectacle, une fois qu’il a décidé de mettre un terme à notre échange, il m’a dit que croché au nez !!!
Honteux de la part de la MACIF que je vais quitter rapidement.
Réponse du professionnel : Bonjour khaled 42400, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis : nous sommes attristés d’apprendre que l’échange auprès d’un de nos conseillers ne vous ait pas apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
D
David VALETTE Google
La qualité humaine de vos conseillers est remarquable. J’ai été reçu par l’une de vos conseillères, particulièrement accueillante et facile d’approche. Dès les premiers instants, je me suis senti en confiance et parfaitement à l’aise.
Je n’hésiterai pas à revenir vous voir pour de futurs projets.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
G
Ghyslaine Descombris Google
Conseillère très sympathique a répondu clairement à mes questions et les réponses mon été très positif merci à elle
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
n
noel jacques peyrat Google
Excellent accueil
Disponibilité
Réponses précises
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
L
Le C Google
Je suis très déçu par la macif,
Pour faire traiter les sinistres faut envoyer des mails dont personne ne vous répond ou personne vous recontacte malgré la déclaration sur l’application et plusieurs déplacement en agence !!
Concernant un sinistre corporel ouverture du dossier le 7 mars suite à un accident non responsable depuis je n’ai aucune nouvelle malgré mes relances par mail et par téléphone.
Cordialement,
Réponse du professionnel : Bonjour Le C, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
p
philippe boulhol Google
très lumineux. Bien entretenu et convivial.
Suite aux successions d'augmentation, la plus significative étant sur ma voiture qui est passé de 655€ en 2023 à 805€ en 2026, et le refus de geste commercial, je me suis résigné à consulter d'autres compagnies. Après un comparatif minutieux des offres, il s'avère que j'ai des propositions, à environ 200€, plus avantageuses sur l'ensemble de mes 4 contrats.
Je suis client depuis 42 ans sans aucun sinistre déclaré responsable. Je vous ai sollicité pour la grêle et la foudre mais par soucis d'économie, j'ai moi-même effectué les travaux. Je pense que la mise en place d'une remise exceptionnelle pour des clients sans histoire serait bien acceptée.
Merci pour votre réponse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
C
Cyril Lalevee Google
De bonne explication, après un accident
Don je suis victime est l'autre personne à fait un delit de fuite
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Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
N
Nadia Gribar Google
Très bon accueil,j'ai été très bien conseillée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
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Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
s
steve Eisenhauer Google
Impossible de rappeler la personne qui a essayé de me joindre plus tôt dans la journée. Toujours numéro qui nous envoye a l'opposé de l'agence que l'on veut joindre.
Réponse du professionnel : Bonjour steve Eisenhauer, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
I
Indigeste Indi (Indi) Google
Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant la gestion de la résiliation de mon contrat d’assurance automobile.
En effet, j’ai entrepris une démarche de résiliation qui m’a été refusée au motif que la demande avait été effectuée avec le prénom de mon épouse, alors même que le contrat est à mon nom. Malgré cette erreur mineure, il me semble anormal qu’aucune solution n’ait pu être apportée.
La situation est d’autant plus incompréhensible que mon épouse et moi-même nous sommes déplacés physiquement à l’agence MACIF afin de régulariser la situation. Malgré notre présence conjointe et notre bonne foi, la résiliation du contrat n’a pas pu être effectuée.
Je trouve cette rigidité administrative regrettable, d’autant plus qu’elle engendre une perte de temps inutile et un sentiment de manque de considération envers le client.
Réponse du professionnel : Bonjour Indigeste Indi (Indi), merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
K
Kairos Impega Google
Rdv mal programmé et conseillé qui devait me rappeler mais rien du tout.
Aucun professionnalisme dans cette agence
Réponse du professionnel : Bonjour Kairos Impega, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
S
Sam Google
Énormément déçu de la Macif je suis chez eux depuis 2002 , jusqu’à aujourd’hui tout allait bien et parce que j’ai eu plusieurs véhicules ils ne souhaitent plus m’assurer en sachant que j’ai aussi toutes mes autres assurances chez eux c’est vraiment dommage et décevant car interlocuteur sans arguments et sans regret de perdre ses clients fidèles.
Réponse du professionnel : Bonjour Sam, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
B
Baayto Google
Merci à Romain de m’avoir conseiller sur mes assurances et d’avoir pris de son temps pour m’aiguiller au mieux
Réponse du professionnel : Bonjour,
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Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
m
michèle chambeyron Google
Personne agréable, souriante qui a le sens de l'écoute et suite à notre demande nous as bien renseigné
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Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
a
andre thollet Google
St chamond elle sont super.souriante et endroit convivial je recommande à tous et pas cher
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
M
Mirnel Google
Je ne le recommanderais à personne, surtout pas dans la région de la Loire. Attention, ils veulent vous soutirer de l'argent et refusent d'intervenir en cas de problème.
Réponse du professionnel : Bonjour Mirnel, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
M
Mouna Fouzai Google
Mon conseiller Romain a été très professionnel et a l’écoute je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
g
gregory lafage Google
Accueil très sympathique. L'attente n'est pas longue. Et les employés sont tous agréables et à l'écoute
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Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
E
Enes. D Google
Très satisfait de mon expérience avec cette assurance auto. L’équipe est professionnelle, réactive et surtout à l’écoute de mes besoins. Les explications sont claires, le suivi est sérieux et on se sent vraiment accompagné. Je recommande vivement.
Conseillère Mme LILLO
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
C
Catherine Ohl Google
Un personnel très à l’écoute , disponible et aimable. Dommage que la manifestation ait mandaté eurexo, cabinet d’expertise qui ne fait pas son travail ou quand elle le fait, le fait très mal : conséquence : des sinistres qui traînent plus de 6 mois.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience de visite vous a donné satisfaction. Vos retours sont précieux pour nous améliorer. A bientôt !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
L
Laurent Dury Google
Bonjour, déjà j'avais un RDV à 9 heure a l'agence de Saint Chamond le premier de la journée et j'ai attendu plus de 10 minutes la conseillère bancaire qui était prévu n'était pas la c'est une autre conseillère qui m'a reçu pas très accueillante c'était pour fermer mon livret A à la banque de la Macif car leurs cite internet est devenu illisible même nul donc très déçu que la banque Macif est arrêté , en plus je viens de voire que mes assurances moto,auto et maison prennent 120 euros sans aucun sinistre responsable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance, les encouragements nous vont droit au cœur. Nous les partageons avec les équipes qui s'engagent tous les jours pour apporter le meilleur service.
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
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