MACIF Assurances

Très contente de l'accueil, des compétences et des informations reçues, des actes réalisés directement.

Pour encaisser les cotisations, il y a du monde. Plus de 40 ans de fidélité. Et le jour où mon grand-père accidente sa voiture dans sa descente de garage, là, il n’y a plus personne dans cette assurance pour jouer son rôle. Un « expert » qui rend ses conclusions sans même jeter un œil à la topographie des lieux, une procédure clôturée alors même que l’on nous avait assuré qu’un réexamen du dossier allait avoir lieu, et finalement un couple qui se retrouve isolé car sans véhicule depuis deux mois, à 90 ans passés, sans aucune solution proposée. Un bel exemple d’humanité. Nulle part ailleurs qu’à la Macif Thionville, vous n’aurez davantage l’impression de cotiser pour des prestations que vous n’aurez jamais en cas de sinistre.

Désagréable après avoir parlé avec eux pour un renouvellement de contrat au final, ils ont pas voulu renouveler le contrat 👎🏼

Je suis client chez MACIF depuis que j’ai obtenu mon permis, soit 19 ans de fidélité sans faille. Pour la première fois cette année, j’ai eu besoin d’un véhicule de remplacement, un service inclus dans mon contrat à hauteur de 7 jours par an. Malheureusement, la panne de ma voiture nécessite une réparation plus longue que prévu. J’aurais espéré, au vu de ma longue fidélité et du caractère exceptionnel de cette situation, que la MACIF puisse faire un geste commercial en m’accordant quelques jours supplémentaires. Ce ne fut pas le cas, ce qui m’a laissé un goût d’amertume. Je comprends les règles contractuelles, mais après tant d’années de confiance, j’aurais apprécié une marque d’attention particulière. J’espère que cette expérience restera isolée, car la MACIF a toujours su me satisfaire jusqu’à présent.

Parfait. Rien à redire Conseillère au top. Excellent accueil.

18 ans à la macif, 2000€ d'assurances par an pour une peugeot rcz assuré en en privé et professionnel. Une année où j'ai 3 sinistres avec des réparations correspondant à 1an et demi de cotisations. On ne m'assure plus. Je résilie mon assurance habitation chez eux et pour la voiture c'est fait

Que ça soit la direction où les conseillers ils sont trop même quand j'ai fait un accident et que j étais en tort ils ont assuré avec ces le cas de le dire magnifique je recommande

Mitigé. Pas toujours la meme analyse en fonction des conseillers. Du coup, gros doute sur la fiabilité du devis.

J'ai pris une assurance tout risque, je tombe en panne et surprise je ne suis pas assurée a moins de 50 km de chez moi, par contre personne ne nous dit ça ou nous demande si on veut l'option a moins de 50 km aussi sachant que en plus j'ai un bébé dont on m'a imposé une assurance en plus encore presque 5 € en plus par mois. Par contre quand j'ai voulu changer d'assurance vue que presque 100€ par mois c'est cher on m'a refusé alors que j'ai le droit de choisir ce que je veux sans m'imposer la plus chère assurance pour au final ne rien avoir en cas des problemes. Ca me choque. Vaut mieux prendre une petite et réparé soit même la voiture!!

J'ai été pri à l'heure convenue,la conseillère très sympathique et qui plus est,très charmante ; Très réactive et compréhensive suite à mes doléances ;en moins d'une demi heure c'était réglé.

Vraiment très déçus de mon passage à la macif. D’habitude tout ce passe très bien. La personne a l’accueil était professionnelle rien à redire mais la conseillère qui nous a reçu était tres désagréable et nous a mis seules dans un bureau pour appeler nous même un autre service. Je n’ai jamais vu ça et même la personne au téléphone était étonnée. A l’avenir je m’assurerai ailleurs

Nous sommes très satisfait de l'accueil et de la personne qui nous a reçu. Elle a été très professionnelle. Les renseignements qu'elle nous a donné ont été très pertinents. L'heure du RDV a été respectée. Parfait.