MACIF Assurances

Ce n’est plus l’assurance que j’ai connu y’a bien longtemps désagréables, ils n’ont rien voulu savoir vis-à-vis Véhicule que j’ai vendu et que j’ai rachetéalors que la carte n’avait pas été encore faite, je suis client depuis 25 ans, je trouve ça honte

Organisme qui ne revoit jamais les tarifs sauf à la hausse sous prétexte des attentats des catastrophes naturelles des vandalismes..... et bla bla bla les excuses sont fait pour s'en servir donc en gros on doit toujours payer pour les autres car chez nous catastrophes naturelles et attentats je vois pas où. Moi mon salaire n'est jamais revu à la hausse chaque année et pourtant on doit payer. Je compte bien aller voir ailleurs

Échange courtois mais peu interactif, avec peu de propositions spontanées. J’ai dû moi-même demander certaines prestations. Service mitigé, il reste une marge d’amélioration.

Venue ce jour et pour la deuxième fois en plusieurs mois comment vous dire .. c’est clairement du vol pure et dure .. après un gros accident de santé ayant mené à la réanimation et aux soins intensifs une lourde rechute et plusieurs mois d’arrêts , je viens vers vous pour faire falloir ma prévoyance. Deux fois que l’on ne me prend pas au sérieux et que l’on me parle d’accident de travail hors contexte. Je demande donc au conseillé alors en quoi consiste ce contrat et que couvre t il ? Vide total. On se sait pas vraiment me répondre et me dit que ça couvre les accidents de voiture sur le trajet de travail. Ce n’est pas cogérant, étant cadre d’entreprise mes employés sont considérés comme en accident de travail meme sur les faits qui se déroulent sur le trajet. Je re demande en quoi consiste donc le contrat pas de réponse. Je demande donc mon contrat pour pouvoir le lire moi même et le donner à mon avocat. On me répond que le contrat n’est pas disponible. Je suis assurée comment alors ? Vous n’avez pas mon contrat c’est problématique! Je demande également pour ma voiture comment faire pour baisser mon contrat car elle n’est plus utilisé pour le moment et souhaite mettre le plus bas. On me répond que je suis déjà au plus bas et que le contrat aux kilomètres n’est que pour les personnes âgées. Je ne trouve pas ça normal on devrait avoir le droit au meme contrat que tout le monde. Apparement selon le conseillé c’est pas intéressant pour gagner que 20€. J’appelle donc mon avocat qui commence la mise en demeure pour faire valoir mes droits. J’appelle quand meme la Macif pour les prévenir et on me dit que c’est normal car les conseillers ne sont pas formés sur la garantie prévoyance. Trouvez-vous ça normal ? On se déplace pour rien. On ne nous écoute pas, ne nous prend pas au sérieux mais quand on met dans les mains d’un avocat tout change. C’est ce que j’appelle du vol sur mes droits et je suis couvertes par ce contrat. Heureusement que le service téléphonique est resté compréhensible et désolée mais on ne devrait pas avoir à forcer pour récupérer notre du. Une fois que ce problème est réglé je m’engage a quitter la macif ainsi que mes parents. Madame Bourguignon

Bonjour 👋 Je suis très satisfait de l'échange téléphonique avec Mathilde SULIMA. MATHILDE qui est d'un professionnalisme hors du commun, d'une sympathie magnifique comme il en faudrait beaucoup plus dans le monde d'aujourd'hui. Encore une fois, merci infiniment pour ce bel échange, professionnel évidemment... Je recommande vivement cette interlocutrice. Jean-Yves Josserand de Strasbourg

Je n'irai plus jamais là-bas et je la recommande pas du tout jai téléphoner le 02/02/2026 pour un devis par téléphone le monsieur me dit oui pas de soucis je fait tous avec celui ci le 03/02/2026 je me rend a l'agence dhenin beaumont pour finaliser tous sa comme sa cest mieux et on me sort "non on ne peut pas " alors je lui explique que au téléphone tous etait bon le monsieur ma répondu "on repond ce quon veut par téléphone " super faire déplacer des gens pour rien !!!!!!!

Mon avis sur la Macif. Cela concerne l’assurance habitation de ma maman. Celle-ci est décédée en novembre 2024, les comptes ont été bloqué, j’ai eu plusieurs appels et de mail de l’assurance, Car il ne pouvait pas prélever . La maison de mes parents a été vendu le 3 novembre 2024. À ce jour, la Macif doit rembourser au notaire, un prorata, de trop-perçu. Ça fait déjà trois semaines que j’appelle la Macif, et à ce jour, Rien n’est réglé. Ils peuvent faire de la publicité la Macif Près de nous, c’est totalement faux. Fuyez cette Assurance.

Sous prétexte que la conseillère de la Macif n’a pas bien fait son travail, je me vois refuser le contrat d’assurance de mon nouveau véhicule. Je me retrouve bien embêté à la dernière minute. Très décevant, la Macif sincèrement