MACIF Assurances

Le personnel est très accueillant, gentil et professionnel. On se sent rapidement à l’aise et bien accompagné lors des échanges. De plus, les tarifs proposés sont vraiment intéressants et plus abordables que dans d’autres assurances, tout en gardant un bon service. Je recommande cette assurance pour son accueil, son sérieux et ses prix attractifs.

Personnel accueillant et agréable. Réponses claires apportées à mes questions.

Très déçue par MACIF alors que je suis cliente depuis 7 ans et que je n’ai jamais eu d’accident responsable. Suite à un accident non responsable, mon véhicule a été endommagé et le taux d’indemnisation proposé a été très faible. Lors d’un autre accident où un véhicule m’est rentré dedans, aucun expert n’a été mandaté pour contrôler le véhicule, ce qui donne clairement l’impression que mes intérêts n’ont pas été défendus par mon assureur. Pour finir, lors de mes démarches pour obtenir des explications, deux interlocuteurs du service client m’ont raccroché au nez. Un comportement totalement inacceptable. Après 7 ans de fidélité, je m’attendais à un minimum de considération et à un accompagnement sérieux. Expérience très décevante.

J'ai Fait Connaissance D'Isabelle. En Tant Que Conseillère.. Elle A Été Très A L'Ecoute De Mes Problématiques.. J'Ai Été Ravie De La Rencontrer Dans Le Cadre De L'Achat Et Assurance De Mon Prochain Véhicule.. Merci Isabelle De La Macif

Suite à mon passage à l’agence de Thionville alors que je n’avais pas de rendez-vous j’ai pu avoir toutes les informations au sujet de mon assurance vie

Service, zéro C’est pas normal du tout, on paye l’assurance tous risques à la fin, on paye des factures de changement de pare-brise. Merci

Très contente de l'accueil, des compétences et des informations reçues, des actes réalisés directement.

Pour encaisser les cotisations, il y a du monde. Plus de 40 ans de fidélité. Et le jour où mon grand-père accidente sa voiture dans sa descente de garage, là, il n’y a plus personne dans cette assurance pour jouer son rôle. Un « expert » qui rend ses conclusions sans même jeter un œil à la topographie des lieux, une procédure clôturée alors même que l’on nous avait assuré qu’un réexamen du dossier allait avoir lieu, et finalement un couple qui se retrouve isolé car sans véhicule depuis deux mois, à 90 ans passés, sans aucune solution proposée. Un bel exemple d’humanité. Nulle part ailleurs qu’à la Macif Thionville, vous n’aurez davantage l’impression de cotiser pour des prestations que vous n’aurez jamais en cas de sinistre.